本书从企业管理者的视角,系统介绍了企业信息化的理论与应用,阐述了企业信息化的相关概念和信息技术在企业应用的全部过程。本书的特色在于作者以其亲身体验将信息技术与企业管理融为一体,并将其以浅显易懂的语言和新颖的表现手法展现给读者。通过本书的学习,既可以了解和掌握企业信息化的相关知识和理论,又能够从中领略先进的企业管理思想和方法。
本书共分第九讲,**讲至第五讲主要介绍住处技术的战略作用、企业住处化的基本概念、信息化项目的决策评估、住处系统的开发方法以及企业信息**管理的相关理论;第六讲至第九讲介绍信息技术在企业经营管理中的各种应用。每一讲都以问题开始,其后附有思考题、案例及案例讲座题,便 于读者提纲挈领,纵览全篇。书中的有些案例是编者在多年从事企业信息化工作中的亲身体验,有些观点是编者对企业信息化工作的感悟。

**讲 信息时代的企业环境
**讲 信息时代企业面临的新问题
第二讲 信息时代企业环境的变化特征
第三讲 信息技术的战略作用
案例 “春发”借债信息技术而发
第二讲 企业信息化概论
**讲 信息与信息资源
第二讲 信息经济与知识经济
第三讲 信息技术信息系统
第四讲 信息化
第五讲 企业信息化的三大要素
案例 信息时代的“阿里巴巴”
第三讲 企业信息化项目的投资与决策
**讲 信息化与企业发展战略的关系
第二讲 企业信息化项目的投资决策
第三讲 企业信息化投资决策误区
案例 广州标致的困惑
第四讲 企业管理信息系统的开发
**讲 系统开发方法
第二讲 系统规划
第三讲 系统分析
第四讲 系统设计
第五讲 系统实施
第六讲 系统验收与系统运行维护
第七讲 管理信息系统风险因素分析
案例 外贸企业的信息化
第五讲 企业信息**管理
**讲 企业面临的信息**威胁
第二讲 信息**管理指南
第三讲 企业信息**管理体系
案例 究竟是谁的错
第六讲 企业资源计划
**讲 ERP的起源及其管理思想
第二讲 ERP的主要模块
第三讲 ERP的实施
案例 洛阳轴承的信息化道路
第七讲 电子商务
**讲 电子商务的起源与发展
第二讲 电子商务的技术基础
第三讲 电子商务模式及商业应用
第四讲 企业电子商务策略
第五讲 电子商务的法律与道德问题
案例 电子商务为“猛虎”添翼
第八讲 客户关系管理
**讲 客户关系管理概述
第二讲 CRM信息技术基础
第三讲 数据挖掘与知识发现
……
第九讲 供应链管理
主要参考资料
后记