本书在编写过程中,以实用性为宗旨,通过介绍完整的知识体系,体现如下特点:
1.扩展性。根据本科教学层次需要,深入和扩充了普通心理学方面的知识内容,如消费者的心理活动过程、消费者个性心理特征和个性心理倾向等,结合相关的图形和案例,增强内容的知识性和趣味性。
2.实战性。精选案例,将心理学基本理论、市场营销理论与实践相结合,提供确凿的数据资料,使学生能够理论联系实际,关注社会热点问题,提高社会责任感。
3.新颖性。吸纳了消费心理学研究的*新成果,构思新颖,采用学生参与、师生互动的教学理念,有利于激发学生的学习兴趣,提高学生的学习成绩。
4.系统性。打破单一叙述模式,将理论教学、案例分析有机统一。每章前面有引导案例,正文中还穿插了大量的相关案例和知识链接,以拓展学生的知识和视野,启迪学生的思考。

**章 消费心理学导论
**节 消费心理与消费者行为
第二节 消费心理学的发展与研究意义
第三节 消费心理学的研究现状与研究方法
本章小结
第二章 消费者心理与行为
**节 消费者的心理活动过程
第二节 消费者的需要与动机
第三节 消费者购买决策过程
第四节 消费者的购买行为
本章小结
第三章 消费者的个性心理特征
**节 消费者的个性心理概述
第二节 消费者的气质
第三节 消费者的性格
第四节 消费者的兴趣
本章小结
第四章 消费者群体心理
**节 消费者群体特征
第二节 参照群体与消费心理
第三节 暗示、模仿与从众的群体心理
第四节 主要消费者群体的心理与行为特征
本章小结
第五章 影响消费者心理的社会文化因素
**节 社会文化概述
第二节 社会**与消费心理
第三节 家庭与消费心理
第四节 消费习俗与消费流行
本章小结
第六章 影响消费者心理的商品因素
**节 新产品开发与消费心理
第二节 产品生命周期与消费心理
第三节 商品名称、商标、品牌与消费心理
第四节 商品包装与消费心理
本章小结
第七章 影响消费者心理的价格因素
**节 商品价格的心理功能
第二节 商品定价的心理策略
第三节 商品调价和消费者的心理与行为
本章小结
第八章 影响消费者心理的营销环境因素
**节 选址与消费心理
第二节 门面、招牌、橱窗设计与消费心理
第三节 商店内部设计与消费心理
第四节 营销服务与消费心理
本章小结
第九章 影响消费者心理的营销信息传播因素
**节 广告的作用机制与心理策略
第二节 广告媒体选择与消费心理
第三节 广告创意策划的心理策略
第四节 营销信息的传播与消费心理
本章小结
第十章 消费者心理的新变化
**节 现代消费者需求的总体发展趋势
第二节 个性消费与情感消费
第三节 绿色消费与保健消费
第四节 网络消费与消费者心理
本章小结
参考文献