《电子商务与物流(第2版)》内容简介：自1979年从日本引入“物流”这一概念以来，随着改革开放政策的深入，以及在国民经济的快速、健康和持续发展的形势下，我国对物流的需求不断扩大，政府、企业和教育领域也越来越多地关注现代物流的发展，物流业和物流人才的培养得到了长足的发展。近年来，美国的联邦快递、丹麦的马士基、日本的佐川急便、德国的西门子等一批跨国物流企业都在角逐世界物流市场，与其相关的各类企业也纷纷进入物流领域，物流发展已进入无国界的供应链时代。但是，由于我国现代物流发展起步较晚，处于起步阶段，与发达**尚有不小的差距。面对我国加入WTO所承诺的逐步放开物流市场的发展趋势，提高我国物流业在竞争日趋激烈的世界物流大市场中的竞争力，需要大力发展我国的现代物流业。

总序／1
修订版前言／1
**章 电子商务和物流基础知识／1
**节 电子商务的概念和分类／1
第二节 电子商务的基本框架结构／5
第三节 电子商务的基本特征和功能／6
第四节 物流的分类和功能／8
第五节 现代物流的特征及发展趋势／14
本章小结／16
思考与练习／17

第二章 电子商务与物流的关系／23
**节 电子商务对物流的影响／23
第二节 物流在电子商务中的作用和地位／30
本章小结／35
思考与练习／35

第三章 电子商务下的物流／39
**节 电子商务下物流的特点和发展趋势／39
第二节 电子商务下物流管理的特点和内容／42
第三节 电子商务下物流管理基本原理／46
第四节 电子商务下物流企业的追求目标／49
本章小结／51
思考与练习／51

第四章 电子商务下的供应链管理／55
**节 供应链概述／55
第二节 电子商务下的供应链管理／59
第三节 电子商务下的供应链管理的典型模式／62
本章小结／66
思考与练习／67

第五章 电子商务下的物流模式／70
**节 电子商务下的物流模式概述／70
第二节 电子商务下的物流模式决策／81
第三节 电子商务下的第三方物流／86
第四节 电子商务下的国际物流／90
第五节 电子商务下的新型物流／95
本章小结／101
思考与练习／102

第六章 电子商务下的物流服务／105
**节 电子商务下的物流服务概述／105
第二节 电子商务下的物流客户服务内容／114
第三节 电子商务下的物流客户服务战略／120
本章小结／129
思考与练习／129

第七章 电子商务下的物流成本管理／135
**节 电子商务下的企业物流成本的管理／135
第二节 电子商务下物流成本的构成与控制／140
第三节 电子商务下的物流成本控制的具体方法／147
本章小结／152
思考与练习／153

第八章 电子商务下的物流配送／157
**节 电子商务下的物流配送概述／157
第二节 电子商务下的物流配送流程和模式／161
第三节 电子商务下的物流配送**／168
第四节 电子商务下的物流配送方案的设计／176
本章小结／182
思考与练习／183

第九章 电子商务下的物流信息技术／186
**节 条码技术／186
第二节 无线射频技术／194
第三节 GIS技术／198
第四节 GPS技术／201
第五节 EDI技术／204
本章小结／208
思考与练习／209

第十章 电子商务下的物流管理信息系统／213
**节 电子商务物流管理信息系统概述／214
第二节 电子商务物流管理信息系统类型与组成／218
第三节 电子商务物流管理信息系统的设计／220
第四节 典型电子商务物流管理信息系统的规划设计／222
本章小结／226
思考与练习／227

第十一章 电子商务下的物流系统分析与设计／231
**节 电子商务下的物流系统概述／231
第二节 电子商务下的物流系统分析／237
第三节 电子商务下的物流系统设计与评价／241
本章小结／247
思考与练习／248
参考文献／252