出版日期：2009年09月
ISBN：9787811382297
[十位：7811382296]
页数：291
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《公共关系学》内容提要：
本书既有对公共关系一般原理的理论阐述,又有可行的实际操作办法。另外,为了反映公共关系理论和实践的发展,开阔视野和便于读者学习,我们在各章前增加了全章的学习要点和引导案例;在各章后编写了本章小结、案例、思考和练习。通过这些努力,力求形成“简约、规范、科学,基本概念清楚,原理阐释有层次,方法和策略实用”的普通高等院校公共关系教材特色。
《公共关系学》图书目录：
**章 公共关系概述
**节 公共关系的含义与特征
第二节 公共关系的构成要素
第三节 公共关系学的研究对象、内容与学习方法
第二章 公共关系的产生与发展
**节 公共关系的萌芽
第二节 现代公共关系的产生与发展
第三节 现代公共关系学在国外的发展状况
第四节 公共关系在中国的兴起和发展
第五节 现代公共关系的发展特点及趋势
第三章 现代公共关系观念与公共关系的基本原则
**节 现代公共关系观念
第二节 公共关系的基本原则
第四章 公共关系的基本职能
**节 塑造形象
第二节 协调关系
第三节 实现公共关系基本职能的途径
第五章 公共关系的一般工作程序
**节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系方案实施
第四节 公共关系评估
第五节 公共关系工作评价指标体系
第六章 公共关系传播
**节 公共关系传播概述
第二节 公共关系传播的基本类型
第三节 公关关系传播媒介的选择
第四节 公共关系传播实施技巧
第七章 公共关系心理
**节 公共关系心理概述
第二节 公众心理
第三节 公共关系活动心理
第四节 组织心理
第八章 公共关系工作机构及人员
**节 公共关系的工作机构
第二节 公共关系人员
第九章 公共关系的礼仪和作用
**节 公共关系礼仪的含义与作用
第二节 公共关系人员常用礼仪
第十章 公共关系实务
**节 新闻发布会
第二节 庆典活动
第三节 展览会
第四节 赞助活动
第五节 公共关系广告
第六节 公共关系的危机管理
第七节 公共关系文书写作
第十一章 部门公共关系
**节 政府公共关系
第二节 工业企业的公共关系
第三节 商业服务性企业的公共关系
第四节 事业单位公共关系
第五节 国际公共关系
参考文献
《公共关系学》文章节选：
**章 公共关系概述
**节 公共关系的含义与特征
公共关系诞生于20世纪初,是一门现代管理科学与艺术。在当今世界上,许多**已经把公共关系应用于政治、经济、军事和文化等社会生活的各个方面,以指导各类社会组织的社会实践活动。可以说,公共关系日益显示出强大的生命力。
一、公共关系的由来和定义
自公共关系形成一门学科以来,人们对公共关系的定义做出的解释有上千种,了解和把握公共关系的这些含义,是学习和应用公共关系的基础。
(一)公共关系一词的由来
“公共关系”一词是舶来品,其英文为Public Relations,缩写符号为PR,简称为“公关”。“Public”既可译为形容词“公共的”,也可译为名词“公众”;“Relations”可译为“关系”。由于“Relations”是“Relation”的复数形式,显然,这个“关系”指的是与“众多人”之间的关系,所以“Public Relations”也可译为“公众关系”,但这种“公众关系”既可理解为“与公众的关系”,也可以理解为“公众间的关系”。对于一个社会组织来说,前者具有单向性,后者则具有无关性,因此,译为“公共关系”更容易被人们准确理解,其理由是:公共关系的“公众”不仅由人群构成,还包括政府、社区、媒介等机构,这些机构在中国人的心目中是公共事业单位;港台等地区的中文著述多是这样的译法,已成为主流称谓;“公共”一词与“私人”一词相对应,准确地表达了“公共关系”与“私人关系”的不同性质。
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