《高等学校“十二五”规划教材·经济管理系列:人力资源管理(第2版)》共有11章,具体包括:导论、人力资源战略管理、胜任素质模型、工作分析与工作设计、人力资源规划、招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系、人力资源管理模式的国际比较。
每章由6个版块构成,分别是:本章主要内容、学习目标、引导案例、主体内容、本章主要内容回顾和复习思考题。为了帮助理解教学内容和提高阅读兴趣,在每章的适当位置都设计了简洁的图表,插入了一些微型案例;为了提高学习者的实际操作能力,主要章节都提供了可操作性的案例。
《高等学校“十二五”规划教材·经济管理系列:人力资源管理(第2版)》可供管理类本科生、工商管理硕士(MBA)使用,也可以作为普通高等教育相关专业的本科生教材、各类企业的领导和管理人员的培训教材,还可供对人力资源管理感兴趣的相关人员自学使用。 人力资源管理-(第2版)-赠送课件_于桂兰_清华大学出版社,北京交通大学出版社_

第0章导论
0.1 人力资源概述
0.2 人力资源管理
0.3 人力资源管理者
0.4 人力资源管理的学习方法——N+1学习模式
第1章 人力资源战略管理
1.1 企业战略管理的过程与层次
1.2 人力资源管理与企业竞争优势的获取
1.3 人力资源战略模型
1.4 人力资源战略管理
第2章 胜任素质模型
2.1 胜任素质
2.2 胜任素质模型的建立
2.3 行为事件访谈法
2.4 分析数据并建立胜任素质模型
第3章 工作分析与工作设计
3.1 工作分析和工作设计的基础
3.2 工作分析
3.3 工作分析的原则、程序和所需信息
3.4 工作分析信息的收集方法
3.5 工作设计
第4章 人力资源规划
4.1 人力资源规划概述
4.2 人力资源预测
4.3 人力资源管理决策
第5章 招聘
5.1 招聘概述
5.2 招募
5.3 甄选
5.4 人员聘用与招聘评估
第6章 培训与开发
6.1 培训与开发概述
6.2 新员工导向、接班人计划与组织开发
6.3 培训与开发理论与方法
6.4 培训开发系统及流程
6.5 职业生涯规划
第7章 绩效管理
7.1 绩效管理概述
7.2 绩效管理流程和绩效沟通
7.3 绩效指标与指标体系
第8章 薪酬管理
8.1 薪酬管理概述
8.2 薪酬制度
8.3 薪酬管理体系设计与调整
第9章 劳动关系
9.1 劳动关系的概念与主体
9.2 劳动关系的本质与表现形式
9.3 劳动关系的类型与重要性
9.4 劳动关系的影响因素
9.5 劳动关系的流派及其政策主张
9.6 我国劳动关系的特点与问题
9.7 劳动关系管理的目标
第10章 人力资源管理模式的国际比较
10.1 人力资源管理与一国的环境因素
10.2 美日人力资源管理模式的特征
10.3 美日人力资源管理模式的比较
10.4 人力资源管理模式的发展变化
参考文献

3.面试常见错误
面试过程中经常会出现一些常见的错误,从而影响到面试的有效性。
①首因效应。首因效应是指与陌生人初次见面时留下的印象及所产生的心理效应。首因效应在面试活动中的表现是:主考官易于被*初阶段的表现所迷惑,往往用其*初阶段的表现取代其他阶段和全过程的表现。换言之,就是主考官在面试开始的几分钟就对应聘者作出判断。
②晕轮效应。是指事物某一方面的突出特点掩盖了其他方面的全部特点。在面试活动中,晕轮效应的具体表现是:应聘者在测试过程中表现出来的某一突出的特点容易引起主考官的注意,而使其他素质的表征信息被忽视。
③投射效应。投射效应是指在认知过程中,认知主体拿自身的兴趣爱好等去认知客体的心理趋势。
④关系效应。关系效应是指主考官以我为**,把应聘者和自己心理适应上的关系的远近亲疏作为测评依据的心理趋向,选择那些善于取悦于自己的应聘者。
⑤诱导效应。诱导效应是指在面试活动中普通主考官易受地位或权威高的主考官认知态度的影响,左右其评价。
4.评价**
评价**是一种人事测评的综合方法,将被测者置于一个模拟的工作环境中,采用多种评价技术,有多个评价者观察和评价被评价者。因此,这种方法有时也被称为’隋景模拟方法。评价**有各种各样不同的形式,其中*普遍使用的有公文处理、小组讨论、即席发言、角色扮演、与人谈话、案例分析、面谈模拟、管理游戏、深度会谈等。
(1)公文处理
公文处理,也叫公文训练或篮中练习。测试中,应聘者假定要接替或顶替某个管理人员的职位,每个人都发到一篮子公文,文件数一般不少于五份,不多于三十份。其中有信函、电话记录、命令、备忘录、请求报告、各种函件等,从日常琐事到重要大事等,要求应聘者在一定时间内处理完毕,并且还要通过文字或口头方式报告他们处理的原则与理由。主考官将考察应聘者对该文件的处理是否有轻重缓急之分,是否有条不紊,是否在必要时请示上级后授权下属;还是拘于细节、不抓**、杂乱无章地处理,由此测试应聘者的分析、决策、分派任务的能力及对于工作环境的理解与敏感程度。
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