随着汽车工业的蓬勃发展，各类交通事故也频频发生，汽车保险业和理赔业也得到了迅速发展。为此，《汽车保险与理赔》是按照职业技术教育特点和培养方案，本着“适用、管用、够用”的原则，以培养汽车保险与理赔方面理论知识扎实、实践技能熟练的专业人才为目的而编写的。《汽车保险与理赔》采用任务驱动的编写体例，共分为保险认识、保险原则、汽车保险条款识读、汽车保险投保实务、汽车商业保险承保实务、汽车理赔、汽车事故车辆损伤评定、汽车保险的发展八个单元。每一单元由若干任务构成；每一个任务都由任务目标、相关知识、任务训练三部分组成；每一单元后有复习思考题。《汽车保险与理赔》采用了*新的保险条款和理赔技术，融知识性、趣味性和实用性于一体，既可作为高职高专汽车相关专业的教材，也可供热爱汽车和保险的相关人士阅读和使用。

前言
单元一 保险认识
任务一 风险及风险管理
1.1 风险
1.2 风险管理
任务二 保险初识
1.3 保险基础知识
复习思考题

单元二 保险原则
任务 保险原则应用
2.1 保险利益原则
2.2 *大诚信原则
2.3 近因原则
2.4 损失补偿原则
复习思考题

单元三 汽车保险条款识读
任务 推销保险
3.1 机动车交通事故责任强制保险条款
3.2 中国平安财产保险股份有限公司电话营销专用机动车辆保险条款
复习思考题

单元四 汽车保险投保实务
任务一 保险方案设计
4.1 保险公司与投保方式介绍
4.2 设计保险方案
任务二 计算保险费
4.3 汽车保险费率及计算
任务三 填写投保单
4.4 投保单与保险单
复习思考题

单元五 汽车商业保险承保实务
任务一 承保展业
5.1 汽车商业保险承保工作的基本内容
5.2 汽车承保工作流程
5.3 特殊车辆的承保
5.4 机动车交通事故责任强制保险的承保
任务二 核保业务
5.5 核保
5.6 缮制及签单
任务三 批单、续保与退保业务
5.7 批单
5.8 续保
5.9 退保
复习思考题

单元六 汽车理赔
任务一 理赔流程
6.1 概述
6.2 受理报案
任务二 现场查勘
6.3 现场查勘概述
6.4 现场查勘询问沟通
6.5 查勘报告撰写
任务三 赔款理算
6.6 定损核损
6.7 交强险互碰赔偿处理规则
6.8 主要商业险种的赔款理算
6.9 核赔
6.10 一些特殊案件的处理
复习思考题

单元七 汽车事故车辆损伤评定
任务一 车身定损
7.1 车身结构与定损
任务二 发动机、底盘的定损
7.2 发动机、底盘定损
任务三 汽车火灾、水灾、盗抢定损与评估
7.3 火灾、水灾、盗抢定损
任务四 其他定损
7.4 其他定损内容
任务五 维修费评估
7.5 维修费评估
任务六 碰撞损伤评估报告
7.6 碰撞损伤评估报告
复习思考题

单元八 汽车保险的发展
任务一 主要汽车保险市场的发展现状分析
8.1 英国汽车保险
8.2 美国汽车保险
8.3 日本汽车保险
8.4 我国香港地区汽车保险
任务二 我国汽车保险市场的发展
8.5 我国汽车保险发展进程
8.6 我国汽车保险发展前景
8.7 我国汽车保险业现状的主要特征及原因分析
8.8 我国汽车保险发展对策及趋势
复习思考题
附录
附录A 汽车理赔案例分析
附录B 中华人民共和国保险法
参考文献