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本书是教育部高等教育司**书目和上海市学历文凭考试“涉外文秘”专业的指定教材。自1996年出版以来,受到广大使用者的欢迎。为了更好地适应新时期秘书工作的需要,本版参照**的一些新规定,进行了第三次修订。除了对秘书学原理的某些表述作了修正外,**调整充实了秘书实务的内容,使之更新颖、更规范、更实用。相信本书能为广大秘书和有志于从事秘书事业的朋友提供有益的帮助。

上编 现代秘书学原理
**章 秘书学概说
**节 秘书学的基本概念——秘书
第二节 秘书活动的起源
第三节 秘书学的研究对象、学科架构、学科特点和研究方法
第二章 秘书系统及其组织形态
**节 秘书系统的基本要素
第二节 秘书系统的运动的过程、原则和特征
第三节 秘书机构的含义、称谓和类型
第四节 秘书机构的设置
第三章 秘书系统的职能
**节 辅助决策
第二节 处理信息
第三节 督促检查
第四节 协调关系
第五节 办理事务
第四章 秘书与***的关系
**节 秘书与***关系概述
第二节 秘书对***的补偿作用
第三节 秘书与***沟通交往的原则
第四节 正确处理与领导群体的关系
第五章 秘书修养
**节 秘书修养概述
第二节 秘书职业道德修养
第三节 秘书知识和能力修养
第四节 秘书心理修养
下编 现代秘书实务
第六章 文写写作
**节 文写概述
第二节 文书写作的基本要求
第三节 文书的结构和标印格式
第四节 公文的种类与写法
第五节 其他公务文书写作
第七章 文书处理
**节 文书处理概述
第二节 行文制度
第三节 发文与收文处理程序
第四节 文书管理
第五节 文书立卷与归档
第六节 电子文件处理
第八章 会议组织
**节 会议概述
第二节 会议管理
第三节 会议准备工作
第四节 会议服务工作
第五节 选举、表决、议案与提案工作
第六节 会议文件、宣传和反馈工作
第九章 安排领导活动
**节 安排领导活动概述
第二节 安排考察访问和慰问活动
第三节 安排领导会议活动
第四节 安排仪式与典礼劳动
第五节 组织展览和发展
第十章 接待工作
**节 接待工作概述
第二节 接待的准备
第三节 迎送、赔同与合影
第四节 安排会见与会谈
第五节 举行宴会
第六节 礼宾次序、**升挂与接待礼仪
第十一章 信访工作与危机管理
**节 信访工作
第二节 危机管理
第十二章 秘书日常事务
**节 秘书日常事务概述
第二节 保密工作
第三节 值班工作和日常接待
第四节 完成交办事项和后勤事务
第五节 通信事务
第六节 印章管理和大事记