《现代礼仪教程》是一门应用性和实践性很强的课程，针对这一特征，本教材在编写过程中，从体系、体例、方法和内容上进行了大胆的创新。教材体系创新基于高职院校实践性教学的重要地位，本教材分成理论和实训两大部分进行编排，理论部分要求学生了解现代礼仪的理论框架，熟知现代礼仪的基本内容，从理论上掌握**的礼仪基础知识；实训部分则要求以能力培养作为教材的依据和主线，真正体现高职教育“以能为本”的特色，要求教师从细节入手，灵活、实用、具体地把礼仪规范的详细要点与操作技巧细致准确地传授给学生，并帮助他们在日常工作与生活中有效的运用，提升自己的品位和形象，丰富自己的精神与物质生活，以获得人生意义上的真正成功。

**章 现代礼仪概述
**节 礼仪的起源及其基本内涵
第二节 现代礼仪的概念、分类与特征
第三节 现代礼仪的功能与原则
基本训练

第二章 个人形象礼仪
**节 仪容礼仪
第二节 仪表礼仪
第三节 仪态礼仪
第四节 出行礼仪
基本训练

第三章 日常交际礼仪
**节 见面礼仪
第二节 拜访与接待礼仪
第三节 宴请礼仪
第四节 馈赠礼仪
第五节 娱乐场所礼仪
第六节 办公室礼仪
基本训练

第四章 位次排列礼仪
**节 行进中的位次排列礼仪
第二节 乘车的位次排列礼仪
第三节 会客的位次排列礼仪
第四节 谈判的位次排列礼仪
第五节 签字仪式的位次排列礼仪
第六节 会议的位次排列礼仪
第七节 宴会的位次排列礼仪
第八节 旗帜的位次排列礼仪
基本训练

第五章 语言礼仪
**节 口头语言礼仪
第二节 体态语言礼仪
第三节 电话礼仪
基本训练

第六章 文书交际礼仪
**节 文书礼仪概述
第二节 书信类文书礼仪
第三节 致辞类文书礼仪
第四节 商务信函礼仪
基本训练

第七章 会务接待及商务谈判礼仪
**节 会议礼仪
第二节 商务谈判礼仪
第三节 应聘礼仪
基本训练

第八章 公关礼仪
**节 开业礼仪
第二节 剪彩礼仪
第三节 展览会礼仪
第四节 赞助会礼仪
第五节 新闻发布会礼仪
第六节 茶话会礼仪
基本训练

第九章 行业服务礼仪
**节 商场服务礼仪
第二节 酒店服务礼仪
第三节 银行服务礼仪
第四节 公司服务礼仪
基本训练

第十章 涉外商务礼仪
**节 涉外商务礼仪的原则
第二节 国际商务礼俗与禁忌
基本训练
实训部分
实训一 职场着装礼仪
实训二 职场仪容礼仪
实训三 职场仪态礼仪
实训四 职场微笑礼仪
实训五 职场手势语礼仪
实训六 日常见面礼仪
实训七 职场礼品礼仪
实训八 职场宴请与餐饮礼仪
实训九 职场舞会礼仪
实训十 职场语言礼仪
实训十一 职场电话礼仪
实训十二 职场文书写作及演讲的礼仪
实训十三 职场位次排列礼仪
实训十四 涉外礼仪
参考文献