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  唐史原来超有趣
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本书教会你:60分钟淘宝、易趣网上火速开店;淘宝、易趣网上卖什么*火;如何打造个性化店铺;淘宝、易趣网上交易如何付款;怎样寻觅*好的货源;如何快速成为钻石级黄金卖家;如何拍张好照片来吸引眼球;商品销售必须掌握的四大策略;怎样用BBS、MSN、QQ打造网店知名度……

**章 没有多少钱也可以做老板
**节 网上开店的*基本条件
第二节 不懂电脑也可以开网店
第三节 兼职你也可以做老板
第四节 你是否适合网上创业
第五节 网上开店选择什么平台比较好
第六节 网上开店基本流程
第七节 成功案例
湘妹子开网店,事业爱情双丰收
第二章 60分钟淘宝开店实战教程·1
**节 注册淘宝会员
第二节 申请支付宝认证
第三节 发布宝贝,开设店铺
第四节 宝贝成交流程
第五节 给新入门卖家的几点经验
第六节 成功案例
女编辑的网店创业
第三章 60分钟淘宝开店实战教程·2
**节 关于淘宝旺旺
第二节 淘宝旺旺的功能
第三节 淘宝旺旺下载和安装
第四节 淘宝旺旺沟通图示
第五节 成功案例
诚信经营让小网店发展壮大
第四章 60分钟易趣开店指导手册·1
**节 注册易趣会员
第二节 易趣的卖家认证
第三节 开始在易趣卖东西
第四节 易趣平台使用费
第五节 成功案例
诚信让网上手机店蒸蒸日上
第五章 60分钟易趣开店指导手册·2
**节 关于易趣助理
第二节 易趣助理下载和安装
第三节 易趣助理使用图示
第四节 成功案例
两个月销售十多万元的网店新手
第六章 网上交易中的付款问题
**节 网店经营的支付方式
第二节 支付宝——**交易的法宝
第三节 安付通——**交易一路通
第四节 成功案例
小女生开网店做起大老板
第七章 网上开店卖什么*火
**节 哪些商品适合网上卖
第二节 客户决定大热商品
第三节 轻松确定大热商品
第四节 网上热卖的4类特殊商品
第五节 成功案例
人气旺盛的“网上餐厅”
第八章 如何寻觅好货源
**节 依靠批发市场
第二节 与实体店家合作
第三节 关注外贸产品
第四节 搜寻民族特色工艺品
第五节 二手闲置与跳蚤市场淘金
第六节 寻找品牌积压库存
第七节 深入换季、节后、拆迁与转让的清仓库
第八节 成功案例
良好服务给网店带来巨大商机
附录1 全国*大的60个专业批发市场
附录2 中国各地土特产名录
第九章 如何拍摄吸引眼球的商品图片
**节 网店需要的图片
第二节 选择摄影器材
第三节 拍摄精美图片就这几招
第四节 分类拍摄技巧与实例
第五节 Photoshop快速帮你修图
第六节 成功案例
大四女生的网店发展之路
第十章 如何把店铺装饰的更具个性
**节 给你的商铺取个好名字
第二节 给你的商品取个好名字
第三节 店标设计——让你的商铺脱颖而出
第四节 店铺公告——让你的商铺过目不忘
第五节 店铺介绍——让你赢得客户信任
第六节 商品介绍——让客户购买冲动一触即发
第七节 商品分类——让你的商品罗列清晰有序
第八节 背景音乐——让你的商铺“唱”起来
第九节 个人空间——让你的商铺“炫”起来
第十节 成功案例
女警网上创业
附录 淘宝店铺装饰代码大全
第十一章 如何提升店铺知名度
**节 搜索引擎、BBS论坛、博客推广
第二节 QQ、MSN、电子邮件推广
第三节 淘宝旺旺、易趣助理推广
第四节 淘宝、易趣社区推广
第五节 联合促销推广
第六节 如何让店铺获得更多点击量
第七节 成功案例
网店必须打动顾客
第十二章 打造钻石级黄金信用卖家
**节 网店等级影响销售
第二节 淘宝信誉评价系统
第三节 易趣用户信誉评价系统
第四节 易趣信誉度到多少才好卖东西
第五节 如何快速成为皇冠钻石卖家
第六节 成功案例
玫瑰坊如何在网上盛开
第十三章 如何与顾客交流沟通
**节 网上销售的自身特点
第二节 建立多种沟通渠道
第三节 有技巧地回答买家提问
第四节 网上与顾客沟通的六大原则
第五节 善待你的每一位客人
第六节 成功案例
职业化的网店团队
第十四章 网店的物流
**节 送货前的打包方式
第二节 网店主要送货方式
第三节 选择适合自己的送货方式
第四节 交易货物过程中丢失防范事项
第五节 成功案例
建立自己网上商铺的女人
附录 全国各大快递公司列表
第十五章 售后服务打造**口碑
**节 你必须了解的售后服务体系
第二节 快速回复——售后服务的精髓
第三节 处理难缠顾客投诉的方法和步骤
第四节 售后回访,提升销售额
第五节 成功案例
开网店轻松实现创业梦

**章 没有多少钱也可以做老板
生意?创意?生活?店家?新潮?这些几乎都是网上开店的代名词。在虚拟店铺里,没有柜台,没有秤杆,没有工商和城管,一条网线再搭上一部电脑就可以跟全世界的客户打交道,而鼠标轻轻一点一单生意便成交了。神奇、便捷,这就是网上店铺!
**节 网上开店的*基本条件
网上开店*大的好处就是不需要太多的资金。只要你拥有一台能够上网的电脑,就可以开始启动你的老板梦。
同实体店相比,网上商店是虚拟商店,不需要昂贵的店面租金,也无需存货、仓库等,这使得开店者几乎不需要任何投资。另外,网上开店不需要自己站柜台,也不需要雇请营业员,只需抽空上网看看订单就可以了。可以说,只要有上网的条件,任何人都可以在网上开家小店,包括在校的学生和上班的白领。
让我们来计算一下网上开店*低的投入资金吧!如果你是公司白领,甚至不用自己购买电脑,这就省下了*基本的资金投入。在网店开始的阶段,你也没有必要购买数码相机,向朋友借一部来使使也可以解决问题。仅仅需要的就是投入进货资金。事实上,不少在校学生在开始开办网店的时候,连这个投资都省略了。他们的运作方式是等对方邮寄来货款之后自己再去进货。再加上现在很多网站为了提高人气,对网店暂时实行免费政策,可以说,前期投入的资金为零。
网上开店的另一个好处就是有政府扶持,因为网上开店不会占用太多的社会资源,基本上全世界的政府都在鼓励这个新兴的创业方式。美国、加拿大等国及欧洲各国政府从税收等各个方面对网上开店给予扶持。在我国,同样也不例外。而且,因为种种原因,网上开店在现阶段也不用与实体店一样上缴那么多的税收,更不用跑繁琐的工商注册等事项。所以,对于个人来说,这是目前*好的创业方式。而且,这种创业可以用兼职的方式来进行。网上开店并没有营业时间限制,全天都可以接受订单。网上开店的经营方式也十分灵活,只需抽空上网店查看即可,没有严格的时间规定。
从****角度而言,网上开店也很值得期待。据统计,目前80%的网上开店者当年就收回了成本并实现盈利,平均月收入接近2000元,月收入达到万元者并不新鲜。
其实,只要你看看网上开店的特点,就会知道为什么网上开店会如此成功了。网上开店的成本低,而且省去了很多环节,所以,商品价格一般为传统商店价格的50%~90%,有的甚至达到25%以下。另外网店的销售范围广,全世界任何有网络的地方都可以销售,上亿的网民,没有地域限制。
再让我们来统计一下网上开店*大的投入吧。网上开店*基本的硬件是电脑和网络接入。但如果你想配置齐全,还可以增加一些数码产品:
数码相机和扫描仪
扫描仪的作用不是很大,而数码相机则是基本的装备。因为货物在上“网络货架”之前,一般都需要对其进行拍照,然后再上传照片到店铺上。照片使买家更加有了直观的感受和了解,也使物品更受关注。没有照片的货物很难“出货”,因为没有相片这种直观的“货品”,商品很难引起买家的注意,而且还会让买家怀疑该物品是否存在。
电话
电话也是网上开店的常用工具,因为网络联系受制于电脑而无法随时进行,而电话、手机则可以解决这个问题。
网络通讯工具
网络通讯工具有许多免费的选择:比如电子邮箱、网上即时通讯工具,包括MSN、QQ、新浪UC及网易泡泡等都是可以免费利用的资源。
手续费
网上开店还需要支付的费用就是网站收取的手续费,这包括:登陆费、交易服务费和月租费。根据所卖商品的不同和所卖方式的不同,这三种费用产生的费用数目也是不同的。现在很多网站,比如淘宝网,虽然目前是免费的,但是考虑到网站长远发展,将来可能会收取少量的费用。好在无论登陆费、交易服务费或者月租费都不是很昂贵。比如易趣网的店铺月租费根据等级的不同收取费用如下:普通店铺完全免费,**店铺为25元/月,**店铺为50元/月。对于刚刚开始创业的个人来说,一个普通店铺就足够了。相比实体店来说,这点费用实在不值一提。
总之,网络的发展为广大创业者提供了一个很好的创业契机。低投入,低风险、高回报是网络开店的一大特色。想要轻松发财,就要抓住机会。
第二节 不懂电脑也可以开网店
网上开店,让很多人望而却步的不是资金问题,而是对网络这种“高科技”的恐惧感。实际上,正如一句广告词所说的:“科技以人为本”。电脑网络的使用并不需要多少技术,你不必要懂得电脑是个什么东西,只要会使用,就可以轻松开店。
看看网上开店的流程吧,只要你能打开电脑,会用电脑打游戏或者在网上聊过天,那么你对电脑了解的程度就足够你开设一家网店了。
找一家网站,比如易趣网或者淘宝网,进了网站之后,申请一个店铺,这些都十分简单。实在还不懂,本书的第二章至第五章有专门的段落帮助你完成这个步骤。剩下的过程就是把商品拍摄成照片,然后把照片放到网络商铺里面去。除此以外,和上网聊天没有什么两样了。
网上开店,**不需要多少技术水平。
很多成功的网上店铺主人,本身对电脑都没有太深的了解。但这并不会妨碍他们开办网店,也不妨碍他们的网店发展壮大。
第三节 兼职你也可以做老板
一位朋友曾经感慨,自己虽然工作多年,但是工资收入并不多,虽然管理工作经验已经比较丰富,但是却没有胆量辞职自己创业。因为毕竟自己有家庭负担,而且现有的工作虽然赚钱不多,但还算稳定。
实际上,有这种想法的人还真不少。
如果能够兼职做做老板,既不影响自己的本职工作,还可以展现自己的抱负,如果兼职的效果不错,到时候再决定是专心创业还是守着老本行继续混下去。
在网店时代以前,这个想法只能说是梦想。网店给了这些人一个实现自己梦想的捷径。
开网店,首先不需要自己专有办公场所,所以不需要专人值班;其次网店不需要那些繁琐的手续,也不会占有你太多的时间。在你下班之后,完全有时间和精力照管好你的网店。
网店的进货、销售以及宣传各个环节都可以利用网络来完成,所以下班之后,你只需要花上两三个小时就可以轻松完成网店的工作。
实际上很多开网店的卖家都是利用自己的业余时间来淘金的。他们有的是正在上学的学生,有的是在公司工作的白领,还有工作相对清闲的公务员等。利用自己的业余时间,他们不但没有影响本职工作,还锻炼了自己的能力,同时也赚了不少。
兼职做老板,你完全可以做到。有心开网店的朋友,快点开始行动吧。
第四节 你是否适合网上创业
你自己是否适合网上开店创业,在进行网上开店经营之前,你必须仔细思考这个问题。要进行网上开店,需要你具有足够的上网时间,创业的激情等。另外,从个人的职业特点来看,也可以让你衡量自己是否适合网上创业。
一般的企业白领
网络开店不需要太繁琐的手续,企业白领一般都具有比较空闲的时间,而且办公室都有网络可以使用,这就决定了他们可以有空闲来兼职。另外,一般的白领都具有相当的眼光,这对他们经营网店具有很好的促进作用。如果把网店作为兼职来做,一不影响工作;二也可以锻炼自己的能力。从经济角度来看,对自己对家庭,也多开辟了一个发财的渠道。实际上,不少人在网上店铺的收入不断增长之后,甚至会辞职专门经营网店。
大学生
大学生的*大特点是网上时间充分。众所周知,现在的大学生课余时间比较充裕,而且大学生求知欲比较强烈,十分适合网店这种新的商业类型。缺点则是实际经营能力比较欠缺。但是即使作为一种人生阅历,开办网店对大学生来说也有很大益处。开办网店可以让他们获得经营、管理、沟通上的很多经验和感悟。现在,越来越多的在校大学生加人了网上开店创业的潮流。
拥有自己实体商店的人
网上开店,虽然绕开了很多环节,但是如果你自己具有很充足的货源,无疑可以在网络店铺中占领先机。因为网络相关成本不高,这些人开办网上店铺,很快就能取得显著的效果。拥有自己的实体店,在宣传方面,很容易能让网上购买者产生信任感。网上商店能增加实体店的影响,同时还能拓宽客源。这类人开网店,如果经营得体,就不是赢利与否,而是赢利多少的问题了。
网虫
很多人痴迷于网络游戏或者网络聊天,实际上,如果在网络游戏或者聊天的同时,自己开个小店的话,一方面可以满足娱乐的需要,另外还可以过过做老板的瘾,即使赚不了多少钱,起码锻炼了能力。网虫因为网上时间多,就可以找到更多的客户资源,可以将售后服务等做得更细致,可以说是一举多得。
自由职业者
网上开店的店主中有一部分是为了一种爱好和兴趣而开店。这部分人大多是自由职业者。不少自由职业者喜欢上网冲浪,他们开设网络店铺并不在意自己的东西能卖多少钱,而是希望那些平时逛街所觅来的东西同样会有人欣赏和喜爱。其目的是通过开店来充实生活,寻找一些志趣相投的朋友。因此这类人投资风险较小,还可以以此为契机拓宽社会圈子,为今后的发展作铺垫。
开办网店,都希望能够获得丰厚的收获,但同时也要看清自己的长处,看自己是否有足够的资本来做这件事情。网络开店,顾名思义,需要大量的上网时间,每天至少有一小时,当然,时间越多,收获也会越大。商机是诱人的,每个人都可以尝试,但是在尝试之前一定要权衡清楚,看清楚适合自己的路。
第五节 网上开店选择什么平台此较好
网上开店需要选择一个好平台,一般的方式是通过大型网站注册会员进行售卖:创业者通过注册成为某大型网站注册会员,然后依靠其网站设立店铺,期间创业者需要支付某些费用,需要依赖该网站的影响力。因此,选择符合销售物品特点的大型网站对于创业者的创业之路至关重要。
在人气高的网站上面注册建立网店,与在其他网站上注册经营相比可以省去相当一部分宣传费用,这是一笔开支的节省,从另一角度来看,是一个利润的来源。因此,对于大型网站的选择,十分重要,这也是网上开店的过程中比较重要的一步。
*近几年,国内这类提供网上开店服务的网站发展蓬勃,尤其是美国电子商务公司ebay注资易趣,使国内此类市场异常活跃。同时,在国内发展起来的淘宝网在网上开店方面也占有巨大的市场份额。除此以外,也存在其他的一些小型网站。以下就列举几个大型的该类网站,介绍这些网站的背景以及特点,创业者需要根据自己的特点综合分析选择网站,将使创业之路事半功倍。
淘宝网简介与特点
淘宝网(www.taobao.com)是国内领先的个人交易(C2C)网上平台,2003年7月由全球*佳828网站阿里巴巴投资4.5亿元创办。淘宝网自成立以来,迅速扩大影响,致力于成为有志于网上交易的个人的*佳网络创业平台。
淘宝的起步虽然晚,但发展很快,尤其是当易趣开始收费的时候,淘宝用免费政策吸引了大量卖家,据中国互联网络信息**(CNNIC)《2006年中国C2C网上购物调查报告》中显示,淘宝网已经获取了中国C2C市场67.3%的份额。
淘宝网的特点是提供免费注册、免费认证、免费开店服务。并承诺至少三年之内不收费。
易趣网简介与特点
易趣网(www.ebay.com.cn),1999年8月18日由邵亦波及谭海音所创立于上海,提供C2C(个人对个人)与B2C(商家对个人)的网络平台的搭建与服务。2002年3月,易趣获得美国*大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资,并同其结成战略合作伙伴关系。2003年6月,eBay向易趣追加1.5亿美元的投资。2004年9月17日,易趣与美国eBay顺利实现了平台对接。
至此,etMy易趣的中国用户可以直接与eBay全球,包括三十多个**和地区的1亿多用户进行网上交易,从而为中国的卖家提供了无限商机。目前易趣网具有350万注册用户,已经对注册用户开始收费,在易趣开办网店,人气高但是要上缴相关费用。
易趣网是全球*大的中文网上交易平台,同时易趣网也是中国*早提供网上开店服务的购物网站之一,在易趣网上注册网上商店免费,但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。
腾讯拍拍网简介与特点
腾讯拍拍网(www.paipai.com)是腾讯旗下电子商务交易平台,网站于2005年9月12日上线发布,2006年3月13日宣布正式运营。
拍拍网依托于腾讯QQ超过4亿的庞大用户群以及1.7亿活跃用户的优势资源,具备良好的发展基础。目前的注册卖家总数超过100万,增长速度位居行业**;拥有在线商品数超过200万件,用户总数超过900万。拍拍网运营满百天即已进人“全球网站流量排名”前500强(据Alexa数据),并且创下电子商务网站进入全球网站500强的*短时间纪录。试运营至今,拍拍网的总体增长率高达1285%,是国内发展*快的电子商务网站。
基于腾讯公司构建一站式“在线生活"的理念,拍拍网对C2C赋予了全新的内涵——“沟通达成交易”(Communicate To Commerce)。腾讯QQ及其成熟的社区形成了拍拍网独特的核心竞争力,QQ用户群体已成为拍拍网*具潜在需求的买家群体。基于这种良好的商业氛围以及用户对于多元化交易的需求,拍拍网**提出了“在线商圈”的创新概念。拍拍网一直致力于降低中国电子商务的门槛,让电子商务像水和电一样进入寻常百姓家。
拍拍网的*大优点就是拥有腾讯QQ庞大的用户群,人气旺盛,目前拍拍网开店也是免费。
依托人气旺盛的网站开网站有好处,也有坏处,坏处就是容易让你的网店淹没在众多网店的海洋之中;选择小的网站,虽然人气不够旺盛,但是在同一个风站中,却比较容易“露脸”。
……

网上开店*新、*全面、*实用的实战宝典,25个**真实的网店成功案例! 没有钱,你也可以做老板 网上开店,没有柜台,没有秤杆,没有工商和城管,一条网线搭上一部电脑就可以跟全世界的客户打交道,鼠标轻轻一点一单生意便成交了,神奇、便捷,轻松启动你的老板梦!
货源至关重要。网上开店之所以有空间,成本低无疑是*重要的原因。作为卖家拥有物美价廉的货源便取得了制胜的法宝。
——本书将披露大量寻觅好货源的秘密手段
花钱做广告,效果不一定立竿见影,而且付出的资金也大。实际上,网络上自有各种免费的宣传手段,比如……
——本书将教你如何利用免费资源打造知名度
一张好图胜千言,有经验的卖家都明白这个道理。很简单,好的拍照、修图技巧让你轻而易举实现这一目的。
——本书将教你如何拍摄吸引眼球的商品图片