《新体系经济管理系列教材:消费者行为学》根据应用型本科专业的教学需要而编写。以消费者消费行为为**,注重理论知识与营销实际的结合,强调职业能力的培养。全书共分4篇12章,分别从消费者行为学的基本概念、消费者的心理活动过程、影响消费行为的因素和不同消费主体的消费特征四个方面,全面系统地阐述消费者行为学的基本概念、基础知识和基本原理;每章包括学习目标、导读案例、正文和思考题四部分。
《新体系经济管理系列教材:消费者行为学》可作为高等院校市场营销专业及经济管理类相关专业的教材,也可作为企业营销管理人员培训的教材。 消费者行为学_董昭江_清华大学出版社_

**篇 导论
**章 消费者行为学概论
**节 消费、消费者与消费者行为
一、消费
二、消费者
三、消费者行为
第二节 消费者行为学的研究历史与理论渊源
一、消费者行为学的研究历史
二、消费者行为学的理论渊源
第三节 消费者行为学的研究意义
一、了解消费是探索人类社会发展动力的一把钥匙
二、了解消费有助于了解一个**的社会制度
三、了解消费者的消费行为有助于提高企业的市场竞争力
四、了解消费者的消费行为有助于加强对消费者的引导与管理
第四节 消费者行为学的研究方法
一、观察法
二、实验法
三、调查法
四、数量研究法
五、内省法
本章小结
思考题
实践训练
案例分析
第二篇 消费者的心理活动过程
第二章 消费行为过程分析
**节 消费行为的实质
一、心理的实质
二、消费行为的内在心理过程
三、消费活动的参与人
第二节 消费行为的一般过程
一、刺激认知阶段
二、行为起动阶段
三、产品确定阶段
四、产品获得阶段
五、消费体验阶段
第三节 消费需要
一、需要的概念
二、消费需要的特征
三、消费需要的动态演进
第四节 消费动机
一、动机的概念
二、消费动机的功能
三、动机的分类
本章小结
思考题
实践训练
案例分析
第三章 消费者的认知过程
**节 消费者的感知觉
一、消费者感觉
二、消费者知觉
第二节 消费者的记忆
一、消费者记忆概述
二、消费者记忆的过程
三、消费者的记忆系统与记忆组织
第三节 消费者的思维
一、消费者思维概述
二、消费者思维的分类
三、消费者思维的过程
四、消费者思维的形式
五、消费者思维的品质
第四节 消费者的注意
一、消费者注意概述
……
第三篇 影响消费行为的因素
第四篇 不同消费主体的消费特征
第十一章 政府采购
第十二章 消费新时尚
参考文献