本书为21世纪高等学校规划教材。本书共分四篇14章,主要内容包括导论(组织行为学的研究对象、方法和发展状况),组织行为与组织创新(组织行为基础、组织环境、组织创新),群体行为与团队建设(群体行为基础、群体动力、群体和谐、群体沟通、团队建设、领导行为),个体行为与激励发展(个体行为基础、行为差异、行为激励、行为发展)等。本书的主要特点是注重应用、优化结构,在内容安排上注重高等学校教学流程和应用型教学需要,设计了案例、实战训练等实践性内容,反映了学科前沿研究成果和教学实践经验。本书突出了科学发展观和以人为本的管理体系,根据我国国情,以组织和群体为**构建结构,吸收了人本主义管理研究的历史和*新成果,结合东方管理的特点和经验进行介绍,具有新颖性和时代性。
本书可作为普通高等院校工商管理类、经济学类专业本科组织行为学课程的教材,也可作为普通高等学校专科和高等职业院校相关专业教材,还可供相关专业研究生作为参考教材。由于本书系统介绍了以人为本的管理理论和方法,配备了实践性教学内容,可以作为各级干部的学习、培训参考用书。在我国国内,组织行为学与管理心理学内容交叉重叠,因此,本书也可以作为高等学校

出版说明
前言
**篇 导论
**章 组织行为学概述
导入案例1 海尔的OEC管理
**节 组织行为学的研究对象
第二节 组织行为学的研究方法
第三节 组织行为学的发展状况
小结
习题
第二篇 组织行为与组织创新
第二章 组织行为基础
导入案例2 时代华纳公司的组织结构
**节 组织和组织结构
实战训练1 你喜欢哪种类型的组织
第二节 组织结构设计
第三节 组织运行
案例分析1 奥帝康公司的组织结构变革
小结
习题
第三章 组织环境
**节 组织环境的概念
第二节 组织环境分析
案例分析2 我国手机行业的竞争环境
第三节 组织环境战略管理
小结
习题
第四章 组织创新
导入案例3 美国电话电报公司的创新
**节 组织创新的概念
第二节 组织创新的模式和技术
第三节 组织文化及其创新
实战训练2 哪种组织文化*适合你
小结
习题
第三篇 群体行为与团队建设
第五章 群体行为基础
导入案例4 关系密切的一小伙
**节 群体的概念
第二节 群体行为和群体绩效
实战训练3 群体绩效*优游戏
第三节 群体结构和群体环境
案例分析3 “友谊竞争”的**贷款办
小结
习题
第六章 群体动力
**节 群体动力的内容
案例分析4 惠普公司的凝聚力
第二节 群体动力的构建
小结
习题
第七章 群体和谐
导入案例5 明娟不再和阿苏说话了
**节 和谐社会与群体和谐
第二节 人际关系协调
第三节 群体间关系协调
第四节 群体决策
实战训练4 头脑风暴法解难题
案例分析5 陈玉祥遇到的群体决策问题
小结
习题
第八章 群体沟通
导入案例6 AC航班坠落事件
**节 沟通的概念
第二节 人际沟通
第三节 群体间沟通
案例分析6 摩托罗拉公司的沟通方式
第四节 群体冲突和谈判
小结
习题
第九章 团队建设
第十章 领导行为
第四篇 个体行动与激励发展
第十一章 个体行为基础
第十二章 行为差异
第十三章 行为激励
第十四章 行为发展
参考文献
教学建议

**篇 导论
**章 组织行为学概述
第二节 组织行为学的研究方法
一、组织行为学的研究过程
组织行为学有着系统的研究过程。通常把这个过程分为四个步骤,如图1.3所示。
1.观察和实验
组织行为学要研究组织中人的心理和行为的规律性,首先得实地观察和实验,并且如实记录影响个体、群体和整个组织行为的因素是哪些,他们在与环境发生关系的情况下的行为反应和工作绩效的数据资料。这是研究组织中人的心理和行为规律性的**步。这个步骤的主要任务是收集、记录*原始的数据资料。
2.分析和评价
在收集记录的客观数据的基础上,进行归纳综合、系统分析和评价,说明个体、群体、组织的行为和环境产生的原因及其相互关系的结论。归纳综合就是在观察和如实记录某种环境因素对个人、群体或组织行为的影响程度的基础上,归纳出某种因素对个人、群体或组织行为反应之间相互关系的规律性。也就是概括归纳出某些定义、原理和结论。在这过程中要强调分析方法的系统性,*后提出研究评价的报告。
3.预测和推断
运用上面系统分析和评价所得到的带有规律性的结论进行演绎推论,就能预测和推断某个人、群体或组织在未来相同的特定环境条件下可能产生的行为反应和工作绩效,从而对他们的工作做出计划安排。
……