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超越梦想书店
店铺平均得分：99.59 分，再接再厉！！！【查看全部评价】
评分 40分 50分 60分 70分 80分 90分 100分
数量 3 2 1 4 8 45 2480
本店铺共有 3 笔投诉记录，投诉率 0% ，低于平均投诉率 1% 【查看详细】
投诉类型
数量
比例
商品问题
1
33%
发货问题
2
67%
已解决
3
100%
店主称呼：超越梦想书店   联系方式：购买咨询请联系我  18179217950    地址：江西省 九江市 共青城市 共青城市大学城（微信号18179217950）（全国多仓库发货）
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店铺公告
本店主仓是江西九江共青城发货，购买多种书时会也可能分到其他仓多物流发货，主仓发极兔，韵达快递，不指定快递。由于旧书库存软件更新可能不及时导致库存不准确出现缺货情况时，我们会在线通知你退款处理（超48小时未发货，请申请退款），为保证您的利益，下单后请及时关注平台上的“在线交谈”信息或务必加QQ:895814297或电话微信18179217950联系确定发货事宜。非常感谢！
发布时间：2024年04月18日
店铺介绍
本书店位于江西省国家赣江新区共青城市高校园区，有数百万册各类新旧教材、教辅，欢迎学生、老师及同行团购！同时大量经营注会、司考、证券、银行从业、公务员、教师资格、会计从业、考研、自考等各类考试用书。本店所有书籍质量上乘、价格实惠，大家可以放心购买。在这里您可以购买到您想要的一切关于学习的资料，若在此没有找到您所需资料，请给店主留言或电联：18179217950（微信），QQ：895814297，定会给您满意的答复。
入驻时间：2012年06月02日
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书名：服务管理运作.战略与信息技术(英文原书第8版)
图书分类 >> 管理 >> 服务管理
作/译者：菲茨西蒙斯 出版社：机械工业出版社
服务管理运作.战略与信息技术(英文原书第8版)
出版日期：2015年02月
ISBN：9787111493778 [十位：711149377X]
页数：503      
定价：￥79.00
店铺售价：￥5.30 （为您节省：￥73.70）
店铺库存：4 本
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《服务管理运作.战略与信息技术(英文原书第8版)》内容提要：
《高等学校经济管理英文版教材·管理学系列·服务管理:运作、战略与信息技术(原书第8版)》自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。《高等学校经济管理英文版教材·管理学系列·服务管理:运作、战略与信息技术(原书第8版)》是奠定服务管理知识基础与体系的经典之作。《高等学校经济管理英文版教材·管理学系列·服务管理:运作、战略与信息技术(原书第8版)》可用于工商管理、旅游管理、公共事业管理等专业的服务管理教材，也可供服务行业人员参考。
《服务管理运作.战略与信息技术(英文原书第8版)》作者介绍：
作者：（美国）詹姆斯 A.菲茨西蒙斯（James A.Fitzsimmons） （美国）莫娜 J.菲茨西蒙斯（Mona J.Fitzsimmons） （美国）萨尼夫·波多罗伊（Sanjeev Bordoloi） 译者：张金成 范秀成 杨坤
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