客户服务管理-(第2版) 念梦正品书店::有路网

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店主称呼：冯女士联系方式：

15130313496 地址：河北省保定市涿州市码头镇
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念梦精品书店主营高中小学读物社科书籍

入驻时间：2022年10月20日

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书名：客户服务管理-(第2版)

图书分类 >> 管理 >> 市场营销

作/译者：李先国出版社：清华大学出版社

出版日期：2011年06月
ISBN：9787302252542 [十位：7302252548]
页数：349
定价：￥36.00
店铺售价：￥38.30 （为您节省：￥-2.30）
店铺库存：21 本
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100分
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[2023-03-30 10:29:13]

龚**
北京市

工商导论(英文版) ￥25.90
100分
满分

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[2023-03-30 08:46:10]

栗*
邢台市

国际贸易实务￥23.40
100分
满分

确认收货后30天未评价，系统默认好评！
[2023-03-21 15:49:38]

伍**
东莞市

沟通与礼仪(慕课版) ￥28.30
100分
满分

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[2023-03-21 15:24:42]

陈**
广州市

大学物理简明教程（第4版）￥26.80
100分
满分

确认收货后30天未评价，系统默认好评！
[2023-03-20 17:02:06]

赵**
保定市

华丽的逃亡￥10.60

《客户服务管理-(第2版)》内容提要：

《客户服务管理(第2版)》以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。《客户服务管理(第2版)》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。该教材适用于各行业中从事客户服务管理工作或有志于从事客户服务管理工作者，是参加全国客户服务职业资格认证考试的**参考书。