出版日期:2004年09月
ISBN:9787307043138
[十位:7307043130]
页数:433
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《质量管理学》内容提要:
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《质量管理学》图书目录:
**章 质量与质量管理导论 第二章 质量管理理念与框架 第三章 以顾客为** 第四章 领导与战略计划