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徐白主编的《公关礼仪教程》形象而生动地阐述了仪容、服装、言谈 、见面、应酬、宴请、办公与会议、推销与谈判、庆典与专题活动、 涉外接待、中外**和地区的习俗等多方面的礼仪知识。全书由五大部分 组成:个人基本礼仪、应酬交际礼 仪、文书与通讯礼仪、公务与商务礼仪、涉外商务礼仪与中外习俗,具有 条理性(避免大段叙述)、趣味性(适当 配画像、图案)、实践性(可模拟训练文书、案例)三大特点。 《公关礼仪教程》适合高职高专院校、应用型本科院校作为教材使用 。也可作为相关学科研究和实践的参考用书。

前言 **章 公关礼仪总论 **节 公关礼仪的含义 第二节 公关礼仪的原则与意义 第三节 公关礼仪与相关学科的关系 **篇 个人基本礼仪 第二章 仪容仪态礼仪 **节 仪容礼仪 第二节 仪态礼仪 第三章 服装礼仪 **节 服装的种类与着装原则 第二节 服装的色彩与选择 第三节 体型与服装的选择 第四节 西装的着装礼仪 第五节 西装套裙的着装礼仪 第六节 饰品的选择与佩戴 第四章 语言交际礼仪 **节 交谈的礼仪通则 第二节 交谈的礼貌举止 第三节 语言交际的技巧 第四节 演讲礼仪 第二篇 应酬交际礼仪 第五章 见面礼仪 **节 称呼礼仪 第二节 介绍礼仪 第三节 握手礼仪 第四节 名片礼仪 第五节 其他常见的见面礼仪 第六章 应酬交际礼仪 **节 约会与邀请礼仪 第二节 拜访与迎送礼仪 第三节 问候与寒暄礼仪 第四节 探望与馈赠礼仪 第五节 沙龙与舞会礼仪 第六节 婚丧寿庆礼仪 第七章 宴请礼仪 **节 宴请筹备 第二节 中餐礼仪 第三节 西餐礼仪 第四节 饮酒礼仪 第五节 饮茶礼仪 第六节 咖啡饮用,礼仪 第三篇 文书与通讯礼仪 第八章 文书礼仪 **节 文书礼仪概述 第二节 信函文书礼仪 第三节 致辞文书礼仪 第九章 通讯礼仪 **节 电话礼仪 第二节 网络礼仪 第十章 求职文书与相关礼仪 **节 应聘前的准备 第二节 履历表、求职信、求职电话礼仪 第三节 面试与笔试礼仪 第四篇 公务与商务礼仪 第十一章 办公与会议礼仪 **节 办公礼仪 第二节 会议礼仪 第三节 交通礼仪 第十二章 推销与谈判礼仪 **节 推销礼仪 第二节 谈判礼仪 第三节 签字仪式礼仪 第十三章 庆典与专题活动礼仪 **节 庆典礼仪 第二节 开业典礼礼仪 第三节 剪彩礼仪 第四节 新闻发布会礼仪 第五节 展览会礼仪 第六节 交接仪式礼仪 第七节 赞助会礼仪 第五篇 涉外商务礼仪与中外习俗 第十四章 涉外接待礼仪 **节 涉外商务礼仪的原则 第二节 涉外礼仪的要求与作用 第三节 涉外商务活动基本礼仪 第四节 涉外宴请与陪同礼仪 第十五章 中外**和地区的习俗与礼仪 **节 我国港、澳、台地区的习俗与礼仪 第二节 我国主要少数民族的习俗与礼仪 第三节 亚洲主要**和地区的习俗与礼仪 第四节 欧洲主要**和地区的习俗与礼仪 第五节 美洲主要**和地区的习俗与礼仪 第六节 大洋洲主要**和地区的习俗与礼仪 第七节 非洲主要**和地区的习俗与礼仪 附录 礼貌话语举隅 参考文献

徐白主编的《公关礼仪教程》兼顾古今中外的礼仪规范,融知识性、实用性、可操作性,吸取了国内外研究的成果,突出现代社会人际交往的准则和指导作用,既描摹各项礼仪的整体轮廓,更详介具体礼仪的细节规范,力求做到知识与趣味并重、规范与操作结合、文化与生活交融。