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投诉类型
数量
比例
无法联系卖家
2
7%
服务态度问题
1
3%
商品问题
4
14%
发货问题
11
38%
退款问题
2
7%
其他
9
31%
已解决
29
100%
店主称呼:满6元起包邮   联系方式:购买咨询请联系我  13061253263    地址:山东省 滨州市 滨城区 尽量12小时发货,48小时未发货的请申请退款
促销广告:6元包邮起
图书分类
店铺公告
本店所售图书均为正版二手,均为实际库存,品相8成新左右,一般都有笔迹,低于7品的我们会联系同意后才会发货。
二手书不含光盘,部分书可以提供光盘资源免费下载。具体问客服。
大部分地区6元包邮,部分偏远满10元包邮,新疆,西藏不包邮。
店铺介绍
主要经营大学二手教材、小说、杂志,100000余种,100万本。
本店网上只卖7成新以上图书,或多或少都有些笔记,绝不影响使用。
本店所有图书均为正版二手。网上不卖盗版书和打印的。
一律不含光盘销售。如果必须光盘资源,请联系客服确认后再拍。
交易帮助
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第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
作/译者:沈海霞 出版社:立信会计出版社
销售从被拒绝开始
出版日期:2010年06月
ISBN:9787542925503 [十位:7542925504]
页数:275      
定价:¥35.00
店铺售价:¥7.00 (为您节省:¥28.00
店铺库存:1
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《销售从被拒绝开始》内容提要:
一位65岁的美国老人,发现自己有一份无形的资产——炸鸡秘方,于是开始四处兜售。但迎接他的是一次又一次的被拒绝。然而老人没有沮丧,没有止步,经过1009次被拒绝之后,在第1010次,终于有入采纳了他的建议,从而也有了如今遍布世界各地的快餐品牌——肯德基。
1009次拒绝之后,肯德基的事业起步亍!
《销售从被拒绝开始》图书目录:
**章 克服自我拒绝——成功从对自己说“是”开始
找借口——成功路上的绊脚石
好心态——销售路上的铺路石
自信心——点燃销售的激情
勇敢心——克服一切的恐惧
责任心——彰显专业的品质
进取心——激发成功的欲望
恒久心——挖掘无限的潜能
企图心——唤醒憧憬的力量
包容心——海纳百川的胸怀
第二章 应对客户拒绝——成功从客户说“不”开始
拒绝是销售的开始
客户拒绝原因面面观
识别客户拒绝的方法
做好被客户拒绝的准备
把握处理拒绝的时机
转化客户的拒绝态度
见招拆招——对症下药化解客户拒绝
实践出真知——排除客户拒绝的实战技巧
再访曾拒绝你的客户
第三章 *容易被客户拒绝的十种类型的人
滔滔不绝型
措辞不当型
举止不当型
预设立场型
自以为是型
恶习不改型
心浮气躁型
天马行空型
强销产品型
卑躬屈膝型
第四章 实现**销售——成功从销售自己做起
不懈地销售自己
定好销售目标
做好销售准备
管好销售时间
养好销售习惯
记好销售日记
第五章 先交朋友——让客户无法拒绝你的人脉术
像朋友一样与客户谈生意
有人脉才有钱赚
老客户是一座金矿
建立自己的客户群
及时回访、跟踪客户
扩大自己的熟人圈子
……
第六章 用脑成交——让客户无法拒绝你的创意术
第七章 学会说话——让客户无法拒绝你的说话术
第八章 学会思考——让客户无法拒绝你的思考术
第九章 洞察人心——让客户无法拒绝你的操控术
第十章 做好细节——让客户无法拒绝你的攻心术
参考文献