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本书不同于一般以编译为主的项目管理类教材,其内容大部分来源于实践,并融入了作者独到的思考。全书没有人云亦云,而是经常把正反两方颇具争议的观点同时展现,以使读者能更深刻地把握项目管理的内涵。作者以“授人以渔”为目的,以项目管理为主线但又不局限于此,其知识范围扩展到了经济管理和心理学等领域。全书语言通俗易懂,图文并茂,案例丰富,适合各类渴望掌握项目管理知识的人员阅读。 项目管理(第三版)(新编21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列;普通高等教育“十一五”**级规划教材)_李涛_中国人民大学出��社_

第1章项目管理概述
11管理学发展的简要历史
12管理的基本概念
13项目和项目管理
本章小结
思考题
第2章项目整体管理
21项目整体管理概述
22项目启动阶段活动
23制定企业战略
24项目选择
25项目管理过程:制定项目章程
26项目管理过程:制定项目管理计划
27项目管理过程:指导与管理项目执行
28项目管理过程:监控项目工作
29项目管理过程:实施整体变更控制
210项目管理过程:结束项目或阶段
本章小结
思考题
第3章项目范围管理
31项目管理过程:规划范围管理
32项目管理过程:收集需求
33项目管理过程:定义范围
34项目管理过程:创建工作分解结构
35项目管理过程:控制范围
36项目管理过程:确认范围
本章小结
思考题
第4章项目时间管理
41项目管理过程:规划进度管理
42项目管理过程:定义活动
43项目管理过程:排列活动顺序
44项目管理过程:估算活动资源和估算活动历时
45项目管理过程:制定进度计划
46项目管理过程:控制进度
本章小结
思考题
第5章项目成本管理
51项目管理过程:规划成本管理
52项目管理过程:估算成本
53项目管理过程:制定预算
54项目管理过程:控制成本
本章小结
思考题
第6章项目质量管理
61质量的基本概念
62项目管理过程:控制质量
63**次就把事情做对
64项目管理过程:规划质量管理
65项目管理过程:实施质量保证
66组织级的质量管理
67质量理念的建立和发展
本章小结
思考题
第7章项目人力资源管理
71人力资源的基本概念
72项目管理过程:规划人力资源管理
73项目管理过程:组建项目团队
74项目管理过程:建设项目团队
75人与人之间的不同:MBTI人格理论
76人为什么要工作:工作动机及激励理论
77管理者的行为:领导力
78管理知识型团队
79管理项目过程:管理项目团队
本章小结
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学习项目管理的**个核心是管理。管理学在很多方面有着和工程学不一样的思维方式和实践方法。从工程师走向项目经理职位的人,需要进行一个重要的角色转变——管理者。为什么这么说呢?管理学究竟和工程学存在哪些不同呢?大多数接受“理工科”教育的人都被培养或者训练成具有“严谨的逻辑思维和行为方式”。过去所研究的对象大都来自于“自然界”,也就是说,“事物是在一个有规则支配的世界中运行”。例如,我们学习的“牛顿定律”可以解释一个物体自由落体多长时间会到达地面。久而久之就发现,我们所谓的知识积累就是在学习一个又一个的“由数学公式所定义的自然规律”,而且这些“公式”所描述的世界都是“必然的”。人类社会的发展就是发现一个又一个“支持世界运行”背后的规律。这个“未知世界”对于理工科学生来说就是“自然世界”。对于管理学来说,它也是在研究“某种规律”,只是它是“人类社会”本身的规律。研究对象不同,就要求我们采用不同的“思维”和“行为”方式。我们可以用一个比喻来说明:一个樵夫用斧头伐木,他只需要利用自然科学的道理计算出采用什么角度、多大的初速度*省力且效果*好;但是如果这个樵夫利用斧头作武器去参加一场战斗,他考虑问题的出发点就会大不一样,因为他面对的是“人”。
管理的目标主要包括以下两个方面:
●效果(Effectiveness),有时也称作效益,通常是指目标的正确性,也就是确定做什么(What to do)。
●效率(Efficiency),通常是指实现目标的代价,也就是确定如何做(How to do)。
任何管理活动的目标都可以在这两个正交的维度上分解,这样就产生了四个象限。很容易得出结论,四个象限中*好的一定是“有效果有效率”,*差的一定是“没效果没效率”。问题是“有效果没效率”和“没效果有效率”哪一个更好呢?
在管理学上,效果因素确定了目标的意义,效率因素确定了实现目标的代价。显然效果的优先级要高于效率。没有意义的事情,其实现效率再怎么高也是没有价值的。所以,“有效果没效率”要好于“没效果有效率”。但是在现实中,效果和效率两方面是紧密关联的,有时甚至很难区分。
我们经常头疼的“官僚主义”就是有效果没效率的情形。国际上有个“幽默”,认为世界上存在三大官僚机构,分别是:世界银行、政府机构、大型公司。它们都有一个特点,就是组织规模庞大,机构复杂。为了防止出错,就制定了复杂而繁琐的管理制度,从而导致“有效果没效率”的事情发生。
另外一个普遍而有趣的现象是:工程师容易犯“没效果有效率”的错误。这又是为什么呢?一个可能的推论是:大多数工程师都是理工科背景出身的,他们过去所接受的教育一直以解决问题为主,所以形成的思维习惯是给定目标后快速地实现目标,他们很少去自己选择目标,所以对目标的正确性缺乏判断力。在实际工作中,一个项目的目标往往与市场和商业价值相关,如果工程师沉浸在问题解决过程中,则常常会偏离真正的目标价值。
说到这个问题,我们可以看一下有关教育方法的例子。我们经常使用搭积木来教育小孩子。这有两种教育方式:**种方式,先给小孩子做示范,将积木搭成约定的形式,例如一座塔,然后让小孩子搭出同样的一个塔来;第二种方式,并不先做示范,而是直接给小孩子一堆散乱的积木,小孩子按照自己的想象去搭积木。显然,这两种方式暗含着的目的是不一样的,采用**种方式时,我们更多的是表扬“搭得快”的小孩子,因为大家的“答案”都一样,是事先约定好了的;采用第二种方式时,我们首先关注的是“搭出来的是什么”。也就是说,**种方式关心“效率”,第二种方式关心“效果”。大多数接受正统教育的人,都是在多年的快速寻找“标准答案”的训练中成长的,久而久之,就形成了“凡事皆有标准答案,快速寻找和实现标准答案”的“效率定式”。但在实际工作中,“效果”因素往往要重于“效率”因素。