本书内容共分十章,主要包括电子商务概述、电子商务的网络技术基础、电子商务的主要模式、电子商务应用系统建设、电子商务营销理论、电子支付与结算等。

**篇 基础篇
**章 电子商务概述
**节 电子商务导论
一、电子商务时代
二、电子商务的形成与发展
第二节 电子商务发展现状与发展趋势
一、电子商务发展现状
二、电子商务的发展趋势
第三节 电子商务与传统商务的区别及优势
一、电子商务与传统商务的区别
二、电子商务的优势
第四节 电子商务对社会经济生活的影响和作用
一、电子商务对经济发展的重大影响
二、电子商务对人类工作和生活方式的影响
三、电子商务的效益分析
本章小结
思考题

第二章 电子商务基础知识
**节 电子商务的概念
一、电子商务的定义
二、电子商务的概念模型
三、电子商务的参与对象
第二节 电子商务的功能与特性
一、电子商务的功能-
二、电子商务的特性
第三节 电子商务的分类
一、按电子商务的交易对象划分
二、按交易过程划分
三、按商品交易过程完整程度划分
四、按使用网络类型划分
五、按交易地域范围划分
第四节 电子商务运作体系框架
一、电子商务的一般框架
二、电子商务的应用框架
三、电子商务的系统框架
木章小结
思考题
第二篇 运作篇

第三章 网络零售
**节 网络零售概况
一、网络零售概述
二、全球网络零售业发展概况
二、中国网络零售业发展概况
第二节适合网络零售的商品
一、适合网络零售的产品
二、衡量是否适合网络销售商品的标准
第三节 网络零售给传统零售行业的影响
一、商品流通未来发展趋势
二、网络零售给传统零售业带来的影响
三、传统企业开展网络零售的意义
四、传统企业开展网络零售的几种方法
第四节 中国网络零售的主要竞争者
一、内贸网络零售
二、外贸网络零售
第五节 网络零售存在的问题
一、电子中介
二、渠道冲突
三、价格竟争
四、欺诈
第六节 在线旅游服务网站案例分析
一、在线旅游服务市场状况
二、在线旅游提供的服务
三、中国在线旅游服务企业发展现状
本章小结
思考题

第四章 网络营销理论与应用
**节 网络营销概述
一、网络营销的概念
二、网络营销的职能
三、网络营销的理论基础
第三篇 支撑环境篇
参考文献