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店铺介绍
北京和悦舟文化发展有限公司是由北京市新闻出版局总署.登记.批准.并签发有出版物经营许可证的独立法人企业。公司成立以来即从事各类图书馆装备工作,是专业图书发行和服务的专营公司。公司具有国际规范化管理;分设:发行.编辑.直销.市场.采购.网络服务.印制.财务.客服.储运.门市等十多个部门。历经多年的风风雨雨和工作经验,随着市场经济的蓬勃发展和公司业绩的蒸蒸日上,为了能更大范围的为客户服务。一直坚持“以诚为本、以信待人”的经营理念,奉行“以客为先,客户至上,合法经营”的宗旨,时刻以客户利益为重,处处为客户着想,不断地开拓创新,为客户创造价值。凭借实力,全心全意为客户提供售前,售中,售后服务,尽心尽力协助客户迈向成功。建立了标准,规范的客户服务体系,为客户提供个性化服务,力争以全面,细致的服务让客户满意,进一步增强客户对我公司的信心与认同。
我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定能够实现与客户的互利共赢!
入驻时间:2018年09月22日
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出版日期:2001年01月
ISBN:9787560022345
[十位:7560022340]
页数:471
定价:¥41.90
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《商务沟通(双语版)》内容提要:
本书是国内**部双语商务沟通专著。书中有大量三资企业案例及案例分析,多视角分析有效沟通战述动作,符合中国国情,切合时代脉搏,全书共分3部分:商务沟通的基本理论、商务活动中的口头沟通以及书面、跨文化及其他沟通。
《商务沟通(双语版)》图书目录:
**部分 商务沟通的基本理论
**章 沟通在商务活动中的作用
**节 商务沟通的定义
第二节 组织及其结构
第三节 商务沟通的动态性及其多渠道特征
第四节 内部沟通
第五节 外部沟通
第六节 企业文化与内部沟通
第七节 正式沟通与非正式沟通
第八节 本章小结
第二章 沟通理论的基本概念
**节 言语沟通
第二节 非言语沟通
第三节 沟通要素分析
第四节 本章小结
第二部分 商务活动中的口头沟通
第三章 为更好沟通而听
**节 听的作用及其具体运用
第二节 听力不佳及其影响
第三节 听力不良原因分析
第四节 怎样听效果更好
第五节 如何听讲效果更佳
第六节 本章小结
第四章 公共场合如何讲话出色
**节 讲话出色的重要性
第二节 目的分析
第三节 听众分析
第四节 怎样写出好提纲
第五节 讲话如何展开
第六节 自信心——讲话人成功的关键所在
第七节 讲话方式
第八节 本章小结
第五章 组织与参加会议的技巧
第三部分 书面、跨文化及其他沟通
第六章 跨文化商务沟通
第七章 技术促进沟通
第八章 写作出色——商务沟通中的**技能
《商务沟通(双语版)》编辑推荐与评论:
书评
国内**部双语商务沟通专著,大量三资企业案例及案例分析。多视角分析有效沟通战术动作,符合中国国情,符合时代脉搏,内容丰富多样,语言生动流早,启迪有志之士,迎接世纪挑战。
《商务沟通(双语版)》作者介绍:
徐宪光,1954年生,1994年在上海外国语大学国际文化交流学院获博士学位。1998-1999年在加拿大渥太华大学工商管理学院任访问教授;现任上海财经大学校学术委员会委员、校教材与课程建设委员会委员、外语系教授、上海财经大学——美国韦伯斯特大学中美合作MBA项目兼职教授、上海**会计学院兼职教授。已出版专著两部:《言语义流中的信息差及其调控》、《**英语交流》,研究领域:英语交流、商务沟通。