行走社会,礼仪文明有十分重要的作用,不注意礼仪文明,一定会经常出糗或碰壁,轻则会被人耻笑,重则有可能引起矛盾和争斗,更重要的是,它可能影响个人的事业发展和终身大事。作者工作多年,深感礼仪在工作和生活中的重要性,为此编写此书,以期为他人提供帮助。本书将礼仪规范落实到日常行为的细微之处,让读者充分了解社会交往中的具体礼仪行为,在工作和生活中不断提高礼仪修养,得体地与人交往。本书既是一本在形象设计和个人礼仪方面有指导作用的教材,又是一本可轻松阅读的“时尚宝典”。

**章 人之有礼,犹鱼之有水
——为人处世中的礼仪
每一个人都青睐讲礼仪的人
理与情比怒和怨更有力量
禁忌莫言,逆鳞莫触
礼仪修养从小事做起
学会赞美他人
第二章 你的形象,价值百万
——仪容仪表中的礼仪
外在美与内在美要和谐统一
得体的着装彰显气质、完善形象
对仪容进行必要的修饰和整理
恰到好处的化妆凸显女性的优点
微笑是*有价值的面部表情
挺拔的站姿是优美仪态的起点 **章 人之有礼,犹鱼之有水 ——为人处世中的礼仪 每一个人都青睐讲礼仪的人 理与情比怒和怨更有力量 禁忌莫言,逆鳞莫触 礼仪修养从小事做起 学会赞美他人 第二章 你的形象,价值百万 ——仪容仪表中的礼仪 外在美与内在美要和谐统一 得体的着装彰显气质、完善形象 对仪容进行必要的修饰和整理 恰到好处的化妆凸显女性的优点 微笑是*有价值的面部表情 挺拔的站姿是优美仪态的起点 坐相好坏直接影响你的形象 行走非小事,动作有讲究 手势合乎礼仪,以免惹是生非 面部表情变化,传达内心感受 饰品为你的着装锦上添花 戴手套时要将礼仪考虑在内 恰当使用丝巾和皮包 合理佩戴帽子,完善个人形象 香水使用不当,魅力大打折扣 第三章 一言兴邦,一言丧邦 ——语言表达中的礼仪 促进合作的谈话礼节 谈话方式应因人而异 闲谈出错也会弄巧成拙 委婉地发表不同的意见 说服的关键是抓住人心 批评要把握好分寸 说“不”的讲究 澄清事实的方法 话要插得恰到好处 传达不幸消息时要谨慎 让提问具有一定的控制能力 用心倾听,促进交往 …… 第四章 小小动作,无限风采 ——社交活动中的礼仪 第五章 有“礼”畅行职场,无“礼”处处碰壁 ——职场办公中的礼仪 第六章 合理合“礼”,活动顺利 ——商务活动中的礼仪 第七章 服务讲礼仪,企业增效益 ——服务行业中的礼仪 第八章 讲究礼仪,莫损**形象和民族尊严 ——国际交往中礼仪 第九章 不中见大,生活礼仪影响个人形象 ——生活细节中的礼仪 第十章 家中有“礼”,充满乐趣 ——家庭生活中的礼仪

北大是孕育**人才的摇篮。 北大人不仅能力**,在个人礼仪文明上也要求极高。 如果你没机会进北大求学, 那就向北大人学习,学习他们的智慧,更学习他们的修养! 1、**的作者——北大高材生,现为某企业高管。优质的内容——每个人都会从中找到自己所需的礼仪知识。 2、全面、系统地归纳阐释了100多个人们必须懂得的礼仪常识,内容涵盖广泛,如同一本礼仪字典,可随用随查,**实用价值。

段建林 北京大学光华管理学院工商管理硕士。先后任职于亿利资源集团公司、航港发展有限公司、内蒙古西部天然气股份有限公司。目前担任企业高管。多年来致力于人与人之间的关系研究,在人力资源管理和企业管理上领悟颇深。平时笔耕不辍,其文风犀利,观点新颖,思想深刻,是少有的“学、思、行”相结合的实践型学者。 世界上*廉价,而且能得到*大收益的一项物质,就是礼节。 ——美国成功学家 拿破仑?希尔 美好的行为比美好的外表更有力量;美好的行为比形象和外貌更能带给人快乐。这是一种精美的人生艺术。 ——美国思想家、文学家 爱默生 一个人的礼仪,就是一面照出他肖像的镜子。 ——德国**的思想家、小说家、诗人 歌德