出版日期：2006年07月
ISBN：9787560616841
[十位：7560616844]
页数：316
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《电子银行学》内容提要：
本书共分12章,主要内容包括绪论、电子银行理论基础、中外电子银行发展现状、网上银行、电话银行、手机银行与自动银行、电子银行现金管理、电子银行理财管理、构筑科学的电子银行业务经营管理体系、电子商务及电子银行结算与支付、金融综合信息电子化案例以及电子银行业务的风险管理指引。附录内容为《中华人民共和国电子签名法》。
本书既可作为大专院校相关专业的教学、培训用书,也可作为金融工作人员的参考用书。
《电子银行学》图书目录：
第1章 绪论1.1 电子银行在科学技术发展中的定位1.2 电子银行在市场营销策略上的定位1.3 电子银行在业务份额上的定位1.4 将电子银行不利因素转变为有利因素的定位1.5 电子银行成本与效益管理1.6 电子银行信息服务**的作用1.7 电子银行在组织管理上的定位1.8 电子银行在未来发展中的定位第2章 电子银行理论基础2.1 电子银行简介2.2 电子银行主要产品简介2.3 电子银行体系结构2.3.1 电子银行的构成2.3.2 电子银行综合业务处理体系结构2.4 科技创新为电子银行发展带来了机遇和挑战2.4.1 科技创新是电子银行的原动力2.4.2 电子银行与科技进步的关系2.4.3 技术创新对电子银行经营发展的作用2.5 EVA理论及运用2.5.1 EVA的概念及理论渊源2.5.2 EVA的计算2.5.3 EVA业绩评价系统2.5.4 商业银行业绩评价现状及存在的问题2.5.5 评价公司经营业绩原理2.5.6 应用EVA指标评价的具体方法2.5.7 EVA评价系统的主要优势2.5.8 EVA指标评价需注意的问题2.5.9 EVA激励制度2.5.10 基于EVA的电子银行模型实证分析2.6 电子银行业务创新背景、环境及特点2.6.1 商业银行电子银行业务范围及特点2.6.2 商业银行电子银行业务发展的内外部环境2.6.3 商业银行电子银行业务发展现状分析2.7 电子银行业务��新2.7.1 电子银行数据处理的创新2.7.2 网上银行业务的创新2.7.3 电话银行业务的创新2.7.4 手机银行业务的创新2.8 电子银行业务的创新发展趋势2.8.1 数字、网络及知识经济背景下电子银行业务的发展2.8.2 虚拟经济背景下电子银行业务的发展2.8.3 全球经济一体化下,电子银行业务如何创新发展2.8.4 以电子银行为支撑的自动处理系统已经到来2.8.5 电子银行应不断整合流程再造及架构重组2.8.6 不断优化电子银行生态和谐环境2.8.7 电子银行智能发展势在必行2.9 电子银行和网点建设2.9.1 国外银行网点的作用2.9.2 国内银行网点变化趋势第3章 中外电子银行发展现状3.1 电子银行业务的总体发展3.1.l 国外电子银行的总体发展现状3.1.2 国内电子银行总体发展情况3.2 电话银行3.2.1 国外及港台地区电话银行发展现状3.2.2 国内电话银行发展现状3.3 网上银行3.3.1 国外网上银行发展现状3.3.2 国内网上银行发展现状3.4 手机银行3.4.1 国外手机银行3.4.2 国内手机银行3.5 自助银行3.5.1 国外及港台地区发展现状3.5.2 国内发展现状第4章 网上银行4.1 网上银行的基本概况4.1.1 网上银行境外及港台地区发展情况4,1.2 中国内地网上银行的发展情况4.1.3 网上银行基本知识4.2 网上银行的基本结构4.3 网上银行的运行模式4.4 企业网上银行4.5 个人网上银行4.6 认证机构与机制4.6.1 网上银行**服务、机制及算法的关系4.6.2 **机制的三个基本模块的作用4.6.3 认证机构系统所存在的风险4.7 网上银行的系统建设4.8 网上银行业务发展战略构想4.8.1 技术工具分析4.8.2 网上银行业务发展的边际理论分析4.8.3 战略目标的制定4.8.4 我国网上银行业务发展战略构想4.9 网上银行在线支付业务4.10 网上银行的审核与内控机制第5章 电话银行5.1 电话银行的基本概念5.2 电话银行的基本结构5.2.1 Call Center系统组成5.2.2 Call center子系统介绍5.2.3 V()lP功能5.3 电话银行的运行模式5.4 电话银行的业务与管理模式5.4.1 业务模式5.4.2 管理模式5.5 电话银行的系统建设5.5.1 语音流程设置原则5.5.2 Call Center语音流程范例5.6 电话银行的趋势分析5.6.1 电话银行的新功能5.6.2 电话银行*新趋势分析5.6.3 对电话银行应采取的措施5.7 电话银行的稽核与审计第6章 手机银行与自助银行6.1 手机银行的基本概念6.2 手机银行的基本结构6.3 手机银行的运行模式6.4 手机银行的系统建设6.4.1 手机银行的系统建设原则6.4.2 手机银行系统组成6.5 手机银行的稽核与审计6.6 银行电子消息服务(E-message service for bank)6.7 自助银行第7章 电子银行现金管理7.1 现金管理基本知识7.1.1 现金管理基本概念7.1.2 现金管理主要业务品种7.1.3 发展现金管理服务的重要性第8章 电子银行理财管理第9章 构筑科学的电子银行业务经营管理体系第10章 电子商务及电子银行结算与支付第11章 金融综合信息电子化案例第12章 电子银行业务的风险管理指引附录《中华人民共和国电子签名法》参考文献