网站购物车   | 店铺购物车  
店铺平均得分:99.14 分,再接再厉!!!【查看全部评价】
评分 40分 50分 60分 70分 80分 90分 100分
数量 18 6 10 6 23 88 3677
本店铺共有 9 笔投诉记录,投诉率 0% ,低于平均投诉率 1% 【查看详细】
投诉类型
数量
比例
无法联系卖家
1
11%
服务态度问题
1
11%
商品问题
2
22%
发货问题
3
33%
退款问题
2
22%
已解决
9
100%
店主称呼:未付款订单不保留库存   联系方式:购买咨询请联系我  15165232901    地址:山东省 青岛市 市南区 买书加微信17660908355电话不接哦
促销广告:买书加微信17660908355电话不接哦
图书分类
店铺公告
微信:17660908355 常见问题回答如下:1.是否正版?答:正版 2.图书品相?答:原则上标十成新的是库存新书,未标明的是二手书,8成新左右,由于只能上传一种品相加上库存随时处于动态变化中,介意品相的情提前说明,一律以本店最终确认为准!图书是特殊商品,不接受无理由退货等无理要求,看好再买,不同意的不要付款!二手书默认无盘,无答案附件等,有笔记划线不影响阅读,对二手书品相介意的慎拍,我们发货按付款顺序先发品相最佳的。3.可否包邮?答:正版图书微利经营,不议价不包邮。4.邮费多少?答:提交订单,系统会提示邮费,根据书的数量,距离等决定,无法笼统回答。5.可否自提?答:无法自提。6.可以发顺丰?发到付?答:不发顺丰,不发到付。7.运输方式?答:随机不指定,以实际收到为准。无法指定快递。8.付款后多久能发货?答:一般付款第二天即可安排发出【注:非发货时限承诺】9.发货后多久能收到?答:江浙沪京津冀等周边发货后一般3,4天左右到达,偏远地区无法承诺。
店铺介绍
本店库存不断更新,敬请收藏本店。因人手有限,还有大量的书暂未上传,如未找到所需图书,可联系本店订购。微信:17660908355 QQ: 2368168282 我们一直在努力做得更好,希望得到您的大力支持和配合,谢谢您再次光临!
交易帮助
第一步:选择图书放入购物车。
第二步:结算、填写收货地址。
第三步:担保付款或银行汇款。
第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
作/译者:雷兵 出版社:科学出版社
酒店英语听说实训教程
出版日期:2009年02月
ISBN:9787030230768 [十位:7030230760]
页数:251      
定价:¥32.00
店铺售价:¥11.20 (为您节省:¥20.80
店铺库存:1
注:您当前是在入驻店铺购买,非有路网直接销售。
正在处理购买信息,请稍候……
我要买: * 如何购买
** 关于库存、售价、配送费等具体信息建议直接联系店主咨询。
联系店主:购买咨询请联系我  15165232901
本店已缴纳保证金,请放心购买!【如何赔付?】
《酒店英语听说实训教程》新旧程度及相关说明:
全部正版,拍下付款即可,缺货会通知,不议价,不包邮,无法指定快递,谢谢亲的理解和支持,祝亲购书愉快!
店主推荐图书:
买家对店铺的满意度评价:查看更多>>
评分
评价内容
评论人
订单图书
《酒店英语听说实训教程》内容提要:
本书按照酒店工作流程的顺序进行设计和编排,涵盖了酒店各个核心部门的服务和管理内容,将语言学习作为手段,强调明确的职业指向性,突出酒店工作对职业英语技能的要求,将职业训练贯穿于英语学习之中。全书共分为前厅服务、客房服务、餐饮服务和其他服务四个单元。
本书是为中、高等职业院校旅游管理和酒店管理专业学生编写的英语教材,也可以作为酒店一线员工的英语培训教材,或酒店从业人员的参考手册。
《酒店英语听说实训教程》图书目录:

前言
Unit 1 Front Office前厅服务
Lesson 1 Room Reservation客房预订
Lesson 2 Check in住宿登记
Lesson 3 Bell Service侍应服务
Lesson 4 Check out结账退宿
Unit 2 Housekeeping Service客房服务
Lesson 1 Room Facilities客房设施
Lesson 2 Chamber Service房间服务
Lesson 3 Laundry Services客房洗衣
Lesson 4 Room Service客房送餐
Lesson 5 Miscellaneous Service多项服务
Unit 3 Food and Beverage Service餐饮服务
Lesson 1 Dinner Reservation用餐预订
Lesson 2 Seating Guests安排座位
Lesson 3 Ordenng Food点菜服务
Lesson 4 Serving Dishes上菜服务
Lesson 5 Bar Service酒吧服务
Unit 4 Other Services其他服务
Lesson 1 Secretarial Service文秘服务
Lesson 2 Meeting Services会议服务
Lesson 3 Recreation Service康乐服务
Lesson 4 Telephone Service电话服务
Lesson 5 Maintenance Service 维修服务
Lesson 6 Complaints Handling投诉处理
Tapescripts录音材料
Key to Exercises习题答案
Appendix附录
Appendix 1 酒店组织结构图
Appendix 2 功能设施及提示标识
Appendix 3 酒店常用缩略语
参考文献