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投诉类型
数量
比例
商品问题
1
25%
发货问题
2
50%
其他
1
25%
已解决
4
100%
店主称呼:小小书坊   联系方式:购买咨询请联系我  15969862975    地址:北京 北京市 海淀区 学院路
促销广告:咨询加微信13791935392
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店铺公告
常见问题回答如下:1.是否正版?答:正版 2.是新书还是旧书?答:标明十成新的是库存新书,未标明的是二手书,8成新左右。图书是特殊商品,不接受无理由退货等无理要求,看好再买,不同意的别付款!二手书默认无光盘无答案等附件,有少许笔记划线不影响阅读,对二手书品相介意的慎拍,我们发货按付款顺序先发品相最佳的。3.买多可否包邮?答:正版图书微利经营,不议价不包邮。4.邮费多少?答:提交订单,系统会提示邮费,根据书的数量,距离等决定,实在无法笼统回答。5.可否自提?答:无法自提哦。6.是否可以发顺丰?发到付?答:一律不发顺丰,不发到付。7.快递用哪家快递?答:快递随机不指定,以实际收到为准。无法指定快递。8.付款后多久能发货?答:按网站规定,付款后3日内发货,本店一般付款第二天即可安排发出【注:非发货时限承诺】9.发货后多久能收到?答:江浙沪京津冀等周边发货后一般3,4天左右到达,偏远地区无法承诺。 10.图书内容方面的问题,例如是否彩色印刷?内页什么样的?要求提供实物图片等。答:书籍内容,配套习题集及其他衍生书籍请提供ISBN以便查询,本店书籍太多,无法逐一提供有关书籍内容方面的咨询。由于盗图猖獗,本店不提供实物图片,信得过就买,不放心就别买。谢谢合作!
店铺介绍
主营绝版稀缺类图书。库存不断更新,敬请收藏本店。所有书籍默认正版,有特殊情况会提前联系说明,尽可放心选购。本店默认普通快递(快递不到的,平邮)提交订单系统提示邮费(精装,厚重,成套图书按实际收取)。标明十成新的都是库存新书,未标明的是二手书8成新左右。因人手有限,还有大量的书暂未上传,如未找到所需图书,可联系本店订购。咨询加微信15969862975 我们一直在努力做得更好,希望得到您的大力支持和配合,谢谢您再次光临!
交易帮助
第一步:选择图书放入购物车。
第二步:结算、填写收货地址。
第三步:担保付款或银行汇款。
第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
作/译者:张建宏 出版社:国防工业出版社
现代商务礼仪教程
出版日期:2011年04月
ISBN:9787118073706 [十位:7118073709]
页数:195      
定价:¥25.00
店铺售价:¥17.50 (为您节省:¥7.50
店铺库存:2
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联系店主:购买咨询请联系我  15969862975
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《现代商务礼仪教程》内容提要:
本书共分为十二章:认识礼仪、形象礼仪、交往礼仪、交谈礼仪、宴请礼仪、运动礼仪、办公礼仪、接待礼仪、谈判礼仪、差旅礼仪、服务礼仪、管理礼仪。本书以商务礼仪为**,将礼仪知识与实践有机结合起来,将礼仪的基本要求和技巧展现出来,从多角度、多层面对现代商务礼仪知识展开了论述,內容翔实,集条理性、实用性和可操作性为一体,具有较高的实用价值。
本书既可作为高等院校管理类及相关专业本、专科学生的教材或教辅,也可作为在职培训、企业內部?训用书,还可作为参与商务活动人员、工商管理人员的自学参考书。
《现代商务礼仪教程》图书目录:
**章 认识礼仪
第1讲 礼仪也是生产力
第2讲 商务礼仪通用原则
第二章 形象礼仪
第3讲 形象能产生经济效益
第4讲 微笑是你的**张名片
第三章 交往礼仪
第5讲 记住对方的姓名
第6讲 名片是“自我延伸”
第7讲 礼品传递浓浓情谊
第四章 交谈礼仪
第8讲 营造?洽的谈话氛围
第9讲 运用幽默活化人际关系
第10讲 赞美是人际交往的“润滑剂”
第五章 宴请礼仪
第11讲 宴会分类及鸡尾酒会礼仪
第12讲 优雅地品葡萄酒
第六章 运动礼仪
第13讲 高尔夫礼仪文化与传播
第14讲 跆拳道:以礼始,以礼终
第15讲 温文尔雅的网球运动礼仪
第七章 办公礼仪
第16讲 办公室礼仪细则36条
第17讲 女秘书七大礼仪禁忌
第18讲 言为心声,话如其人
第八章 接待礼仪
第19讲 有朋自远方来,不亦乐乎
第20讲 礼宾次序及要求
第九章 谈判礼仪
第21讲 商务谈判的准备礼仪
第22讲 商务谈判者的礼仪技巧
第23讲 签字仪式的礼仪讲究
第十章 差旅礼仪
第24讲 出门在外,更要讲“礼”
第25讲 “空中飞人”的礼仪规则
第26讲 做一个文明的旅游者
第十一章 服务礼仪
第27讲 维系顾客忠诚的饭店服务礼仪
第28讲 搭建友谊桥梁的导游服务礼仪
第十二章 管理礼仪
第29讲 微笑,让管理更有效
第30讲 塑造****魅力的企业领导
附录
参考文献