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无法联系卖家
1
11%
服务态度问题
1
11%
商品问题
2
22%
发货问题
3
33%
退款问题
2
22%
已解决
9
100%
店主称呼:未付款订单不保留库存   联系方式:购买咨询请联系我  15165232901    地址:山东省 青岛市 市南区 买书加微信17660908355电话不接哦
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店铺公告
微信:17660908355 常见问题回答如下:1.是否正版?答:正版 2.图书品相?答:原则上标十成新的是库存新书,未标明的是二手书,8成新左右,由于只能上传一种品相加上库存随时处于动态变化中,介意品相的情提前说明,一律以本店最终确认为准!图书是特殊商品,不接受无理由退货等无理要求,看好再买,不同意的不要付款!二手书默认无盘,无答案附件等,有笔记划线不影响阅读,对二手书品相介意的慎拍,我们发货按付款顺序先发品相最佳的。3.可否包邮?答:正版图书微利经营,不议价不包邮。4.邮费多少?答:提交订单,系统会提示邮费,根据书的数量,距离等决定,无法笼统回答。5.可否自提?答:无法自提。6.可以发顺丰?发到付?答:不发顺丰,不发到付。7.运输方式?答:随机不指定,以实际收到为准。无法指定快递。8.付款后多久能发货?答:一般付款第二天即可安排发出【注:非发货时限承诺】9.发货后多久能收到?答:江浙沪京津冀等周边发货后一般3,4天左右到达,偏远地区无法承诺。
店铺介绍
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作/译者:赵冰梅 出版社:航空工业出版社
危机管理实务与技巧
出版日期:2007年01月
ISBN:9787802430037 [十位:7802430038]
页数:217      
定价:¥28.00
店铺售价:¥14.00 (为您节省:¥14.00
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《危机管理实务与技巧》内容提要:
在危机管理理论成为社会热门话题的同时,人们渴望能够真正掌握其理论精髓从而指导实践。本书在借鉴国内外关于危机管理的*新理论和案例以及发达**和企业处理危机事件的成功经验和做法的基础上,综合运用人力资源管理、市场营销、公共管理、公共关系学等理论和比较分析方法,紧密结合我国实际,创造性地从理论、实务、案例等三个层面,深入浅出地对危机管理从理论到实务技巧进行了全面的分析。尤其针对不同类型的危机处理进行了详细的解析,并提出相应解决技巧。本书内容涉及到企业危机管理、公共危机管理和个人危机管理三个方面,其中企业危机管理包含了财务、组织、营销、人力资源、公共关系、沟通管理危机等内容。
本书适合于关注危机管理的企业、政府相关部门的管理者阅读,也可供高校管理专业的师生、研究者参考。
《危机管理实务与技巧》图书目录:
理论篇
 第1章 危机管理概述
  1.1 相关概念的界定
  1.2 危机管理理论渊源和发展
  1.3 危机管理的特征与原则
  1.4 危机管理与相关学科的关系
 第2章 危机管理的过程
  2.1 危机管理的几个阶段
  2.2 危机管理的主要技巧
  2.3 危机管理的常见雷区
实务篇
 第3章 财务危机管理
  3.1 安然财务丑闻引起的反思
  3.2 预防财务危机的技巧
 第4章 营销危机管理