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店主称呼:兰菱三少   联系方式:购买咨询请联系我  13720535247    地址:陕西省 西安市 长安区 韦郭路盛世商都C111
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店铺介绍
本店主营二手教材,各类考试用,公务员,英语四六级,雅思,各种教材教辅
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作/译者:李付庆 出版社:清华大学出版社
消费者行为学-(第2版)
出版日期:2015年02月
ISBN:9787302386438 [十位:7302386439]
页数:365      
定价:¥38.00
店铺售价:¥15.20 (为您节省:¥22.80
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《消费者行为学-(第2版)》内容提要:
本书以市场营销学、心理学、社会心理学、行为学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础,以
消费者的心理和行为为研究对象,系统分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特征、需要与动机、购买行为与决策模式、消费者满意和消费者忠诚、体验心理与行为、品牌心理与行为、网络消费心理与行为、不同消费者群体的心理与行为、消费者关系和冲突管理,以及市场营销组合、社会因素、经济文化、情境因素等社会环境对消费者心理与行为的影响等,以此揭示消费者心理与行为的主要特征和一般规律。
在此基础上,进一步论述消费者的决策过程,包括消费者的购买行为—— 信息搜集、购买评价、情境影响、购后过程与顾客满意,深入分析网络及服务等对消费者购买行为的影响。本书编写注重理论与实际结合,力求在继承、借鉴的基础上有所创新,较好地体现了理论的现代性、知识的综合性和内容的实用性。
本书适合作为高等院校市场营销、经济管理等相关专业的教材,也可供企业管理和市场营销人员学习。