为了获得事业的发展,很多人游说于老板和下属之间,身心疲惫,但效果甚微;
为了博得女友信赖,很多人紧皱眉头,心烦意乱,但不知从何下手;
为了在琳琅满目的商场上售出一件商品,很多人煞费心机,压力重重,但无奈于业绩平平;
为了提高孩子的学习成绩,很多人想方设法寻找教育的快捷方式,但*终徒劳无功;
为了阻止他人做某件事情,很多人苦口婆心,但对方却不听劝阻,自己也徒增一腔气愤……
以上种种,失败的原因,并不取决于你的年龄和身高,也不取决于你的智商和运气,更不取决于你的希望和理想,而是取决于你能否洞察出他人的心理活动,能否成功地影响他人。
只要你相信心理效应对人的影响力,并灵活地运用心理效应,便没有不能影响的人,没有办不成的事!

**章 投射效应:人心各不同,莫以己心度人
用你的喜好往往无法正确衡量别人
别轻易相信自己的喜好
巧借“惯性”的桥
要想知道,打个颠倒
正确“投射”才能显出威力
懂人心的人更容易说服别人
第二章 期待效应:说你行你就行,不行也行
告诉别人,他会成为你想象中的那种人
告诉自己,我会成为我想成为的那个人
想让他表现更差,就给他负面评价
想让他表现更好,就给他正面激励
“不自信的人”更希望得到他人“恭维”
用你的“期待”激发他的潜能
第三章 距离法则:太过亲密会为感情埋下尖刺
保持“适度距离”的秘密
关系再亲密,也要彼此留下自由的空间
心离得太远时,要学会“缓处理”
如果你不走近就无法感受温暖
对人好也要有个“度”
第四章 从众心理:人们更喜欢与众人追随的人结成同盟
人人都有“从众心理”
利用他人的“随大流”心理,为自己造声势
追随者越强大,越容易对他人施加影响
首先要成为自己的跟随者
你的“铁杆同盟”就像有引力的磁石
让别人感到你是“自己人”
第五章 互惠原则:不怕吃小亏的人才能占大便宜
人们总是在寻找心理平衡
施恩是回报率*高的长线投资
给足他人“面子”,他人就会给足你“面子”
亏欠也可储藏,且利息很高
放“友善”的长线,钓“羞于拒绝”的大鱼
关心人多一点,麻烦就少一点
平常多主动一些,遇事就不至于太被动
晴天留“人情”,雨天好“借伞”
“沙子”换“金子”,你换吗?
第六章 承诺一致原则:促成和利用别人的“说话算话”
想办法让别人作出对你有利的承诺
激发他人做出“*后的承诺”,让他们自己说服自己
利用公众的“眼睛”,迫使对方言行一致
绕着弯子,让对方作出承诺
用“书面行为”为你证明
从对方立场出发,引其发自内心“行事”
利用“好名声”压力的影响力
承诺者的态度是“说话算话”的镜子
第七章 喜好效应:投其所好而后施人以影响
气味相投更易实施影响
会笑的人为什么容易获得成功
做忠实听众,更易“收买”他人
谈对方感兴趣的话题,“牵”着别人走
装扮好自己的“行头”,吸引对方说“是”
满足对方的“好胜心”,更易掌控“全局”
想钓到鱼,就要知道鱼吃什么
没有人不爱听赞美和表扬
第八章 权威效应:信任和追随权威是人们普遍的共性
权威对人们具有极大的影响力
你要有专属自己的个人品牌
适度包装你外在的权威形象
“生动的表达”能够增加你的权威性
巧用权威头衔
做一个有原则的人能增加权威的砝码
沉默也是一种权威武器
第九章 进门槛效应:先上一级台阶,再上第二级台阶
不要一下子提出别人难以做到的要求
为你的目标设计逐层次的“圈套”
鼓励人们先完成*容易完成的任务
利用人们的“路径依赖”心理
“抛砖引玉”法:以“砖”为饵钓出“美玉”
大目标分解成小计划
第十章 海潮效应:影响他人先从自己做起
想吸引别人,需要给他一个理由
欲影响人先影响自己
先有服务于人的谦恭态度,再施影响
诚信可为你带来强大“磁力”
“声誉”是一种无形的资产
强大的“自信”感召力
有魔力的“他信力”

投射效应:人心各不同,莫以己心度人
“投射效应”是指以己度人的心理现象,旨在说明,人们总会习惯性地将自身具有的某种特性,像经历、好恶、欲望、观念、情绪、个性等投射到他人身上,认为他人也一定具有与自己相同或者相似的特性,这是一种强加于人的认知障碍。
它有两种表现形式:一是感情投射,即认为别人的好恶与自己相同,进而按照自己的思维方式,试图影响他人;二是认知缺乏客观性,主要表现为过度地赞扬自己喜欢的人,或者贬低自己不喜欢的人。投射效应告诉人们,人心各不同,莫以己心度人,应该秉承客观公正的原则,准确投射,才能更易说服别人。
期待效应:说你行你就行,不行也行
“期待效应”又称皮革马利翁效应,是由美国**心理学家罗森塔尔和雅格布森,通过学生课堂上的实验证实的,旨在说明人的情感和观念,会不同程度地受到他人潜意识作用的影响。当你给予他人某种期待时,对方会在不知不觉中接受你的影响,进而向着你为其设计的方向发展。
“期待效应”告诉人们,对他人传递积极的期望,会使对方进步得更快;对他人传递消极的期望,会使人自暴自弃。所以,只要你能坚信“说你行你就行,不行也行”,便没有不支持你的人,没有办不成的事情!
距离法则:太过亲密会为感情埋下尖刺
“距离法则”又称“刺猬法则”,它主要强调的是人际交往中的“心理距离效应”。它来自于冬天刺猬相互靠近取暖的实验:刺猬取暖的时候,靠得太近,会互相扎刺;离得太远了,又不暖和。只有保持适中的距离,才能取暖。
“距离法则”运用在人际关系中,便是人与人之间的相处不能距离太远,太远了关系会显得生疏,从影响力的角度考虑,便无法施加影响;但也不能距离太近,太近了关系太过亲密,势必会出现摩擦、厌烦,同样也不能更好地实施影响。
从众心理:人们更喜欢与众人追随的人结成同盟
“从众心理”,是指人们在生活中,会自觉不自觉地以多数人的意见为准则,进而作出判断、形成印象化的心理。它告诉人们,当一个人在一种真实的或臆想的群体压力环境下,认知通常会以多数人的行为准则为标准,进而在行为上表现出努力与之趋向一致的现象,这是一种普遍的社会心理现象。从众本身没有好坏之分,但却可以被人们很好地利用为为自己服务的工具,也就是说它能够更好地用在影响人的环节中。
互惠原则:不怕吃小亏的人才能占大便宜
“互惠原则”,是指受人恩惠就要回报。主要表现为,生活中人们经常会以相同的方式,回报他人为自己所付出的一切,即行为孕育同样的行为,友善孕育同样的友善,付出也会孕育同样的付出。你怎样对待别人,别人就会怎样对待你。因为,当人们给予他人好处后,他人心中会有负债感,并且希望能够通过同一方式或者其他方式还这份人情。所以,有时候适当吃小亏的人,往往能够获得长远的利益。
承诺一致原则:促成和利用别人的“说话算话”
“承诺一致原则”强调的是,人人都有一种与过去的所作所为保持一致的愿望,一旦向他人作出承诺后,就会为保持在道德、信仰、诚信、言辞、行为上的一致性而去履行承诺,这种与承诺保持一致的行为常常能带给你意想不到的好处。
所以,你可以利用“书面佐证”、“公开承诺”、“好名声”的压力,激发他人作出对你有利的承诺,并促成他人说话算话。
喜好效应:投其所好而后施人以影响
“喜好效应”旨在说明,人们总是能够接受自己喜欢或者与自己相似的人提出的要求或者建议。所以,生活中要学会投人所好,这包括要知晓对方穿着打扮、言谈举止、兴趣爱好等,同时还要给予对方适当的赞美。
人与人之间的沟通,在*初的几分钟内很难产生共鸣,所以当我们试图说服他人或有求于他人时,*好不要太早暴露自己的意图,不妨先投其所好,而后再施以影响。
权威效应:信任和追随权威是人们普遍的共性
“权威效应”,是指人们在面对一种强大的力量或者权威时,常会表现出顺从心理,可以说信任和追随权威是人们的普遍共性。权威力量的范围非常广,包括人们的社会地位、个人品质、处世原则、外在形象、生动的表达……因为,这种强大的力量一旦推动人们去做某件事情时,会使他们自然地认为,你是值得信赖的,也是正确的。
所以,当你想影响对方为你做事情的时候,不妨先找出自己具有的这些权威信号,并展示给对方,这会使人们情不自禁地遵从你的意见,支持你的工作。
进门槛效应:先上一级台阶,再上第二级台阶
“进门槛效应”,是指一个人接受了他人微不足道的要求后,为了给他人留下前后一致的印象,往往很容易接受其更大的要求。它启示人们,做任何事情都要因材施教、循序渐进,切勿急功近利,否则容易出现欲速不达、事倍功半的现象。
所以,让对方接受你的观点、意见乃至请求时,*好先给对方一个他能够接受并且会轻而易举做到的请求,这能够让其更好地接受你以后提出的请求。
海潮效应:影响他人先从自己做起
“海潮效应”,原本是指通过天体引力引起的海潮变化。在人际交往中,自身的引力越大,越容易吸引他人;引力越小,则越难吸引对方。其中的引力包括个人的外在形象,礼节性行为,诚信、声誉、自信等**品质……
海潮效应告诉人们,生活中一定要养成相信自己、忠于他人的言行举止,养成服务与人的谦恭态度等,也就说:“有因必有果,欲改变人,先要改变自己;欲影响人,先要影响自己。”
……

有一些人清楚地知道影响力的武器在哪里,而且经常熟练地驾驭这些武器来达到自己的目的。他们在社会上闯荡,恨不得让每一个人都按照他们的意志来行事,而且他们总是能够如愿以偿。其实,他们成功的秘密就在于他们知道怎样提出请求,知道怎样利用身边存在的这样那样的影响力武器来武装自己。而运用这些武器,并不难,有时只需要正确选择一个词汇就可以做到这一点。但是这个词汇必须要与强大的心理学原理相关,并且能够将“自动播放的磁带”放入人们的体内。相信人们很快就会知道如何从他人对这些原理的机械反应中捞到实惠。 ——罗伯特·西奥迪尼(**心理学家) 影响与说服,是超越一切**、暴力、特权、科技的**力量。 ——拿破仑杨庭(影响与说服大师) 影响他人,不是强制,不是命令,而是巧妙地利用言行举止,像润物细无声的春雨,按着自己想要的结果不着痕迹地去引导他人。这是一门高超的心理学。 ——郑小兰(女,社会心理学家) 本书的阅读价值:
心理学—人脉—成熟的心智—成功的事业与生活
洞悉他人的内心世界,利用人性固有的弱点,通过种种行之有效的方法,达到影响他人、成就自己的目的。
成功者改造和影响他人,平庸者适应和服从他人。
影响他人,不是强制,不是命令,而是巧妙地利用言行举止,像润物细无声的春雨,按着自己想要的结果不着痕迹地去引导他人。这是一门高超的心理学。