本书是作者十余年从事礼仪教学与研究以及积累相关资料的基础上编著而成,涉及礼仪的起源、概念、社会功能、修身作用和履行规则,包含体姿、容貌、交谈、服饰、引见、应聘、往来、馈赠、宴请、商务礼仪等较丰富的内容。

**章寻根问礼.**节礼仪的起源与概念一.东方礼仪溯源二.西方礼仪由来三.礼仪的内涵与概念第二节礼仪的归属与特征一.现代礼仪的学科归属二.现代礼仪的基本特征第三节礼仪的内容与形式一.礼仪的构成要素二.礼仪的形式分类三.礼仪内容与礼仪形式的关系复习思考题第二章守礼有则**节礼仪的社会功能一.古代礼仪的社会功能二.现代礼仪的社会功能第二节礼仪的修身作用一.人际和睦,互敬互助二.增强自信,行动自如三.注重仪表,受人尊重四.问禁随俗,获得成功五.注重原则,捍卫国格第三节礼仪的实施规则一.礼仪规律的研究依据二.礼仪规律的基本内涵三.礼仪的施行原则复习思考题第三章体姿礼仪**节体姿礼仪的功能一.突出气质,展示风度二.表达情感,胜过语言第二节体姿礼仪的技巧一.站有站功,挺直如松二.行有行姿,从容稳直三.坐有坐相,文雅端庄四.屈膝并腿,蹲姿优雅五.手势语言,重在规范六.面部表情,真诚友好复习思考题第四章容貌礼仪**节容貌礼仪的原则一.美化原则二.自然原则三.协调原则四.礼貌原则五.健康原则第二节容貌修饰的技巧一.容貌修饰的基础:清洁养护二.容貌修饰的**:面部化妆三.容貌修饰的点缀:择用香水复习思考题第五章交谈礼仪**节交谈的礼貌准则一.贬己尊人准则二.适切称呼准则三.言语文雅准则四.委婉求同准则五.德辞行合准则第二节交谈的基本技巧一.不要惊慌,认真倾听二.先想后说,注意反应三.选择话题,力求投机四.巧说恭维,真诚得当五.幽默风趣,机智灵活六.眼神交汇,相互理解七.柔言谈吐,宽以待人八.多用敬语,展示风度九.尊重习俗,注意禁忌第三节交谈的行为禁忌一.交谈中的行为禁忌二.通电话的基本礼节复习思考题第六章服饰礼仪**节着装的基本原则一.整体性原则二.TPO原则三.协调性原则四.整洁性原则第二节服饰的艺术常识一.色彩——择衣的**要素二.款式——展示形体美和个性美的关键第三节服装的礼仪规范一.服装的类型..二.事业成功的服饰奥秘三.日常生活的服饰礼仪复习思考题第七章引见礼仪**节引见的基本原则与礼仪一.自我介绍的场合与礼节二.引见他人的原则与礼节三.国际间常用的见面礼俗四.国际交往中的称呼礼节第二节名片的设计应用与礼仪一.名片的由来二.社交名片的设计准则三.名片交换的礼节第三节求职应聘的礼仪与技巧一.应聘前的准备工作二.富有成效的面试礼节三.成功应聘的面试技巧复习思考题第八章往来礼仪**节涉外交往的守则与礼仪一.涉外人员的基本守则二.涉外出访的必要准备三.涉外迎送的礼仪规范第二节日常交往的礼节与秩序一.拜访与做客的礼节二.迎客与待客的礼节三.通行中的秩序礼节复习思考题第九章馈赠礼仪**节礼品选择的原则与礼仪一.选择礼品的基本原则二.选择礼品的礼仪讲究第二节赠品交接的禁忌与礼仪一.掌握轻重,注重效果二.讲究包装,附上赠言三.赠送有礼,受礼有节第三节部分**与地区的馈赠礼俗一.亚洲**(地区)二.欧美**三.拉丁美洲**四.阿拉伯**复习思考题第十章宴请礼仪**节宴请的形式与分类一.宴请的规格与形式二.宴请的类型与摆台第二节宴请的原则与筹备一.宴请礼仪的基本原则二.宴请筹备的具体事宜第三节赴宴的准备与礼节一.及时回复邀请,做好充分准备二.明确席间礼节,合理使用餐具三.离别告退文雅,莫忘致谢回请复习思考题第十一章商务礼仪**节商务工作的基本守则一.商务办公守则二.商务营销守则第二节追求商务成功的技能一.商务演讲的技能与礼节二.商务谈判的方式与技巧三.商务礼仪活动的策划与实践第三节世界各国的商务礼仪一.亚洲二.欧洲三.美洲四.非洲五.澳洲复习思考题主要参考文献...

本书是作者十余年从事礼仪教学与研究以及积累相关资料的基础上编著而成,涉及礼仪的起源、概念、社会功能、修身作用和履行规则,包含体姿、容貌、交谈、服饰、引见、应聘、往来、馈赠、宴请、商务礼仪等较丰富的内容。.
全书逻辑严密、自成体系,叙述理论深入浅出,内容实用、图文并茂,易于掌握,并附有PPT教学纲要,既适合作大中专文、理科专业学生的必修课与公共选修课教材,也适合作社会各界职业礼仪培训者和广大礼仪爱好者的参考书籍。...