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10年前公共关系悄然兴起,得的改革开往的天时,占的是经济特区的地利。作为一种新兴的职业,公共关系越来越为众多的中国人所接受、所重视、所迎讶,公共关系的运作为社会生活的运转添加了润滑剂,广泛的国际交流又为中国的公共关系拓展了更为深远、更为宽阔的视野。
本书以“组织形象”为贯穿全书的主线,在集大成的基础上自成体系,既不遗漏重大理论问题,又使现有理论得以进一步深化。本书总结**个10年的中国公关并出版了**版,总结第二个10年的中国公关并出版了第二、三版,从某个角度说,她也蝇国公关发展的见证。

**章 公共关系的基本问题
**节 公共关系的含义
第二节 公共关系的要素
第三节 公共关系的特征
第二章 公共关系的历史沿革
**节 公共关系的前史
第二节 现代公共关系的产生与发展
第三节 公共关系在中国
第三章 公共关系的功能
**节 公共关系对组织的功能
第二节 公共关系对社会的作用
第四章 公共关系的组织机构
**节 公共关系部
第二节 公共关系公司
第三节 公共关系社团
第五章 公共关系从业人员
**节 公共关系从业人员的基本素质
第二节 公共关系从业人员的职业准则
第三节 公共关系从业人员的群体组合
第四节 公共关系从业人员的培养与考评
第六章 公共关系的对象构成分析
**节 公众的含义和特征
第二节 公众的分类
第三节 基本的目标公众分析
第七章 内部公共关系
**节 组织内部的公共关系解析
第二节 内部公共关系运作机理
第三节 内部公共关系沟通目标与渠道
第四节 内部公共关系操作要点
第八章 公共关系的传播媒介与沟通原则
**节 公共关系的传播媒介
第二节 公共关系的沟通原则
第九章 公共关系调查和策划
**节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第十章 公共关系计划的实施与评估
**节 公共关系计划实施的意义和特点
第二节 公共关系计划实施的原则与方法
第三节 公共关系评估的意义和程序
第四节 公共关系评估的标准与方法
第十一章 公共关系的专活动
**节 新闻性公共关系活动
第二节 广告性公共关系活动
第三节 人际沟通性公共关系活动
第十二章 营利组织公共关系
**节 工业企业公共关系
第二节 商业企业公共关系
第三节 饭店、旅游业公共关系
第四节 邮电、运输、金融业公共关系
第十三章 非营利组织公共关系
**节 非营利组织与公共关系
第二节 非营利组织公共关系举要
后记
修订本后记
第三版后记