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数量 1 1 0 1 18 54 1286
本店铺共有 5 笔投诉记录,投诉率 0% ,低于平均投诉率 1% 【查看详细】
投诉类型
数量
比例
商品问题
2
40%
发货问题
1
20%
退款问题
1
20%
其他
1
20%
已解决
5
100%
店主称呼:鑫鑫   联系方式:购买咨询请联系我  13759117981    地址:云南省 昆明市 五华区 昆明市五华区龙泉路泰旸欣城商业步行街186号商铺
图书分类
店铺公告
本店主营大学旧课本,如果要新书请直接到新书店买,旧书多少会有一点瑕疵
,不可能和新书一模一样,最好是在购买前和本店客服沟通一下书的具体情况,以免发生误会!!!!!!
店铺工作电话13759117981;15368097981;087166747981;QQ1099298921
请在购买前和在线客服沟通一下所需要书籍是否有货;是否完好;新旧程度以免耽误你的使用!!!!!!!!
店铺介绍
本书店批发;零售大学各专业旧教材及教辅;量大从优。联系电话13759117981;15368097981;087166747981;QQ1099298921
交易帮助
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书名:管理沟通
作/译者:康青 出版社:中国人民大学出版社
管理沟通
出版日期:2006年03月
ISBN:9787300070896 [十位:7300070892]
页数:365      
定价:¥29.00
店铺售价:¥17.00 (为您节省:¥12.00
店铺库存:102
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《管理沟通》新旧程度及相关说明:
第三版
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《管理沟通》内容提要:
本书是作者多年本科及MBA教学经验的积累和总结,是非常适用的一本大学本科教学及相关程度从业人员的学习用书。相比同类教材,本书具有如下特色:
理论阐述简明扼要。一直以来,在管理沟通课程的教学中往往偏重技巧的训练,而忽视对理论的关注,本书用一定篇幅介绍了管理沟通理论的历史演变过程,着重阐述了人力资源理论对人际关系理论的改良作用。不仅有利于完整而系统地把握管理沟通理论,同时也为学生有效地学习和掌握沟通技巧奠定了坚实的基础。
演练务实操作性强。书中设计了许多情景模拟、实战演练、角色扮演以及案例分析等练习,这对于帮助学生加深对理论的理解、有效堂皇沟通技巧很有好处。
本士案例生动贴切。书中收录了许多本士案例,这些案例中的绝大多数都是作者近年来采写的真况实录,有助于学生理解和接受。
《管理沟通》图书目录:
第1章 沟通概论/l 引导案例:超飞行时限引发惊魂——国航客机遭意大利战机拦截/1 1.1 沟通的含义/3 1.2 沟通的基本模型/4 1.3 沟通的要素/7 1.4 沟通的方式/11 l.5 沟通中的障碍/12 1.6 有效沟通的策略/13 本章小结/15 ...