共十四章节，内容包括文化与跨文化、人类交际与跨文化交流、亚文化间的跨文化交流、文化休克与文化适应、留学生的跨文化适应、跨文化交流的主要障碍、语言文字差异与文化差异等。

一、文化与跨文化 跨文化交流学 文化特征与功能 文化与文明的关系 文化关系与**关系二、人类交际与跨文化交流 人类交际的传播学研究 跨文化交流为什么会失败? 文化是一个共享的符号世界 跨文化误解很正常三、亚文化间的跨文化交流 同文化与跨文化 亚文化的交流与启示 文化与认知 学习跨文化认知和相互尊重四、文化休克与文化适应 文化休克的“病症”与“好处” 跨文化适应的策略与方法 旅行者和旅居者的跨文化适应 回归适应五、留学生的跨文化适应 文化休克与第二语言学习 异国求学的跨文化适应 汉语留学生的文化休克问题 汉语国际教育需要有志人才六、跨文化交流的主要障碍 自我**论与我族**主义 陌生人理论 定型观念、偏见与归因错误 克服跨文化障碍的基本方法七、语言文字差异与文化差异 象形文字与拼音文字 中西语言观对比 语言观差异与交流认识差异 语言文字与文化价值取向八、集体主义与个人主义文化 区别文化差异的两种基本方法 个人主义和集体主义文化差异 不确定性规避与权力距离 阳性主义和阴性主义文化九、高语境与低语境文化 高语境与低语境文化差异 影响冲突化解的不同文化模式 中国式高语境文化 国际对话中的强与弱十、时空观念的文化差异 单项时间与多项时间文化差异 对时间的处理:方向、刻度与“准时”观 空间认识差异和文化差异 对空间的处理:私人空间、方向感、空间塑造十一、中西自然观和思维模式比较 文化差异研究的价值观取向理论 中西思维模式的主要差异 中西自然观比较 文化的变迁与自然环境十二、中西认识论和方法论比较 中国式直观体验 西方式逻辑思维 中西方法论比较 中西模式论比较十三、文化的冲突与共存 从“反犹主义”看文化冲突 文化交流态度与文化冲突 普适价值与特殊价值之争 现代科学与传统学科并存十四、超越文化差异:跨文化交流能力及培训 成功交流即缩小误解 有效交流七要素 跨文化交流能力的解读 跨文化沟通培训附录研讨题三则参考文献后记