本书从社会服务的视角去阐释企业社会工作,论述如何开展企业社会工作服务,既对企业社会工作相关的基本理论,企业服务工作的发展历程与趋势,企业社会工作的服务对象、服务职能、服务模式等做了系统梳理,还根据当下企业劳动关系双方的需求对开展的社会工作服务的12项内容、服务策略、服务方法与技术、服务规则等实务进行了系统阐释。

**章 企业社会工作概述
**节 企业社会工作的界定
第二节 企业社会工作服务体系构成
第三节 企业社会工作的内容、特点与功能
第二章 企业社会工作的发展历程
**节 美国企业社会工作的发展历程
第二节 我国港台地区企业社会工作发展历程
第三节 中国大陆企业社会工作发展历程
第四节 我国企业社会工作发展趋势
第三章 企业社会工作的理论基础
**节 企业社会工作理论概述
第二节 企业社会工作的理论体系
第三节 中国企业社会工作理论探讨
第四章 企业社会工作模式
**节 企业社会工作的实务过程模式
第二节 企业社会工作的实际运作模式
第五章 员工福利服务
**节 员工福利概述
第二节 员工福利的历史及未来发展趋势
第三节 员工福利结构和主要项目
第四节 社会工作介入员工福利
第六章 员工生涯辅导
**节 员工生涯辅导的基本概念和理论
第二节 生涯发展辅导的理论
第三节 生涯发展辅导简史
第四节 员工生涯发展辅导的实施
第七章 员工情绪管理
**节 情绪
第二节 情绪管理理论
第三节 企业社会工作与员工情绪管理
第八章 员工素质提升
**节 员工素质
第二节 员工素质提升的实务模式与视角
第三节 企业社会工作与员工素质提升
第九章 职业**与健康
**节 职业**与健康概述
第二节 职业**健康事故发生理论
第三节 企业社会工作介入职业**健康的路径和角色
第四节 企业社会工作开展职业**健康服务的方法
第十章 员工参与
**节 员工参与概述
第二节 员工参与的形式
第三节 企业社会工作与员工参与
第十一章 员工闲暇生活与服务
**节 闲暇的含义与历史变迁
第二节 我国员工的闲暇
第三节 企业社会工作与员工闲暇
第十二章 劳动关系协调
**节 劳动关系系统理论、层级结构和历史发展
第二节 中国企业的劳动关系及其变迁
第三节 劳动争议处理机制及社会工作的介入
第四节 社会工作在劳动关系协调中的组织模式
第十三章 企业文化与职工文化
**节 企业文化理论与职工文化理论的产生
第二节 企业文化与职工文化的关系
第三节 社会工作介入企业文化建设与职工文化建设
第十四章 企业困难职工帮扶服务
**节 企业困难职工帮扶服务概述
第二节 企业困难职工帮扶**
第三节 专业社会工作介入企业困难职工帮扶服务
第十五章 企业社会工作的农民工服务
**节 服务农民工是企业社会工作的天然使命
第二节 农民工面临的主要问题与需求
第三节 企业社会工作服务农民工的主要内容
第四节 企业社会工作服务农民工的模式与方法
第十六章 企业社会责任
**节 企业社会责任的产生、争论与反思
第二节 企业社会责任的内容
第三节 我国企业社会责任现状与企业社会工作介入
参考文献

张默,副教授、中国劳动关系学院工会学院主管教学副院长;兼任中国劳动关系学院职业心理研究所所长、中国劳动关系学院职工社会工作研究所所长、中国劳动关系学院心理健康教研室主任,同时兼任全总女职工委员会第四届、第五届常委,全国总工会女职工委员会专家委员会委员;被北京市多家社会工作服务机构聘为专业督导。1982年毕业于东北师范大学,获哲学学士学位;1987年毕业于东北师范大学,获哲学硕士学位;2005年毕业于香港理工大学,获社会工作硕士学位。撰写《工业社会工作》、《工会女职工工作教程》、《牵手幸福》等十多部专著。主持**社科基金项目(项目批准号:08BSH025)“中国特色社会工作体系研究——企业工会社会工作在构建和谐劳动关系中的作用”、北京市教改立项“本科四年全程学涯与职涯指导行动研究”等十余个研究项目,参与国际劳工组织“在国际劳工组织成员中提高社会性别主流化能力”、中英“预防艾滋病策略支持项目”等十余个研究项目。获得“北京市**教师”、“全国维护妇女儿童权益先进个人”、中国劳动关系学院十佳教师等荣誉称号。
王晓慧,社会学博士,现为中国劳动关系学院工会学院讲师。主要研究领域为企业社会工作、青少年社会工作等。在《教育学术月刊》、《中国劳动关系学院学报》发表论文多篇,参与多项**社科基金项目、教育部重大课题攻关项目。2013年入选“北京高等学校青年英才计划”。
吴建平,2007年毕业于中国社会科学院研究生院社会学系,获法学博士学位,同年入中国劳动关系学院工会学院任教至今,目前主要从事工会理论、中国工会组织与制度变迁研究,发表专著《转型时期中国工会研究》和工会研究论文数篇。