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《管理学原理(第2版)》作者在长期从事企业理论研究和教学的基础上，借鉴了近年来的管理学研究成果，尤其对决策理论、组织理论、企业战略理论、领导理论、管理变革和创新理论等进行了系统、深入的介绍。《管理学原理(第2版)》力求概念准确、语言精练、论述透彻、层次清晰、通俗易懂。同时，每章后面的延伸阅读和案例讨论增强了书的理论性与实践性。《管理学原理(第2版)》不仅可以作为经济管理类专业的研究生教材，还可以作为MBA、MPA以及管理人员的自学参考书。

作者简介
出版说明
前言
教学建议
**篇 导论
**章 组织与管理
**节 组织要素及其整合
一、组织及其要素
二、组织要素的整合
三、企业：一种社会经济组织
第二节 管理的内容、特征和原则
一、管理的概念及其特征
二、管理的内容
三、管理的原则
第三节 管理的科学化与方法论
一、管理科学化
二、管理学的科学性与管理实践的艺术性
三、管理学的方法论基础
四、系统论的方法及其启示
本章回顾
案例讨论 挥大锤的企业家
第二章 早期管理思想
**节 中国古代管理思想
一、顺道
二、重人
三、求和
四、法治
五、守信
六、预谋
第二节 西方工厂制度早期的管理实践
一、小詹姆斯•瓦特与马修•鲁宾逊•博尔顿
二、罗伯特•欧文
三、亚当•斯密
四、查尔斯•巴贝奇
第三节 古典管理理论
一、泰勒的科学管理理论
二、法约尔的一般管理理论
三、韦伯的组织理论
本章回顾
案例讨论 戴尔的成本节省之道
第三章 现代管理理论
**节 行为科学的产生
一、霍桑实验
二、梅奥的结论与人际关系学说
三、从人际关系学说到行为科学
第二节 现代管理流派
一、组织社会系统理论
二、系统与权变管理理论
三、新组织理论
四、决策理论学派
五、管理科学学派
第三节 管理发展的新趋势
一、从管理科学到管理艺术
二、从硬管理到软管理
三、从""手段人""到""目的人""
四、从强调个人竞争到重视团队协作
五、从集权到分权
六、从外延式管理到内涵式管理
七、回归基础管理
本章回顾
案例讨论 G公司的故事
第四章 管理伦理与社会网络
**节 管理活动中的道德逻辑
一、管理与伦理的关系
二、组织的伦理问题与道德判断
三、企业道德判断的原则方法
四、组织道德的管理
第二节 企业的社会责任与利益相关者
一、企业的社会责任
二、企业利益相关者理论
三、企业的社会表现与财务绩效
第三节 组织的社会网络与社会资本
一、组织社会网络与组织行动
二、组织社会资本及其功能
三、管理组织社会网络
本章回顾
案例讨论 星巴克成功的秘密

第二篇 计划
第五章 环境研究
**节 外部环境研究
一、外部环境动态性与研究意义
二、外部一般环境
三、外部任务环境
四、新时代环境下的思维理念
第二节 内部环境研究
一、内部环境及其研究意义
二、内部物质环境研究
三、内部文化环境研究
第三节 环境研究的程序和方法
一、环境研究的程序
二、环境调查
三、环境预测
本章回顾
案例讨论 美国西南航空公司“以人为先”的经营管理
第六章 决策理论
**节 决策的类型与特点
一、决策的概念与类型
二、决策的特点
第二节 决策过程与影响因素
一、决策过程
二、决策的影响因素
第三节 决策方法
一、确定活动方向的分析方法
二、选择活动方案的评价方法
第四节 有限理性及其超越
一、决策的合理性要求
二、决策者的理性限制
三、理性限制的克服
本章回顾
案例讨论 一个关于华为的销售故事
第七章 计划与战略管理
**节 计划的类型、作用和编制过程
一、计划与决策
二、计划的类型
三、计划的作用
四、计划编制的程序
五、计划编制的方法
第二节 组织战略管理
一、组织战略的构建
二、业务层面战略
三、公司层面战略
第三节 计划的执行与动态管理
一、目标管理
二、滚动计划
本章回顾
案例讨论 联想是如何决定收购IBM PC的

第三篇 组织
第八章 组织设计
**节 管理幅度与管理层次
一、个人活动与集体活动
二、管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态
三、影响管理幅度的因素
第二节 组织设计的任务、依据与原则
一、组织设计的任务
二、组织设计的依据
三、组织设计的原则
第三节 横向组织设计
一、职能部门化
二、产品部门化
三、区域部门化
四、综合标准与矩阵组织
第四节 纵向组织设计
一、权力的性质与特征
二、集权与分权的相对性
三、组织中的集权倾向
四、分权及其实现途径
本章回顾
案例讨论 通用电气公司的组织管理
第九章 人员配备
**节 人员配备的任务和原则
一、人员配备的任务
二、人员配备的工作内容和程序
三、人员配备的原则
第二节 人员选聘
一、管理人员需要量的确定
二、管理人员的来源
三、管理人员选聘的标准
四、管理人员的选聘程序与方法
第三节 人事考评
一、人事考评的目的和作用
二、人事考评的内容
三、人事考评的工作程序与方法
第四节 人员培训
一、培训与管理队伍的稳定
二、管理人员培训的具体目标
三、管理人员的培训方法
本章回顾
案例讨论 TCL**公司的人力资源管理
第十章 组织力量的整合
**节 非正式组织与工作团队
一、非正式组织的产生与影响
二、工作团队的内涵和类型
三、有效利用管理团队
第二节 直线与参谋
一、直线、参谋及其相互关系
二、直线与参谋的矛盾
三、正确发挥参谋的作用
第三节 委员会
一、运用委员会的理由
二、委员会的局限性
三、提高委员会的工作效率
本章回顾
案例讨论 摩托罗拉平衡工作与生活的经验

第四篇 领导
第十一章 领导与权力
**节 权力的本质
一、权力与领导的关系
二、领导权力的构成
三、正确对待权力
第二节 领导特质与行为理论
一、领导特质理论
二、领导行为理论
第三节 权变领导理论
一、费德勒模型
二、情境理论
三、路径-目标理论
四、***-参与模型
第四节 组织学习与变革领导理论
一、**魅力式领导
二、变革型领导与交易型领导
三、高层领导团队理论
本章回顾
案例讨论 阿里巴巴的精神控制术：马云打造职场乌托邦
第十二章 激励理论
**节 激励的原理
一、动机与激励
二、激励假设
第二节 内容激励理论
一、需要层次理论
二、双因素理论
三、ERG理论
四、麦克利兰理论
第三节 过程激励理论
一、期望理论
二、公平理论
三、强化理论
四、心理契约理论
五、波特-劳勒综合激励模型
第四节 管理实践中的激励问题
一、目标激励
二、员工参与计划
三、工作设计和工作满意度
四、员工持股计划与股票期权制
五、薪酬管理的发展
六、团队管理与员工激励
本章回顾
案例讨论 安利的人性化激励制度
第十三章 沟通理论
**节 沟通的原理和策略
一、沟通的重要性
二、沟通的过程
三、沟通网络
四、沟通的方式
五、沟通策略
第二节 人际沟通
一、人际沟通的障碍
二、改进人际沟通技能
第三节 组织沟通
一、组织内沟通的形式
二、组织沟通的障碍
三、提高组织沟通的效率
第四节 冲突管理
一、冲突与冲突的类型
二、冲突形成的原因和过程
三、冲突观念的变迁
四、管理冲突
五、通过谈判解决冲突
本章回顾
案例讨论 戴尔的邮件门

第五篇 控制
第十四章 控制活动
**节 控制原理
一、管理控制的含义
二、管理控制的目标和特点
三、管理控制的基本类型
四、管理控制的要素
第二节 有效管理控制
一、确定绩效控制标准
二、衡量实际工作
三、鉴定偏差和矫正措施
四、管理控制的艺术
第三节 管理者的控制
一、管理者的监控问题
二、公司治理结构与基本模式
三、管理者监控的有效途径
第四节 外部控制与供应链管理
一、外部控制及其意义
二、选择组织合作形式
三、减少组织合作的成本
本章回顾
案例讨论 奶粉事件与三鹿集团倒塌
第十五章 控制系统、质量与运营绩效
**节 信息技术与控制系统
一、信息技术与管理信息化发展
二、信息技术条件下控制系统的变化
第二节 基于信息技术的柔性作业系统
一、作业控制方式的发展
二、准时制生产方式
三、制造资源计划
四、企业资源计划
五、计算机集成制造系统
第三节 质量控制
一、质量与质量管理
二、全面质量管理
三、六西格玛管理
第四节 运营绩效及其评价
一、生产效率
二、运营绩效与供应链绩效
三、运营绩效评价
本章回顾
案例讨论 丰田汽车公司是怎样起飞的
第十六章 控制方法与危机控制
**节 官僚控制的方法
一、预算控制
二、财务控制
三、审计控制
第二节 市场控制与团体控制
一、市场控制
二、团体控制与信任
三、控制模式的选择
第三节 危机管理与控制
一、危机及其特征
二、危机的缩减
三、预警系统
四、危机反应与恢复管理
本章回顾
案例讨论 鄂尔多斯集团财务管控

第六篇 创新
第十七章 管理的创新职能
**节 创新与创新管理
一、作为管理职能的创新工作
二、创新管理与维持管理的关系
三、管理创新分类与基本内容
第二节 创新的领导与组织
一、变革与创新的过程
二、领导变革与创新
三、创新管理的技能
第三节 工作流程的再造
一、工作流程的特性和功能
二、流程再造的基本观念
三、流程再造的基本途径
本章回顾
案例讨论 苹果的商业模式创新
第十八章 企业技术创新
**节 技术创新及其管理
一、技术创新及其贡献
二、技术创新过程管理
三、技术创新并非易事
第二节 技术创新动力
一、意外的成功或失败
二、企业内外的不协调
三、过程改进的需要
四、行业和市场结构的变化
五、人口结构的变化
六、观念的改变
七、新知识的产生
第三节 技术创新的战略决策
一、创新基础的选择
二、创新对象的选择
三、创新水平的选择
四、创新方式的选择
第四节 主导设计与标准战略
一、技术的演化
二、主导技术与""赢者通吃""
三、标准战略与选择
本章回顾
案例讨论 铱星为什么陨落
第十九章 企业组织创新
**节 企业组织与知识经济特征
一、企业组织结构
二、知识经济特征
第二节 企业制度创新
一、工业社会的企业制度结构特征及其成因
二、知识经济条件下的企业制度创新
第三节 企业层级结构创新
一、工业社会的企业层级结构及其特征
二、知识经济与企业层级结构的改造
第四节 企业文化创新
一、工业社会中企业文化的功能与特点
二、知识经济与企业文化创新
本章回顾
案例讨论 英特尔公司的创新文化
第二十章 组织学习与知识创新
**节 竞争优势与组织知识
一、竞争优势与隔绝机制
二、组织知识与竞争优势
第二节 组织学习与知识创新
一、组织学习及其组织修炼
二、知识创新的模式与创新环境
三、组织创新过程的五个阶段
第三节 企业战略创新的路径依赖与超越
一、企业战略创新的影响因素
二、企业战略创新影响因素的路径依赖特征
三、超越路径依赖
本章回顾
案例讨论 纽约市警察局的创新管理
出版致谢