《全国高等学校旅游管理专业教材:旅游市场学》阐述了旅游市场学的基础知识、基本理论和基本方法。其内容包括旅游市场营销学的产生与发展；市场营销战略及环境分析；旅游者消费行为分析；旅游市场调查和市场预测；旅游市场细分与目标市场选择；旅游市场定位策略；旅游市场营销组合；旅游产品策略；旅游产品价格策略；旅游销售渠道策略；旅游促销策略；旅游市场营销组织、计划、实施与控制等。章后配有复习思考题，有些章节还附有案例。

前言
**章旅游市场营销概论
**节市场营销学的产生与发展
一、营销学的性质和作用
二、营销学的研究对象
三、市场营销及相关概念
四、市场经营观念的演变过程
第二节旅游市场营销
一、旅游市场
二、旅游市场营销
三、旅游市场营销研究对象、内容体系和方法
附：市场营销（学）思想的发展
一、20世纪50年代的重要思想
二、20世纪60年代的重要思想
三、20世纪70年代的重要思想
四、20世纪80年代的重要思想
五、20世纪80年代后期至90年代的新发展
六、合作营销的发展
复习思考题
第二章旅游市场营销战略与环境分析
**节旅游市场营销战略概述
一、旅游市场营销战略的概念
二、旅游市场营销战略的决策程序
第二节 旅游市场营销战略环境分析
一、旅游市场营销环境概述
二、宏观营销环境分析
三、微观营销环境分析
四、营销环境综合分析
第三节旅游市场营销基本战略
一、集中化发展战略
二、一体化发展战略
三、多角化发展战略
第四节旅游市场竞争战略
一、市场竞争地位评价方法
二、市场竞争地位分类
三、市场竞争战略
复习思考题
第三章旅游者消费行为分析
**节旅游者消费行为
一、旅游消费行为模式
二、购买行为特征
三、旅游购买行为类别
第二节影响旅游者消费行为的因素
一、文化因素
二、社会因素
三、个人因素
四、心理因素
第三节旅游者购买过程
一、需求确认
二、信息寻找
三、选择评价
四、购买决策
五、购买后行为
第四节组织机构的消费行为分析
一、组织机构的类型和特征
二、影响一般组织机构旅游购买的因素
三、组织机构的旅游购买过程
四、转卖商的旅游购买行为分析
复习思考题
第四章旅游市场调研和市场预测
**节旅游市场调研
一、旅游市场调研的概念与内容
二、旅游市场调研的程序
三、旅游市场调研对象的选择和确定
四、旅游市场调研的方法、手段及途径
第二节旅游市场需求
一、旅游市场需求的概念
二、市场需求与企业需求
三、市场需求潜量判定的方法
第三节旅游市场预测
一、旅游市场预测的内容与步骤
二、市场预测的方法
案例分析：分析客流趋势，掌握市场规律
复习思考题
第五章旅游市场细分与目标市场选择
**节旅游市场细分
一、旅游市场细分的概念
二、旅游市场细分的作用
三、旅游消费者市场细分的依据
四、有效旅游市场细分的条件
第二节 旅游目标市场选择
一、旅游目标市场选择
二、旅游目标市场策略
复习思考题
第六章旅游市场定位策略
**节 市场定位概述
一、市场定位的概念
二、市场定位产生的背景
三、市场定位的理论依据
第二节市场定位策略
第三节旅游市场定位策略
一、旅游市场定位策略应考虑的要素
二、旅游市场定位方法
复习思考题
第七章旅游市场营销组合及策略
**节旅游市场营销策略组合的概念
一、旅游市场营销策略组合
二、旅游市场营销策略组合的特征
三、旅游市场营销组合运用的原则
第二节旅游市场营销组合策略
一、“4P”策略
二、旅游市场营销策略组合的优化
复习思考题
第八章旅游产品策略
**节旅游产品
一、旅游产品的概念
二、旅游产品的构成
三、旅游产品的特点
第二节旅游产品的品牌策略
一、基本概念
二、品牌策略
三、品牌资产与品牌资产积累
第三节旅游产品组合和产品线策略
一、基本概念
二、产品组合策略
三、产品线长度决策
四、产品线现代化决策
五、产品线特色决策
第四节 旅游产品生命周期与策略
一、产品生命周期理论
二、旅游产品生命周期不同阶段的特点与策略
三、产品生命周期的战略转移
第五节旅游新产品策略
一、新产品概念
二、开发新产品的基本原则
三、新产品开发程序
复习思考题
第九章旅游产品价格策略
**节产品价格
一、产品价格构成
二、制约产品价格的因素
三、旅游产品价格体系
……
第十章旅游销售渠道策略
第十一章旅游促销策略
第十二章旅游市场营销组织、计划、实施与控制
参考文献