信息系统开发技术与信息系统项目管理是信息系统建设成功的两个重要支柱。本书围绕信息系统项目的立项、计划、执行、控制、验收五个项目管理的过程,**讨论信息系统项目的范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和整体管理九个项目职能管理的知识点。本书将案例教学法、体验式教学法、互动式教学法体现在书中,增强读者对各种项目管理的工具和模板的直观认识。
本书是教育部“十一五”规划教材高等院校信息管理与信息系统专业系列教材之一,可作为信息管理与信息系统、电子商务、电子政务、计算机应用、物流管理、信息**、工商企业管理、软件工程等专业本科生的教材,也可作为系统集成项目经理培训教材,还可以作为相关专业硕士生以及各类IT项目经理的培训教材和参考资料。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签, 无标签者不得销售。

第1章 信息系统项目的特点与规划
1.1 项目管理的基本内容
1.1.1 项目管理的由来与发展
1.1.2 推广项目管理的权威机构
1.1.3 项目的职能管理
1.1.4 项目的过程管理
1.2 信息系统项目的特点与生命期
1.2.1 信息系统项目的特点
1.2.2 信息系统项目的生命期
1.3 组织信息化战略
1.3.1 IT治理的含义和框架
1.3.2 信息化成熟度模型
1.3.3 组织的信息化战略
1.4 组织信息化项目规划方法
1.4.1 信息化项目规划的步骤
1.4.2 信息化项目规划的内容
1.4.3 关键成功因素法与价值链分析法
1.4.4 其他信息化项目规划方法
思考题
第2章 信息系统项目的立项与评价
2.1 CIO与信息系统项目
2.1.1 CIO的概念及职责
2.1.2 CIO的角色与信息系统项目
2.2 信息系统项目的可行性研究
2.2.1 可行性研究的内容与方法
2.2.2 需求调研的内容与方法
2.2.3 信息系统项目的建设方式
2.2.4 可行性研究报告的撰写
2.3 信息系统项目的招标与评价
2.3.1 信息系统项目的招标流程
2.3.2 信息系统项目的招标书
2.3.3 信息系统项目的投标书
2.3.4 信息系统项目承包商的选择
2.3.5 信息系统项目效益的评价
2.4 信息系统项目的合同
2.4.1 合同的一般格式与主要内容
2.4.2 合同中的非价格条款
2.4.3 项目章程的颁布和合同的管理
2.4.4 案例:学院网站建设项目的项目章程
思考题
第3章 信息系统项目的范围与计划
3.1 信息系统项目的总体计划与范围计划
3.1.1 项目总体计划的内容及作用
3.1.2 制定项目计划的方法与策略
3.1.3 工作分解结构的含义及创建方法
……
第4章 信息系统项目的执行与监控
第5章 信息系统项目的人力资源与沟通
第6章 信息系统项目的质量与风险
第7章 信息系统项目的运行与维护
第8章 项目管理软件与系统监控软件
第9章 典型信息系统项目管理
主要参考文献
附录: 练习案例--校内连锁餐厅管理系统建设

第1章 信息系统项目的特点与规划
信息系统开发技术与信息系统项目管理是信息系统建设成功的两个重要支柱。信息系统开发技术是考虑选用何种数据库、何种开发环境和工具、何种网络结构、何种开发方式等系统建设的技术问题,而信息系统项目管理则是考虑如何组织人力、如何安排进度、如何控制成本和质量、如何达到客户满意度等系统建设的管理问题。以上两个支柱是信息系统项目建设成功的重要保证,偏废了哪一方都可能会导致项目的失败。
本章首先介绍项目管理的基本内容,然后讨论信息系统项目的特点和生命期。1.3节讲授组织的信息化战略,以及如何根据战略来进行信息化项目的规划。因为信息系统项目都不是孤立的,信息系统的建设是应组织的业务需求提出的,组织有什么样的战略,就应该导出相应的信息化战略,然后根据信息化战略进行信息化项目的规划。在此基础上才会有对一个个具体项目的管理。
1.1 项目管理的基本内容
本节首先简要回顾项目管理的由来与发展,简要介绍研究和推广项目管理的权威机构,然后从职能和过程这两个维度对项目管理的内容进行简要阐述。
1.1.1 项目管理的由来与发展
通俗地讲,项目就是在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务。这个定义包含三层意思:一定的资源约束、一定的目标、一次性任务。这里的资源包括时间资源、经费资源、人力资源、物质资源(比如工具、设备)等。所谓项目管理,就是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术,以满足项目干系人对项目的需求和期望的过程。
一般来说,项目管理学科起源于20世纪50年代,再远则可以追溯到20世纪初,在发展过程中有以下一些标志性事件:
1917年,亨利·甘特发明了**的甘特图,使项目经理可以按日历制作任务图表,方便日常工作安排;
1957年,杜邦公司将关键路径法(CPM)应用于设备维修,使维修停工时间由l25小时锐减为7小时;
……

本书围绕信息系统项目的立项、计划、执行、控制、验收五个项目管理的过程,**讨论信息系统项目的范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和整体管理九个项目职能管理的知识点。本书可作为信息管理与信息系统、电子商务、电子政务、计算机应用、物流管理、信息**、工商企业管理、软件工程等专业本科生的教材,也可作为系统集成项目经理培训教材,还可以作为相关专业硕士生以及各类IT项目经理的培训教材和参考资料。
前瞻性:充分考虑了信息管理与信息系统学科的国际、国内发展趋势,抛弃了大量已经过时的旧教材体系,采用与国外发达**同步的知识体系,并充分注重中国信息系统学科发展的独特性和已有的知识积累,从而保证该教材体系在理论上的先进性和应用方向上的正确性。
目的性:以满足我国信息系统方向人才的社会需求为目标,保证教材体系能够真正做到服务于社会。
整体性:综合考虑本科毕业生应该具有的综合专业素质,系列教材是彼此相关的一个整体。
实用性:大量采用中国的案例来论述理论,保证教材的实用性。
权威性:由来自全国各高等学校商学院、信息学院、经济管理学院等从事教学的知名教授、学者编写。
易用性:教材采用更加灵活易用的方式编排,同时每本教材配套相应的教学辅助材料(如教案、幻灯片、扩展案例、演示软件等),使读者能够通过多媒体的方式���速掌握教材内涵,提高教学质量。