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数量 3 1 2 2 3 10 1253
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投诉类型
数量
比例
商品问题
1
25%
发货问题
2
50%
其他
1
25%
已解决
4
100%
店主称呼:小小书坊   联系方式:购买咨询请联系我  15969862975    地址:北京 北京市 海淀区 学院路
促销广告:咨询加微信13791935392
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店铺公告
常见问题回答如下:1.是否正版?答:正版 2.是新书还是旧书?答:标明十成新的是库存新书,未标明的是二手书,8成新左右。图书是特殊商品,不接受无理由退货等无理要求,看好再买,不同意的别付款!二手书默认无光盘无答案等附件,有少许笔记划线不影响阅读,对二手书品相介意的慎拍,我们发货按付款顺序先发品相最佳的。3.买多可否包邮?答:正版图书微利经营,不议价不包邮。4.邮费多少?答:提交订单,系统会提示邮费,根据书的数量,距离等决定,实在无法笼统回答。5.可否自提?答:无法自提哦。6.是否可以发顺丰?发到付?答:一律不发顺丰,不发到付。7.快递用哪家快递?答:快递随机不指定,以实际收到为准。无法指定快递。8.付款后多久能发货?答:按网站规定,付款后3日内发货,本店一般付款第二天即可安排发出【注:非发货时限承诺】9.发货后多久能收到?答:江浙沪京津冀等周边发货后一般3,4天左右到达,偏远地区无法承诺。 10.图书内容方面的问题,例如是否彩色印刷?内页什么样的?要求提供实物图片等。答:书籍内容,配套习题集及其他衍生书籍请提供ISBN以便查询,本店书籍太多,无法逐一提供有关书籍内容方面的咨询。由于盗图猖獗,本店不提供实物图片,信得过就买,不放心就别买。谢谢合作!
店铺介绍
主营绝版稀缺类图书。库存不断更新,敬请收藏本店。所有书籍默认正版,有特殊情况会提前联系说明,尽可放心选购。本店默认普通快递(快递不到的,平邮)提交订单系统提示邮费(精装,厚重,成套图书按实际收取)。标明十成新的都是库存新书,未标明的是二手书8成新左右。因人手有限,还有大量的书暂未上传,如未找到所需图书,可联系本店订购。咨询加微信15969862975 我们一直在努力做得更好,希望得到您的大力支持和配合,谢谢您再次光临!
交易帮助
第一步:选择图书放入购物车。
第二步:结算、填写收货地址。
第三步:担保付款或银行汇款。
第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
作/译者:奥罗克 出版社:中国人民大学出版社
管理沟通(英文版·第4版)
出版日期:2010年05月
ISBN:9787300120287 [十位:7300120288]
页数:415      
定价:¥48.00
店铺售价:¥21.60 (为您节省:¥26.40
店铺库存:3
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《管理沟通(英文版·第4版)》内容提要:
本书是一本内容简明、案例丰富的管理沟通教材。书中首先阐述了沟通的基本概念、基本理论及沟通的伦理问题,然后用较大的篇幅详细介绍了沟通的各项技能,既涵盖了传统的演讲、写作和劝说等技能,又探讨了有关沟通技术.倾听与反馈.非言语沟通、跨文化沟通、冲突管理.商务会议、媒体应对等更加广泛的主题。本书的一大特色是,借助案例分析的方法来阐释沟通理论,书中提供了近40个原创的、适合课堂教学的案例,有利于读者如身临其境般领悟企业现实中的管理沟通问题,并运用沟通原理来解决。
本书全文影印自国外*新版本,适合用作国内高校本科生、MBA管理沟通或商务沟通课程双语教学的教材,也可供有兴趣的读者阅读参考。
《管理沟通(英文版·第4版)》图书目录:
第1章 变迁中的管理沟通
第2章 沟通与战略
第3章 沟通伦理
第4章 演讲
第5章 写作
第6章 劝说
第7章 技术
第8章 倾听与反馈
第9章 非言语沟通
第10章 跨文化沟通
第11章 冲突管理
第12章 有效的商务会议
第13章 应对新闻媒体
附录A 案例研究分析
附录B 案例研究写作显示全部信息
《管理沟通(英文版·第4版)》编辑推荐与评论:
作者简介
詹姆斯·s·奥罗克(James S.O'Rourke,IV)美国圣母大学(University of Notre Dame)兼职管理学教授,Mendoza商学院Fannin9商务沟通**主任。专长领域:公司沟通、声誉管理、公共演讲、商务写作等。