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绩效管理并不是一个全新的概念。在企业管理领域,绩效管理是一个与企业生产效益、顾客满意度和企业人力资源管理息息相关的概念。作为企业,首先要面对的问题就是投入与产出的关系,即怎样提**率和获得利润的问题。绩效管理是对绩效的管理,以提高个人绩效和组织绩效为基本目标,为个人积极性和创造性的发挥提供空间,并以组织服务对象的满意为衡量指标的一种管理方法。进入21世纪后,绩效管理成为各国企业管理的流行做法,也因此产生了许多关于绩效管理的理论和方法。
本书共分九章,绪论主要介绍绩效的内涵、方法及公共部门绩效的理论和实践;第三章介绍公共部门绩效管理的基础;第四章介绍公共部门绩效的指标;第五章介绍公共部门绩效管理的开发;第六章介绍公共部门绩效管理的实施与运作;第七章介绍公共部门绩效管理与激励机制;第八章介绍公共部门绩效评估;第九章介绍公共绩效管理的实践。本书具有历史与逻辑、理论与现实相结合的特点,也有理论性与应用性、前瞻性与操作性富于一体的特色。 本书可作为管理、经济类专业的教材,亦可作为MBA选用教材,还可作实际部分及政府部门有关人员学习参考。

**章 公共部门绩效管理导论
**节 绩效的内涵
第二节 绩效管理方法的引入
第三节 公共部门绩效管理
第二章 西方**公共部门绩效管理的理论和实践
**节 变迁**的治理理论
第二节 行政改革先驱——英国绩效管理策略
第三节 美国绩效管理战略的实施
第四节 其他**绩效管理战略的实施
第三章 公共部门绩效管理的基础
**节 公共部门绩效管理的角色
第二节 公共部门绩效管理的目标
第三节 公共部门绩效管理的工作分析
第四章 公共部门绩效的指标
**节 公共部门绩效指标的特点
第二节 公共部门绩效指标体系设计的原则与步骤
第三节 公共部门绩效指标体系的模式
第五章 公共部门绩效管理的开发
**节 引入绩效观念:公共部门绩效开发的基础
第二节 公共部门绩效管理开发的工具
第六章 公共部门绩效管理的实施与运行
**节 公共部门绩效信息的收集
第二节 公共部门绩效管理的实施
第三节 公共部门绩效管理的监督
第七章 公共部门绩效管理与激励机制
**节 关于激励机制的理论
第二节 公共部门激励机制与绩效管理
第三节 我国非营利组织的激励机制
第八章 公共部门绩效评估
**节 公共部门绩效评估的功能
第二节 公共部门绩效评估的方法
第三节 我国公共部门绩效评估的现状及完善
第九章 公共部门绩效管理的实践
**节 温州市行政审批制度改革的实践
第二节 杭州市城市管理行政执法部门绩效考核的实践
第三节 磐安县尖山镇机关效能建设的调研
第四节 幸福工程的绩效评估
参考文献
后记