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鸿伟图书网
店铺平均得分：99.36 分，再接再厉！！！【查看全部评价】
评分 40分 50分 60分 70分 80分 90分 100分
数量 4 0 2 1 12 47 1600
本店铺共有 5 笔投诉记录，投诉率 0% ，低于平均投诉率 1% 【查看详细】
投诉类型
数量
比例
服务态度问题
1
20%
商品问题
1
20%
发货问题
3
60%
已解决
5
100%
店主称呼：有问题QQ咨询 鸿伟   联系方式：购买咨询请联系我  18873880909    地址：湖南省 长沙市 岳麓区 麓山南路
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店铺公告
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发布时间：2022年06月22日
店铺介绍
鸿伟图书网，店内图书有十万余册，以大学教材为主，都来自各地高校，为正版二手书．因实体书店较忙，所有图书都采用批量上传，所以有些图书难免上架信息出错，也可能重复上传，造成库存数量不精确，欢迎广大书友前来咨询选购．正版低价是我的优势，诚信经营是我的经营之道．
入驻时间：2014年06月10日
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书名：消费者行为学-(第三版)
图书分类 >> 管理 >> 市场营销
作/译者：符国群 出版社：高等教育出版社
消费者行为学-(第三版)
出版日期：2015年01月
ISBN：9787040414905 [十位：7040414902]
页数：419      
定价：￥42.70
店铺售价：￥12.00 （为您节省：￥30.70）
店铺库存：37 本
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订单图书
《消费者行为学-(第三版)》内容提要：
消费者行为学-(第三版)_符国群_高等教育_
《消费者行为学-(第三版)》图书目录：
**章导论
**节消费者与消费者行为
第二节研究消费者行为的意义
第三节消费者行为研究的历史
第四节消费者行为研究方法
第五节消费者行为研究的基本框架
第二章消费者决策过程：问题认识与信息搜集
**节消费者决策类型
第二节问题认识
第三节信息搜集
第三章消费者决策过程：评价与购买
**节购买前的评价
第二节购买过程
第三节店铺的选择
第四章消费者决策过程：购后行为
**节购买后冲突
第二节产品的使用与闲置
第三节消费者的满意与不满
第四节消费者不满及其行为反应
第五节重复购买与品牌忠诚
第六节产品与包装的处置
第五章消费者的资源
**节消费者的经济资源
第二节消费者的时间
第三节消费者的知识
第六章消费者的购买动机
**节消费者的需要与动机
第二节早期动机理论
第三节现代动机理论
第四节动机与营销策略
第七章消费者的知觉
**节消费者的知觉过程
第二节知觉的信息加工理论
第三节消费者对产品质量的知觉
第四节消费者对购买风险的知觉与减少风险的策略
第八章消费者的学习与记忆
**节消费者学习概述
第二节有关消费者学习的理论
第三节关于学习的一些基本特性
第四节消费者的记忆与遗忘
第九章消费者态度的形成与改变
**节消费者态度概述
第二节消费者态度的测量
第三节消费者态度形成的理论
第四节消费者态度的改变
第五节消费者态度及行为的预测
第十章消费者的个性、自我概念与生活方式
**节消费者的个性
第二节消费者的自我概念
第三节消费者的生活方式
第十一章文化与消费者购买行为
**节文化概述
第二节巾国文化及其对消费者购买行为的影响
第三节消费者的文化价值观
第四节影响非语言沟通的文化因素
第十二章社会**与消费者购买行为
**节社会**概述
第二节社会**的划分
第三节不同社会**消费者的行为差异
第四节社会**与消费
第十三章社会群体与消费者购买行为
**节社会群体概述
第二节参照群体对购买行为的影响
第三节角色与购买行为
第四节群体压力与从众
第十四章家庭与消费者购买行为
**节家庭与住户
第二节家庭生命周期与家庭人员角色
第=三节家庭购买决策
第四节家庭变化趋势及其影响
第十五章口传、流行与创新扩散
**节口传过程与意见**
第二节流行与消费者行为
���三节创新的扩散
第十六章情境与消费者购买行为
**节消费者情境及分类
第二节情境特征与消费者行为
第三节情境、产品与消费者之间的交互影响
第十七章消费者保护
**节消费者保护的必要性
第二节消费者保护组织与机构
第三节消费者保护涉及的主要领域
第四节企业对消费者保护运动的反应
参考文献
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