本书表述的是企业的经营思想,即通常所说的做买卖和生意经。本书力求从现实和实用的角度出发,通过对市场与营销相互价值的认识和分析,系统、有效地阐述了市场营销的真谛所在。本书是以***的营销理论为基本依据,结合作者多年的企业咨询、培训经验写成,其突出的特点就是营销思路清晰、内容精练、深入浅出、**突出,更强调市场营销清晰的系统性和实用性。本书还有丰富的案例,更为学习理论提供了形象化的资料。本书和现在市场上许多有关市场营销方面的书籍在论述上有较大的不同,是在校学生及企业管理者了解系统营销思想和方法的实用读本。可作为大专院校学生的专业课程教材,也可作为企业相关管理人员和市场营销人员的学习、参考和培训用书。

前言
**部分 认识营销的价值
第1章 市场营销实质
1.1 市场营销观念
1.1.1 市场营销概念界定
1.1.2 市场营销概念要素
1.1.3 市场营销学
1.1.4 市场营销观念
1.1.5 市场营销新观念
1.2 市场营销管理
1.2.1 市场营销管理实质
1.2.2 市场营销管理过程
第2章 以市场为**:市场环境分析
2.1 市场营销环境
2.1.1 市场营销环境的含义
2.1.2 分析营销环境的作用
2.1.3 市场营销环境的特点
2.1.4 市场营销环境的分析
2.2 市场微观环境
2.2.1 企业本身
2.2.2 供应者
2.2.3 营销中介
2.2.4 顾客(目标市场)
2.2.5 竞争者
2.2.6 公众
2.3 市场宏观环境
2.3.1 人口环境
2.3.2 经济环境
2.3.3 政治环境
2.3.4 法律环境
2.3.5 文化环境
2.3.6 技术环境
2.3.7 自然环境
2.3.8 网络环境
第3章 以市场为**:市场行为分析
3.1 消费购买行为分析
3.1.1 影响消费者行为的心理活动过程
3.1.2 影响消费者行为的个性心理特征
3.1.3 影响消费者行为的动力心理特征
3.1.4 影响消费者行为的社会心理特征
3.1.5 消费者态度和消费购买行为过程
3.1.6 顾客满意和忠诚
3.2 组织购买行为分析
3.2.1 组织市场的构成
3.2.2 生产者市场
3.2.3 中间商市场
3.2.4 非营利组织市场
3.2.5 政府市场
第二部分 选择营销的价值
第4章 企业战略选择
4.1 确定使命目标
4.1.1 确定企业使命
4.1.2 企业目标描述
4.2 安排业务组合
4.2.1 认识业务组合
4.2.2 安排业务组合
4.3 制定增长战略
4.3.1 增长战略特征
4.3.2 增长战略类型
第5章 竞争选择战略
第6章 目标选择战略
第三部分 提供营销的价值
第7章 产品策略
第8章 价格策略
第9章 渠道策略
第四部分 传播营销的价值
第10章 商业广告策略
第11章 销售促进策略
第12章 人员推销策略
第13章 直复营销策略
第14章 公共关系策略
参考文献