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本书以IT项目为研究对象,以IT项目的整个生命周期,即项目决策、项目启动、项目计划、项目采购、项目实施控制、项目验收等阶段为研究要点,从IT项目管理的角度,对IT项目的9个知识域和过程管理等环节进行了系统全面的介绍。全书包括IT项目管理的概念、IT项目的管理环境、项目的策划与启动、时间管理、成本管理、风险管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、冲突管理、采购管理、收尾管理、IT项目整体管理等内容。本书各章节均配有实际的案例,突出了IT项目管理的特色,有利于扩展读者的思路,提高读者的IT项目管理能力,这些启发性的案例本身就是对IT项目管理的*好注解。在各章后面还配有思考题与实践环节的参考题目,可供读者复习巩固和拓展知识之用。
理论与实践相结合、实用性与可读性相结合是本书的*大特点。本书可作为大学本科生及研究生IT项目管理课程的教材或作为项目管理人员的培训教材,也适合IT项目管理人员、软件开发人员阅读,有兴趣了解IT项目管理的人士也可利用本书进行自学。

第1章 IT项目管理基础
1.1 项目和IT项目的定义
1.1.1 项目定义
1.1.2 IT项目定义
1.2 IT项目的分类及特点
1.2.1 IT项目的分类
1.2.2 IT项目的主要特点
1.3 项目管理概述
1.3.1 项目管理的发展
1.3.2 项目管理的概念
1.3.3 项目管理的特点
1.3.4 项目管理的知识体系
1.3.5 IT项目管理的特征
1.4 IT项目常见问题分析
1.4.1 IT项目中的常见问题
1.4.2 IT项目中的问题分析
案例研究
习题
实践环节
第2章 项目管理过程与IT项目管理环境
2.1 项目生命周期
2.1.1 信息系统的生命周期
2.1.2 项目生命周期
2.2 IT项目的管理过程
2.2.1 项目管理过程
2.2.2 IT项目的管理过程
2.2.3 IT项目的管理模式
2.3 IT项目管理的环境
2.3.1 项目环境
2.3.2 经济环境对IT项目的影响
2.3.3 社会人文、政策法律对IT项目的影响
2.4 项目经理的责任和权力
2.4.1 项目经理的地位和作用
2.4.2 项目经理的职责
2.4.3 项目经理的权力
2.4.4 项目经理的能力
案例研究
习题
实践环节
第3章 IT项目的策划与启动
3.1 项目识别和可行性研究
3.1.1 项目机会研究
3.1.2 可行性研究
3.1.3 项目决策
3.2 项目相关利益者分析
3.2.1 项目主要的利益相关主体
3.2.2 项目相关利益主体之间的关系
3.3 识别项目需求、界定项目范围
3.3.1 识别需求、编制需求建议书
3.3.2 软件工程的需求管理过程
3.3.3 PMBOK的范围管理
3.4 项目工作分解
3.4.1 工作分解结构
3.4.2 任务分解的过程
3.5 制定IT项目章程
案例研究
习题
实践环节
第4章 IT项目时间管理
4.1 项目时间管理概述
4.1.1 活动定义
4.1.2 活动排序
4.1.3 活动历时估算
4.1.4 项目进度安排
4.1.5 关键线路法
4.1.6 计划评审技术
4.2 软件项目的工作量和进度估算
4.2.1 软件项目的工作量估算
4.2.2 软件项目进度的估算
4.2.3 IT项目时间管理的特点
4.3 编制项目进度计划
4.3.1 编制项目进度计划的目的和依据
4.3.2 编制项目进度计划
4.4 IT项目进度控制
4.4.1 IT项目进度控制的特点
……
第5章 IT项目成本管理
第6章 IT项目质量管理
第7章 IT项目风险管理
第8章 IT项目人才资源管理
第9章 项目沟通与冲突管理
第10章 项目采购管理
第11章 IT项目的整体管理
参考文献

第1章 IT项目管理基础
项目管理是伴随着社会的进步和项目的复杂化而逐渐形成的一门管理学科,对于项目而言,只有进行科学的、全面的管理,才能达到提高生产率、改善产品质量、使用户满意的目标。IT项目管理的主要任务是制订项目计划,跟踪、监督和协调工作进度,保证项目如期按质完成。本章主要介绍项目和IT项目的定义、IT项目的分类和特点、项目管理的概念及IT项目管理的特征等内容。
1.1 项目和IT项目的定义
1.1.1 项目定义
在当今的社会中,项目是普遍存在的。大型的项目有城市建设项目、电信工程项目、高速公路建设项目等。企业中的市场调查与研究、新产品开发、人力资源培训、设备技术改造、信息系统建设等都是一个个具体项目。
所谓项目,就是在既定的资源和要求的限制下,为实现某种目标而相互联系的一次性的工作任务。中国项目管理研究委员会对项目的定义是:项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定时间内,满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。从这个定义中可以说明项目包含以下含义。
项目是一项有待完成的任务,有特定的环境与要求。这一点明确了项目自身的动态概念,即项目是指一个过程,而不是指过程终结后所形成的成果。
项目必须在一定的组织机构内,利用有限的资源(人力、物力、财力等)在规定的时间内完成任务。任何项目的实施都会受到一定的条件约束,这些条件是来自多方面的,环境、资源、理念等,这些约束条件成为项目管理者必须努力促使其实现的项目管理的具体目标。
项目任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。项目能否实现,能否交付用户,必须达到事先规定的目标要求。功能的实现、质量的可靠、技术指标的稳定,是任何可交付项目必须满足的要求。
1.1.2 IT项目定义
企业信息化、政府信息化工作产生了许多信息化项目——IT项目。IT项目可能是由信息化需要而产生的;也可能是由IT企业根据市场情况和趋势分析,从市场利益出发,研究投资机会自己研发的。
……