营销学是20世纪初起源于美国的一门学科,至今已有百年左右的历史。由于这门学科所涉及的原理、方法和技巧关系到企业经营的成败,因而引起了全球企业界和学术界的普遍关注。
自从20世纪80年代我国引入营销学以来,这门学科得到迅速普及,各财经院校、综合性大学等纷纷设置营销学专业,同时出现了不少**的营销学教科书和专著。在21世纪的新经济时代,网络营销、绿色营销、客户关系管理、数据库营销等新的做法与实践进一步丰富了营销学的内容。作为一门实寮性极强的学科,只有不断反映这些营销做法与实践,才能使理论的发展具有更加坚实的基础。在这样的背景之下,中国的学术界开始涌现出一大批营销学专家和学者,他们通过著书立说来宣传自己的观点,这种“百花齐放、百家争鸣”的局面固然有利于学术自由与发展,但也会由于学术标准和规范的原因,在很长时间内难以达成一致的共识。
为了对营销学专业相关理论和实践的发展作一个里程碑式的总结,并将这些研究成果以教材的形式普及到中国的高等院校,对外经济贸易大学出版社组织国内高校中营销学专业师资较强的院校编写了“全国高等院校营销学专业主干课程规划教材”。本次组织编写的规划教材,参考了国际上通

**章 导论
**节 消费者行为定义
第二节 对消费者的假定:4种不同的观点
第三节 消费者行为研究意义
第四节 消费者行为研究演变
第五节 消费者行为研究框架
第二章 消费者知觉
**节 什么是知觉
第二节 知觉过程
第三节 知觉与营销策略
第三章 消费者学习
**节 学习概述
第二节 学习理论
第三节 高介入状态下的学习和低介入状态下的学习
第四章 消费者态度
**节 态度概述
第二节 态度的结构模型
第三节 态度的形成
第四节 态度的转变
第五节 行为对态度的影响
第五章 消费者?机
**节 什么是消费者需要和动机
第二节 消费者需要类型
第三节 动机理论和营销策略
第六章 消费者个性
**节 个性的定义和特征
第二节 个性的主要理论
第三节 品牌个性
第七章 消费者情感
**节 情感概述
第二节 情绪理论
第三节 消费者的情绪情感
第四节 消费者的情感的营销应用
第八章 自我概念与生活方式
**节 自我概念概述
第二节 自我概念的营销运用
第三节 生活方式概述
第九章 参照群体与消费者行为
**节 群体概述
第二节 参照群体的定义和类型
第三节 参照群体对消费者行为的影响
第四节 参照群体在营销中的应用策略
第十章 家庭与消费者行为
**节 家庭与住户
第二节 家庭生命周期
第三节 家庭决策
第十一章 社会**
**节 社会**的概述
第二节 社会**的分类
第三节 社会**的测量
第四节 社会**与消费者行为
第十二章 文化
**节 文化的概念
第二节 语言沟通与非语言沟通中的文化因素
第三节 文化价值观的差异
第四节 文化的测量
第五节 跨文化营销策略
第十三章 口头传播与新产品扩散
**节 口头传播的定义
第二节 口头传播中的意见**
第三节 口头传播和意见**在广告和营销战略中的应用
第四节 创新产品和创新产品的扩散
第十四章 消?者决策过程
第十五章 消费者权益与企业社会责任
参考文献
后记