本书是高等院校**保险专业系列教材之一,全书分为十章。**章介绍了商业健康保险的基本概念、特征、作用、类型、发展历史,以及我国商业健康保险的概况与发展趋势;第二章则**对商业健康保险的产品形态及其分类进行了介绍;第三章阐述了商业健康保险合同的特征、要素、形式等,以及合同的订立、生效、履行、变更和争议处理等;第四章讨论了商业健康保险市场的影响因素,销售的构成要素,销售的原则、策略、渠道、过程与技巧等;第五章**讨论商业健康保险核保的基础知识,核保工作的原则、流程及其管理,以及个人健康保险核保、团体健康保险核保和重大疾病核保等;第六章介绍了商业健康保险的理赔概念、原则、宗旨和理赔过程、理赔管理等;第七章介绍了商业健康保险精算的有关基础知识,**是产品费率厘定与定价、准备金提留、监管和商业健康保险产品设计原则与应注意的问题等;第八章介绍了商业健康保险客户服务内涵、意义、原则、保单保全等;第九章讨论了商业健康保险组织系统与经营风险识别及管理控制;本书*后在第十章介绍了商业健康保险所涉及的常见医学常识。
本书可供全国高等院校**保险及其相关专业教学使用,也可作为商业健康保险公司、保险中介、医

**章 商业健康保险概述
**节 商业健康保险概念
第二节 商业健康保险历史
第三节 我国商业健康保险概况
第四节 我国商业健康保险发展趋势
第二章 商业健康保险产品
**节 概述
第二节 **费用保险
第三节 失能收入保险
第四节 长期护理保险
第五节 我国市场上常见的商业健康保险产品介绍
附:我国销售的部分常见商业**保险险种及特点一览表
第三章 商业健康保险合同
**节 商业健康保险合同及其特征
第二节 商业健康保险合同的要素
第三节 商业健康保险合同形式
第四节 商业健康保险合同的订立、生效与履行
第五节 商业健康保险合同的变更与终止
第六节 商业健康保险合同的争议处理
附:个人保险投保单(中国人寿保险股份有限公司样本)
第四章 商业健康保险市场与产品销售
**节 概述
第二节 商业健康保险销售的构成要素
第三节 商业健康保险市场影响因素
第四节 商业健康保险销售
第五章 商业健康保险的核保
**节 概述
第二节 核保内容与核保流程
第三节 个人健康保单的核保
第四节 团体健康保险的核保
第五节 重大疾病保险的核保
第六节 商业健康保险核保的管理
第六章 商业健康保险理赔
**节 概述
第二节 商业健康保险的理赔过程
第三节 商业健康保险理赔的管理
第七章 商业健康保险精算基础与产品设计
**节 概述
第二节 商业健康保险费率厘定与保险定价
第三节 商业健康保险的准备金
第四节 商业健康保险的精算监管
第五节 商业健康保险产品的设计开发
第八章 商业健康保险的客户服务
**节 概述
第二节 商业健康保险的客户服务方式
第三节 商业健康保险的保费收取
第四节 商业健康保险的续保
第五节 商业健康保险保单保全
第六节 商业健康保险客户服务质量管理
第九章 商业健康保险组织系统与经营风险管控
**节 商业健康保险组织系统
第二节 商业健康保险的经营风险
第三节 商业健康保险风险专业化管理与控制
第十章 商业健康保险中的医学常识
**节 健康与疾病
第二节 疾病分类
第三节 常见的临床症状和体征
第四节 各系统医学基础及常见疾病
第五节 常见临床检验及其意义
第六节 商业健康保险中重大疾病释义
第七节 职业病、损伤与中毒及其分类
第八节 残疾与残疾标准
关键术语中英文对照
参考文献
后记