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无法联系卖家
1
11%
服务态度问题
1
11%
商品问题
2
22%
发货问题
3
33%
退款问题
2
22%
已解决
9
100%
店主称呼:未付款订单不保留库存   联系方式:购买咨询请联系我  15165232901    地址:山东省 青岛市 市南区 买书加微信17660908355电话不接哦
促销广告:买书加微信17660908355电话不接哦
图书分类
店铺公告
微信:17660908355 常见问题回答如下:1.是否正版?答:正版 2.图书品相?答:原则上标十成新的是库存新书,未标明的是二手书,8成新左右,由于只能上传一种品相加上库存随时处于动态变化中,介意品相的情提前说明,一律以本店最终确认为准!图书是特殊商品,不接受无理由退货等无理要求,看好再买,不同意的不要付款!二手书默认无盘,无答案附件等,有笔记划线不影响阅读,对二手书品相介意的慎拍,我们发货按付款顺序先发品相最佳的。3.可否包邮?答:正版图书微利经营,不议价不包邮。4.邮费多少?答:提交订单,系统会提示邮费,根据书的数量,距离等决定,无法笼统回答。5.可否自提?答:无法自提。6.可以发顺丰?发到付?答:不发顺丰,不发到付。7.运输方式?答:随机不指定,以实际收到为准。无法指定快递。8.付款后多久能发货?答:一般付款第二天即可安排发出【注:非发货时限承诺】9.发货后多久能收到?答:江浙沪京津冀等周边发货后一般3,4天左右到达,偏远地区无法承诺。
店铺介绍
本店库存不断更新,敬请收藏本店。因人手有限,还有大量的书暂未上传,如未找到所需图书,可联系本店订购。微信:17660908355 QQ: 2368168282 我们一直在努力做得更好,希望得到您的大力支持和配合,谢谢您再次光临!
交易帮助
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书名:管理沟通
作/译者:郝红 出版社:科学出版社
管理沟通
出版日期:2010年06月
ISBN:9787030276339 [十位:7030276337]
页数:348      
定价:¥33.00
店铺售价:¥13.20 (为您节省:¥19.80
店铺库存:16
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《管理沟通》新旧程度及相关说明:
全部正���,拍下付款即可,缺货会通知,不议价,不包邮,无法指定快递,谢谢亲的理解和支持,祝亲购书愉快!
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《管理沟通》内容提要:
当今时代,市场竞争日趋激烈,与各方的合作与交流已成为企业的经常性活动,合作的成功与否取决于沟通。因此,沟通应成为管理者必须掌握的基本技能之一。
全书共由十三章组成,主要介绍了管理沟通概述、管理沟通的理论基础、组织的内部沟通和外部沟通,面谈、倾听、谈判、演讲、书面沟通等沟通形式,以及非语言沟通、变革中的沟通、冲突管理中的沟通等内容,**突出管理沟通技巧的学习和运用。每章开篇以案例为引导,书中穿插知识拓展、阅读资料,章后配有案例分析,以加深学生对理论的理解,提高理论与实践相结合的能力。
本书可作为高等院校的本科生、研究生教材,也可作为短训班的培训教材以及供管理者自学使用。
《管理沟通》图书目录:
前言
**章 管理沟通概述
**节 管理沟通的内容
一、沟通的定义
二、管理沟通的含义
三、管理沟通的分类
第二节 管理沟通的过程与作用
一、管理沟通的过程
二、管理沟通的作用
第三节 影响管理沟通的因素
一、编码与解码
二、发送者与接收者
三、通道
四、反馈
五、背景
第四节 管理沟通的障碍
一、沟通者方面(信息发出者和接收者)
二、通道媒介
三、技术设备
四、环境
五、沟通联络方式的障碍
小结
复习思考题
案例分析
第二章 管理沟通的理论基础
第三章 组织内部沟通
第四章 组织的外部沟通
第五章 面谈
第六章 倾听
第七章 谈判
第八章 演讲
第九章 书面沟通
第十章 非语言沟通
第十一章 变革中的沟通
第十二章 冲突管理中的沟通
第十三章 跨文化沟通
参考文献
《管理沟通》编辑推荐与评论:
本书为全国高等院校经济管理类专业系列教材之一。
本书比较全面系统地介绍了管理沟通的理论体系、应用方法和技巧以及近年来的发展成果等内容,以使读者较好地掌握管理沟通活动的基本规律和沟通方法与技巧。本书在结构体系上尽量保持系统性、完整性和连续性;在教学内容上,保持理论联系实际,深入浅出地阐述理论观点;在介绍新知识新观点时,注重把握时代脉搏,体现时代特征。每章开篇导入案例和课后案例分析为学生提供了大量而丰富的实践素材,旨在帮助学生加深对理论知识的理解和认识,进而了解社会问题,提高分析问题、解决问题的实际工作能力。