随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展,旅游业以不断增长的势头迅速发展,已经被正式列入国民经济序列,与此同时,高等院校的旅游教育与研究也在长足发展,并且为旅游业的各个部门输送了大量的专业人才。目前设置旅游专业的高等院校已达160多所。
旅游形势的发展要求旅游教育从理论上跟踪、总结旅游业的成就得失,并及时反映到教学理论中来,目前极需要有一批适应形势发展、反映旅游学*新思想与动态的教材,服务于旅游学科建设,这是我们组织编写高等院校旅游专业系列教材的宗旨。
为了满足旅游教学和旅游业从业人员工作的需要,本书尝试按照旅游心理学的广义概念来构筑其体系结构,将全书分为四编:
**编是总论,该编共两章(1-2);
第二编是旅游消费心理,该编共七章(3-9);
第三编是旅游消费服务心理,该编共三章(10-12);
第四编是旅游企业管理心理,该编共四章(13-16)。

**编 总论
**章 旅游心理学概述
**节 旅游心理学的基本问题
第二节 研究旅游心理学的意义
第二章 旅游心理学的理论基础
**节 心理学的基本原理
第二节 旅游消费者的行为模式
第二编 旅游消费心理
第三章 旅游消费动因
**节 需要是旅游消费积极性的源泉
第二节 动机是推动旅游消费行为的直接动力
第三节 目标是引发旅游消费行为的重要诱因
第四章 旅游消费知觉
**节 旅游消费知觉的基本原理
第二节 旅游消费知觉的心理定势
第三节 旅游消费活动中的社会知觉
第四节 旅游消费知觉与消费行为决策
第五章 旅游消费学习
**节 旅游消费要学习什么
第二节 怎样学习旅游消费
第六章 旅游消费态度
**节 旅游消费态度及其特性
第二节 旅游消费态度与旅游消费决策
第三节 旅游消费态度的改变与旅游消费行为
第七章 旅游消费者人格
**节 人格本质与旅游消费行为
第二节 人格结构与旅游消费决策
第八章 社会群体与旅游消费行为
**节 群体与旅游消费行为
第二节 家庭与旅游消费行为
第三节 社会**与旅游消费行为
第四节 文化与旅游消费行为
第九章 旅游消费者的心理及其发展趋势
**节 旅游消费过程中的消费者心理
第二节 旅游消费心理发展趋势
第三编 旅游消费服务心理
第十章 旅游消费服务的概念与前提
**节 旅游消费服务的含义与性质
第二节 旅游消费服务的先决条件
第十一章 优质服务与服务心理
……
第四编 旅游企业管理心理
附录 部分心理测验量表
主要参考书目