机场、空乘服务实用英语对话及词汇手册》(修订版)内容有两部分:**部分以搭乘航班的基本流程为线,分为6个基本单元、34个章节,分别介绍机场、空乘服务的常用句型和经典对话;第二部分介绍机场、空乘服务的相关专业词汇。
本书面向航空行业**线的服务人员,适于有一定英语基础或已达初级英语水平的服务人员学习使用;也可供英语爱好者扩展知识面、提高英语水平之用。

订版前言
前言
Part 1 机场、空乘服务实用对话
Unit 1 票务
Topic One 购买机票
Topic Two 确认机票
Topic Three 退换机票
Topic Four 更改日期
Topic Five 候补机票
Unit 2 机场服务
Topic One 机场问路
Topic Two 机场播音
Topic Three 机场问询
Topic Four 航班延误
Topic Five 机场购物
Topic Six 机场用餐
Topic Seven 货币兑换
Unit 3 登机手续
Topic One 报关(一)
Topic Two 报关(二)
Topic Three 换登机牌(一)
Topic Four 换登机牌(二)
Topic Five 行李托运(一)
Topic Six 行李托运(二)
Topic Seven 安检(一)
Topic Eight 安检(二)
Topic Nine 事故处理
Unit 4 乘务
Topic One 座位
Topic Two 行李
Topic Three 餐饮
Topic Four 飞行服务(一)
Topic Five 飞行服务(二)
Unit 5 乘务播音
Topic One 普通播音稿
Topic Two **常识
Topic Three 紧急情况
Unit 6 抵达
Topic One 提取行李(一)
Topic Two 提取行李(二)
Topic Three 中转航班
Topic Four 提供食宿
Topic Five 机场大巴
Part 2 机场、空乘服务专业词汇
Unit 1 机场主要设备
Unit 2 机场服务词汇
Unit 3 乘务实用词汇
Unit 4 乘客与机务人员
Unit 5 航空公司简称
Unit 6 中国主要城市三宇代码
Unit 7 世界主要城市机场代码
Unit 8 飞行翻译主要词汇
参考文献