本书以理论和实用相结合的方式介绍了程控交换技术与交换设备的应用。全书共分8章。前3章是交换技术基本理论介绍,讲述了交换技术的基本概念、程控交换机的硬件组成和软件组成、同步时分交换网络、呼叫处理基本原理等基本内容。后5章以ZXJ10B局用交换机为例,在系统总体介绍的基础上,以实例形式对典型程控交换系统的应用方法进行了全面讲解,**介绍了ZXJ10B程控交换系统的安装与配置启动、局内用户开通、组网应用、日常维护与业务处理等基本方法。
本书可作为高等职业教育专业教材,也可用作通信专业相关方向的培训教材或供从事交换设备操作与维护的工程技术人员自学。

第1章 程控交换技术概述
1.1 交换的基本知识
1.1.1 交换概念的形成
1.1.2 交换技术分类
1.1.3 交换技术的发展
1.2 程控交换机的硬件组成
1.2.1 程控交换机的总体结构
1.2.2 话路系统
1.2.3 控制系统
1.3 程控交换机的软件组成
1.3.1 在线程序
1.3.2 支援程序
1.3.3 数据
复习思考题
第2章 同步时分交换网络
2.1 数字交换原理
2.1.1 数字交换
2.1.2 时隙交换原理
2.1.3 数字交换网络
2.2 基本时分交换部件
2.2.1 T型时分接线器
2.2.2 S型时分接线器
2.3 三级时分交换网络
2.3.1 T-S-T型时分交换网络
2.3.2 S-T-S型时分交换网络
复习思考题
第3章 呼叫处理的基本原理
3.1 呼叫接续过程概述
3.1.1 呼叫处理的基本过程
3.1.2 状态迁移
3.2 用户线扫描及呼叫识别
3.2.1 用户线监视扫描
3.2.2 呼出识别
3.2.3 群处理
3.3 去话分析处理
3.3.1 表格的查找
3.3.2 去话分析
3.4 用户拨号扫描及识别接收
3.4.1 脉冲号码的扫描识别与接收
3.4.2 双音频号码的扫描识别与接收
3.5 号码分析处理
3.6 来话分析与呼出被叫
3.6.1 来话分析
3.6.2 呼出被叫
3.7 状态分析处理
3.8 接通话路及话终处理
3.8.1 接通话路
3.8.2 话终处理
复习思考题
第4章 典型程控交换系统的总体介绍
4.1 ZXJ10B程控交换系统的基本构成
4.1.1 系统总体组成
4.1.2 前后台网络组织方式
4.2 ZXJ10B程控交换系统的硬件配置
4.2.1 外围交换模块
4.2.2 **模块
4.2.3 单板介绍
4.3 ZXJ10B程控交换系统的信令方式
4.3.1 信令的基本概念
4.3.2 信令方式
复习思考题
第5章 典型程控交换系统的安装与启动
5.1 ZXJ10B程控交换系统的安装
5.1.1 硬件安装
5.1.2 软件安装
5.2 ZXJ10B程控交换系统的配置与启动
5.2.1 服务器及终端的启动
5.2.2 交换系统数据配置
5.2.3 数据备份和数据传送
复习思考题
第6章 典型程控交换系统的用户开通
6.1 号码分析
6.1.1 号码分析器
6.1.2 号码分析选择子
6.2 PSTN用户管理
6.2.1 PSTN用户放号
6.2.2 号码修改
6.3 用户新业务功能
6.3.1 新业务功能的实现
6.3.2 新业务功能的使用
6.4 用户群管理
6.4.1 开通特服群
6.4.2 开通小交换机群
6.4.3 开通Centrex群
6.5 V5用户数据管理
6.5.1 V5数据配置
6.5.2 V5 PSTN用户放号
复习思考题
第7章 典型程控交换系统的组网应用
7.1 组网应用方式
7.1.1 中继及其相关概念
7.1.2 中继组网方式
7.2 数字随路中继的组网开通
7.2.1 开通前的准备
7.2.2 开通过程与方法
7.2.3 随路中继的调试
7.2.4 随路信令跟踪
7.3 七号信令中继的组网开通
7.3.1 开通前的准备
7.3.2 开通过程与方法
7.3.3 七号信令中继的调试
7.3.4 七号信令跟踪
7.4 模拟环路中继的组网开通
7.4.1 环路中继概述
7.4.2 开通过程与方法
7.4.3 环路中继的调试
复习思考题
第8章 日常维护与业务处理
8.1 日常维护管理
8.1.1 电路状态观察及处理
8.1.2 接续状态观察
8.1.3 呼叫业务观察
8.1.4 半固定连接管理
8.1.5 新业务管理
8.1.6 其他管理
8.2 业务处理
8.2.1 日常事务处理
8.2.2 诊断测试
8.2.3 文件管理
8.3 告警处理
8.3.1 告警局配置
8.3.2 告警查看与处理
复习思考题
参考文献