《企业公关与策划》是企业行政管理专业核心必修课教材。它是根据企业行政管理专业学生和企业行政管理人员、公关人员学习公关实务知识，培养和提升公关活动筹办和公关策划能力的实际需要来编写的。内容主要包括公关的基本理论与策划知识、企业公关从业人员、公关策划方案、公关处理、营销公关、庆典策划、赞助策划、会展策划、公关传播策划、危机处理、企业形象及CIS战略策划。作为企业行政管理专业实务性课程的教材，《企业公关与策划》主要介绍公关的基本理论、基本方法和基本原则，为从业者打下较好的理论基础;同时，通过具体案例情境训练公关实际操作的基本能力。
《企业公关与策划》适合高职、高专、开放教育院校和应用型本科企业行政管理专业学习使用;也可作为行政管理、工商管理、人力资源管理、公共关系等相关专业学生学习了解公关实务知识使用;还可作为政府机构及企事业公关部门的培训教材。

**章 企业公关与策划概述
学习目标
案例引导
**节 企业公关概述
第二节 企业公关工作的一般程序
第三节 企业公关策划概述
案例分析
技能训练
本章小结
本章练习

第二章 企业公关从业人员
学习目标
案例引导
**节 企业公关从业人员的素质
案例分析2-1
案例分析2-2
案例分析2-3
第二节 企业公关人员的培养
技能训练
本章小结
本章练习

第三章 公关策划方案
学习目标
案例引导
**节 公关策划方案的内涵和构成要素
第二节 制订公关策划方案的程序
技能训练
本章小结
本章练习
第四企业公关处理
学习目标
案例引导
**节 企业内部公关处理
案例分析4-1
第二节 企业外部公关处理
案例分析4-2
案例分析4-3
案例分析4-4
技能训练
本章小结
本章练习

第五章 企业营销公关
学习目标
案例引导
**节 企业营销公关的含义与职能
第二节 企业营销公关程序
第三节 营销公关的策略
案例分析5-1
案例分析5-2
案例分析5-3
技能训练
本章小结
本章练习

第六章 企业庆典活动公关策划
学习目标
案例引导
**节 企业庆典活动的含义与类型
第二节 庆典活动的准备工作
第三节 庆典活动的仪式程序
第四节 庆典活动公关的注意事项
案例分析
技能训练
本章小结
本章练习

第七章 企业赞助活动公关策划
学习目标
案例引导
**节 企业赞助活动的含义、目的与类型
案例分析7-1
第二节 企业赞助活动的程序
案例分析7-2
第三节 企业赞助活动实施的注意事项
技能训练
本章小结
本章练习

第八章 企业会展公关策划
学习目标
案例引导
**节 企业会展公关的目标
第二节 企业会展活动类型
第三节 企业会展活动的工作程序
技能训练
本章小结
本章练习

第九章 公关传播策划
学习目标
案例引导
**节 传播及其要素
第二节 传播的类型与方式
第三节 公关传播媒介及效果
案例分析9-1
案例分析9-2
技能训练
本章小结
本章练习

第十章 公关危机处理策划
学习目标
案例引导
**公关危机的含义与类型
第二节 企业公关危机处理机制
第三节 企业公关危机处理的基本原则
案例分析10-1
案例分析10-2
案例分析10-3
第四节 公关危机处理程序与策略
案例分析10-4
案例分析10-5
技能训练
本章小结
本章练习

第十一章 企业形象及CIS战略策划
学习目标
案例引导
**节 企业形象概述
案例分析11-1
第二节 企业CIS战略的含义与构成
案例分析11-2
案例分析11-3
技能训练
本章小结
本章练习
参考文献
后记