本书**介绍和分析了电子政务体系和电子政务应用模式,即G2G,G2B和G2C等相关内容;针对后一个问题,**介绍了网络舆情管理、数字化城市管理、应急管理和数字化鸿沟等内容。

第1章 电子政务概述
1.1 电子政务的定义
1.1.1 电子政务的发展背景
1.1.2 电子政务的定义及功能
1.1.3 电子政务的特点
1.1.4 电子政务的三大应用模式
1.2 电子政务的发展现状及展望
1.2.1 电子政务评价内容
1.2.2 各国电子政务的发展情况
1.2.3 电子政务发展展望
本章知识小结
思考题
参考文献

第2章 电子政务体系
2.1 电子政务的逻辑结构
2.2 政府信息资源规划和共享模式
2.2.1 政府信息资源规划的概念和作用
2.2.2 政府信息资源规划的基本工作步骤
2.2.3 政府信息资源共享的路径和模式
2.3 电子政务**体系
2.3.1 电子政务**技术体系
2.3.2 电子政务**组织体系
2.3.3 电子政务**制度体系
2.4 电子政务与信用体系
2.4.1 电子政务与信用体系的关系
2.4.2 电子政务信用体系建设
本章知识小结
案例分析
思考题
参考文献

第3章 电子政务绩效评估
3.1 绩效评估概述
3.1.1 政府绩效评估
3.1.2 政府网站绩效评估
3.1.3 电子政务绩效评估
3.1.4 电予政务绩效评估目的
3.2 电子政务绩效评估指标
3.2.1 指标体系结构
3.2.2 指标来源与权重设计
313电子政务绩效评估过程
本章知识小结
案例分析
思考题
参考文献

第4章 无缝隙管理
4.1 传统政府管理模式
4.2 无缝隙政府管理
4.3 政府流程再造
4.4 无缝隙政府管理与“一站式”管理
本章知识小结
案例分析
思考题
参考文献

第5章 政府及政府部门之间的电子政务
5.1 电子法规政策系统
5.2 电子公文系统
5.3 电子档案管理系统
本章知识小结
案例分析
……
第6章 政府对企业服务的电子政务
第7章 政府对公民服务的电子政务
第8章 网络舆情管理
第9章 数字化城市管理
第10章 应急管理
第11章 数字鸿沟