服务管理运作.战略与信息技术(英文原书第8版) 大学教材::有路网

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书名：服务管理运作.战略与信息技术(英文原书第8版)

图书分类 >> 管理 >> 服务管理

作/译者：菲茨西蒙斯出版社：机械工业出版社

出版日期：2015年02月
ISBN：9787111493778 [十位：711149377X]
页数：503
定价：￥79.00
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[2023-03-07 15:12:49]

李**
佛山市

旅游概论(第三版) ￥10.30
100分
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[2022-06-12 07:37:06]

田**
淮安市

外国文学史-下-(第三版) ￥9.50
100分
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[2022-06-02 08:26:46]

刘**
宜宾市

数值计算方法(第2版) ￥7.50
100分
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[2022-05-20 21:22:27]

张**
郑州市

儿科学(第7版) ￥19.50
100分
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[2022-05-11 13:43:55]

李**
钦州市

农业机械学(第二版) ￥26.80

《服务管理运作.战略与信息技术(英文原书第8版)》内容提要：

《高等学校经济管理英文版教材·管理学系列·服务管理:运作、战略与信息技术(原书第8版)》自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。《高等学校经济管理英文版教材·管理学系列·服务管理:运作、战略与信息技术(原书第8版)》是奠定服务管理知识基础与体系的经典之作。《高等学校经济管理英文版教材·管理学系列·服务管理:运作、战略与信息技术(原书第8版)》可用于工商管理、旅游管理、公共事业管理等专业的服务管理教材，也可供服务行业人员参考。

《服务管理运作.战略与信息技术(英文原书第8版)》作者介绍：

作者：（美国）詹姆斯 A.菲茨西蒙斯（James A.Fitzsimmons）（美国）莫娜 J.菲茨西蒙斯（Mona J.Fitzsimmons）（美国）萨尼夫·波多罗伊（Sanjeev Bordoloi）译者：张金成范秀成杨坤