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投诉类型
数量
比例
无法联系卖家
1
11%
服务态度问题
1
11%
商品问题
2
22%
发货问题
3
33%
退款问题
2
22%
已解决
9
100%
店主称呼:未付款订单不保留库存   联系方式:购买咨询请联系我  15165232901    地址:山东省 青岛市 市南区 买书加微信17660908355电话不接哦
促销广告:买书加微信17660908355电话不接哦
图书分类
店铺公告
微信:17660908355 常见问题回答如下:1.是否正版?答:正版 2.图书品相?答:原则上标十成新的是库存新书,未标明的是二手书,8成新左右,由于只能上传一种品相加上库存随时处于动态变化中,介意品相的情提前说明,一律以本店最终确认为准!图书是特殊商品,不接受无理由退货等无理要求,看好再买,不同意的不要付款!二手书默认无盘,无答案附件等,有笔记划线不影响阅读,对二手书品相介意的慎拍,我们发货按付款顺序先发品相最佳的。3.可否包邮?答:正版图书微利经营,不议价不包邮。4.邮费多少?答:提交订单,系统会提示邮费,根据书的数量,距离等决定,无法笼统回答。5.可否自提?答:无法自提。6.可以发顺丰?发到付?答:不发顺丰,不发到付。7.运输方式?答:随机不指定,以实际收到为准。无法指定快递。8.付款后多久能发货?答:一般付款第二天即可安排发出【注:非发货时限承诺】9.发货后多久能收到?答:江浙沪京津冀等周边发货后一般3,4天左右到达,偏远地区无法承诺。
店铺介绍
本店库存不断更新,敬请收藏本店。因人手有限,还有大量的书暂未上传,如未找到所需图书,可联系本店订购。微信:17660908355 QQ: 2368168282 我们一直在努力做得更好,希望得到您的大力支持和配合,谢谢您再次光临!
交易帮助
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第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
书名:运营管理
作/译者:刘丽文 出版社:中国经济出版社
运营管理
出版日期:2002年03月
ISBN:9787501755370 [十位:750175537X]
页数:340      
定价:¥16.00
店铺售价:¥16.00  十成新  (为您节省:¥0.00
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《运营管理》新旧程度及相关说明:
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订单图书
《运营管理》内容提要:
本书为全国“十五”工商管理培训系列教材之一,由**经贸委培训司组编。本书在概括运营管理基本理论和基本方法的同时,还将力图较全面地反映这一学科的新特点。并穿插一些相应的应用事例。
本书内容全面,条理清晰,结构合理,具有较高的科学性、系统性、理论性及实用性,可供相关人士参阅。
《运营管理》图书目录:
第1章组织行为基础
第l节组织行为基本概念
第2节 组织行为研究与管理
第3节组织有效性
第2章人格与能力
第l节 人格
第2节 能力
第3章工作动祝
第1节 动机理论与模型
第2节 工作动机管理
第4章员工满意
第1节 双满意理论
第2节 态度
第3节 工作满意与组织承偌
第5章工作压力
第1节 压力模型
第2节 工作压力管理
第6章群体与团队
第l节 群体动力
第2节 工作团队管理
第7章人际沟通
第1节 沟通原理
第2节 人际知觉
第3节 人际关系
第8章有效领导
第1节 经典领导理论
第2节 *新领导模型
第9章权力与冲突
第1节 权力
第2节 冲突
第10章组织理论与设计
第1节 组织环境
第2节 组织控制
第3节 组织技术
第4节 组织结构
第11章组织文化
第1节 组织文化理论
第2节 组织文化管理
第12章组织发展
第l节 组织发展过程
第2节 组织发展技术
参考文献