本书内容覆盖面广,深入浅出地讨论了数据及语音网络的基础体系架构、网络接入、网络设计、网络管理、服务质量(QoS)以及网络**等内容,为从事网络产品及网络服务的销售和支持人员提供了准确理解客户需求、准确反馈客户需求的各种基础专业知识。为便于读者深入了解各章所描述的数据网络技术在实际网络环境中的应用情况,作者提供了大量的案例分析,并在大多数章节中都提供了常见问题集锦,以加强读者对在各章中所学到的知识的记忆和理解。
本书可作为CCDP ARCH考试的备考指南,并面向没有太多网络技术背景的网络销售人员及服务支持人员,内容的组织和编写紧密结合了网络销售工程师对网络技术的需求。本书不仅适合于初学网络技术的普通售前工程师和服务代表,而且也可供经验丰富的**销售工程师以及其他从事网络产品及网络服务售前工作的工程人员参考。

第1章 Cisco网络服务体系架构概述 1
1.1 网络部署中的核心问题 1
1.1.1 性能 1
1.1.2 可扩展性 3
1.1.3 可用性 3
1.2 Cisco AVVID系统框架 4
1.2.1 Cisco AVVID通用网络基础设施 6
1.2.2 Cisco AVVID智能网络服务 6
1.2.3 Cisco AVVID网络解决方案 7
1.3 企业集成网络模型 8
1.3.1 企业园区功能域 10
1.3.2 企业边缘功能域 12
1.3.3 服务提供商边缘功能域 14
1.4 小结 15
1.5 参考文献 16
1.6 产品概要 16
1.7 复习题 17

第2章 设计企业园区网 21
2.1 企业网设计方法 21
2.1.1 企业集成网络模型中的园区设计 22
2.1.2 企业网的典型需求 23
2.1.3 企业园区网的设计方法 23
2.1.4 分析网络流量模型 24
2.2 设计园区网络基础设施 25
2.2.1 设计逻辑园区网 25
2.2.2 设计物理园区网 28
2.2.3 选择数据链路层或多层交换方案 31
2.2.4 选择Cisco硬件及软件产品 34
2.2.5 选择合适的IP编址策略 36
2.2.6 选择路由协议 37
2.2.7 为企业网分配路由域 40
2.2.8 企业网设计案例 40
2.3 设计服务器集群 42
2.3.1 服务器集群的设计目标 43
2.3.2 服务器集群的基础设施架构 43
2.3.3 服务器集群的扩展性设计 44
2.3.4 考虑服务器集群的**性和可管理性 45
2.4 小结 45
2.5 参考文献 47
2.6 产品概要 48
2.7 标准和规范概要 49
2.8 复习题 49
2.9 案例研究:OCSIC瓶装饮料公司 50
2.9.1 背景 50
2.9.2 OCSIC公司的商业目标 50
2.9.3 总部站点、网络和应用情况 50
2.9.4 北美工厂及其应用情况 52
2.9.5 网络互联策略和目标 53
2.9.6 公司总部园区网建议解决方案 53
2.9.7 公司总部服务器集群建议解决方案 55
2.9.8 北美工厂建议网络模型 56

第3章 设计企业边缘网络连接 59
3.1 企业边缘网络设计方法 59
3.1.1 企业边缘网络设计 59
3.1.2 企业边缘网络典型需求 60
3.1.3 企业边缘网络的设计方法 61
3.1.4 分析网络流量模型 62
3.2 设计典型的WAN模块 63
3.2.1 确定企业的WAN需求 63
3.2.2 选择WAN拓扑结构 63
3.2.3 选择服务提供商 66
3.2.4 选择数据链路层技术 67
3.2.5 选择物理层技术 68
3.2.6 选择WAN功能特性 68
3.2.7 选择Cisco边缘路由解决方案 69
3.2.8 路由协议和IP编址方案 70
3.2.9 企业WAN设计案例 72
3.3 设计远程接入模块 75
3.3.1 确定企业远程接入需求 75
3.3.2 选择远程接入类型和终结点 76
3.3.3 选择远程接入的物理连接 77
3.3.4 选择远程接入数据链路层协议 78
3.3.5 选择Cisco接入路由解决方案 78
3.3.6 企业远程接入设计案例 79
3.4 设计Internet连接模块 79
3.4.1 确定企业的Internet连接需求 80
3.4.2 在企业网边缘部署NAT 81
3.4.3 设计ISP连接方案 82
3.4.4 Internet连接设计案例 83
3.5 小结 84
3.6 参考文献 86
3.7 产品概要 86
3.8 标准和规范概要 87
3.9 复习题 87
3.10 案例研究:OCSIC瓶装饮料公司 88
3.10.1 北美工厂的总部WAN需求分析 88
3.10.2 远程接入和Internet连接需求 89
3.10.3 国际制造、配送和销售工厂情况 89
3.10.4 国际工厂的网络和应用需求分析 90
3.10.5 设计WAN模块 90
3.10.6 设计远程接入 92
3.10.7 设计Internet连接模块 93

第4章 设计网络管理服务 95
4.1 制定企业网络管理战略 95
4.1.1 网络管理功能域 96
4.1.2 网络管理策略和网络管理流程 97
4.1.3 网络管理方法 98
4.1.4 网络管理战略的制定流程 99
4.1.5 网络管理模块功能 100
4.1.6 Cisco网络管理战略 101
4.2 CiscoWorks 102
4.2.1 CiscoWorks CMF 103
4.2.2 CiscoWorks LMS 104
4.2.3 CiscoWorks RWAN管理解决方案 107
4.3 设计网络管理体系架构 110
4.3.1 网络管理设计中的考虑因素 110
4.3.2 网络管理系统部署建议 113
4.4 网络管理设计方案 115
4.4.1 小型站点的网络管理设计方案 116
4.4.2 中型站点的网络管理设计方案 116
4.4.3 大型站点的网络管理设计方案 117
4.5 小结 119
4.6 参考文献 120
4.7 产品概要 120
4.8 标准和规范概要 122
4.9 复习题 122
4.10 案例研究:OCSIC瓶装饮料公司 123

第5章 设计高可用性服务 127
5.1 高可用性功能特性和功能选项 127
5.1.1 企业网的高可用性需求 127
5.1.2 Cisco IOS高可用性体系架构 129
5.1.3 容错和硬件冗余 129
5.1.4 三层交换机的冗余选项 133
5.1.5 冗余性与生成树协议 134
5.2 设计高可用性企业网 136
5.2.1 高可用性设计指南 136
5.2.2 高可用性网络设计的*佳实践 139
5.2.3 企业园区功能域高可用性设计指南 140
5.2.4 企业边缘功能域高可用性设计指南 140
5.2.5 高可用性设计案例 141
5.3 小结 142
5.4 参考文献 144
5.5 产品概要 144
5.6 标准和规范概要 145
5.7 复习题 145
5.8 案例研究:OCSIC瓶装饮料公司 146
5.8.1 园区网络基础设施模块的高可用性设计方案 146
5.8.2 服务器集群模块的高可用性策略 146
5.8.3 WAN模块的高可用性策略 147
5.8.4 远程接入模块的高可用性策略 147
5.8.5 Internet连接模块的高可用性策略 147
5.8.6 更新后的网络结构图 148

第6章 设计网络**服务 151
6.1 评估网络**策略 151
6.1.1 网络**漏洞 152
6.1.2 定义网络**策略 153
6.1.3 网络**流程 154
6.1.4 风险评估和管理 155
6.2 Cisco**解决方案 157
6.2.1 网络**中的关键元素 158
6.2.2 网络**攻击的类型及解决方案 159
6.2.3 防火墙设计技术 165
6.2.4 入侵检测系统设计技术 168
6.2.5 AAA 171
6.2.6 IPSec 174
6.2.7 设备**技术 177
6.3 利用Cisco SAFE**框架部署企业网**蓝图 180
6.3.1 Cisco SAFE体系架构概述 181
6.3.2 小型网络的SAFE**战略 182
6.3.3 中型网络的SAFE**战略 184
6.3.4 大型网络的SAFE**战略 189
6.3.5 企业边缘网络的SAFE**战略 193
6.4 小结 196
6.5 参考文献 197
6.6 产品概要 197
6.7 标准和规范概要 200
6.8 复习题 201
6.9 案例研究:OCSIC瓶装饮料公司 202

第7章 设计QoS 207
7.1 理解QoS机制 207
7.1.1 企业网的QoS需求 208
7.1.2 具备QoS能力的网络 209
7.1.3 QoS体系架构 209
7.1.4 分类和标记 212
7.1.5 拥塞避免 213
7.1.6 拥塞管理 214
7.1.7 流量调节 216
7.1.8 信令 218
7.1.9 链路效率机制 218
7.1.10 Cisco IOS软件中关键的QoS种类和功能特性总结 219
7.2 设计企业网的QoS 220
7.2.1 QoS设计指南 220
7.2.2 企业网的QoS设计方案 224
7.2.3 QoS设计案例 225
7.3 小结 227
7.4 参考文献 228
7.5 产品概要 228
7.6 标准和规范概要 229
7.7 复习题 229
7.8 案例研究:OCSIC瓶装饮料公司 230
7.8.1 站点间WAN的QoS设计方案 231
7.8.2 园区网络基础设施模块的QoS设计方案 231

第8章 设计IP组播服务 235
8.1 分析IP组播服务 235
8.1.1 IP组播基础 236
8.1.2 IP组播数据传送原理 237
8.1.3 组播转发 238
8.1.4 IP组播组成员和分发树 239
8.1.5 协议无关组播(PIM) 242
8.1.6 IP组播控制机制 246
8.2 设计企业网的IP组播解决方案 248
8.2.1 设计企业园区网IP组播服务时的考虑因素 249
8.2.2 为小型企业园区网设计IP组播服务 250
8.2.3 为大型企业园区网设计IP组播服务 251
8.2.4 跨WAN的IP组播设计 252
8.3 小结 252
8.4 参考文献 254
8.5 产品概要 254
8.6 标准和规范概要 255
8.7 复习题 255
8.8 案例研究:OCSIC瓶装饮料公司 257

第9章 设计VPN 261
9.1 VPN技术 261
9.1.1 企业的VPN需求 262
9.1.2 VPN隧道 263
9.1.3 VPN**性 263
9.1.4 VPN终结 266
9.1.5 VPN管理 268
9.2 设计站点间VPN 269
9.2.1 站点间VPN的需求 270
9.2.2 站点间VPN的关键设计因素 271
9.2.3 高可用性和弹性方面的考虑 273
9.2.4 在VPN上使用路由协议 274
9.2.5 *小化包分段(fragmentation) 275
9.2.6 实施IPSec 276
9.2.7 站点间VPN案例 276
9.3 设计远程接入VPN 279
9.3.1 远程接入VPN的需求 279
9.3.2 远程接入VPN的设计因素 281
9.3.3 宽带接入的设计因素 282
9.3.4 远程接入VPN的容量规划 283
9.3.5 远程接入VPN的NAT问题 283
9.3.6 远程接入VPN案例 286
9.4 小结 289
9.5 参考文献 289
9.6 产品概要 290
9.7 标准和规范概要 292
9.8 复习题 293
9.9 案例研究:OCSIC瓶装饮料公司 294

第10章 设计企业无线网络 299
10.1 WLAN解决方案 299
10.1.1 无线企业网需求的出现 299
10.1.2 无线通信系统体系架构 300
10.1.3 802.11标准 303
10.1.4 Cisco无线解决方案 303
10.2 设计WLAN以增强企业通信能力 305
10.2.1 企业WLAN的设计因素 305
10.2.2 WLAN**设计因素 312
10.2.3 Cisco EAP 315
10.2.4 小型办公室的WLAN设计模型 318
10.2.5 企业的WLAN设计模型 319
10.2.6 远程接入和远程办公者的WLAN设计模型 321
10.3 小结 321
10.4 参考文献 322
10.5 产品概要 322
10.6 标准和规范概要 323
10.7 复习题 323
10.8 案例研究:OCSIC瓶装饮料公司 324

第11章 设计IP电话解决方案 327
11.1 Cisco IP电话解决方案 327
11.1.1 Cisco IP电话解决方案概述 327
11.1.2 Cisco CallManager 329
11.1.3 网关和控制协议 330
11.1.4 编码转换器和电话会议 332
11.1.5 Cisco IP电话应用 334
11.2 设计Cisco IP电话网络 335
11.2.1 设计Cisco CallManager集群时的考虑因素 335
11.2.2 设计单站点IP电话解决方案 339
11.2.3 设计带集中式呼叫处理的多站点IP电话解决方案 342
11.2.4 设计带分布式呼叫处理的多站点IP电话解决方案 344
11.2.5 跨越IP WAN的集群 349
11.2.6 设计网络基础设施时的考虑因素 353
11.2.7 用于IP电话和语音的智能网络服务 357
11.3 小结 362
11.4 参考文献 362
11.5 产品概要 363
11.6 标准和规范概要 363
11.7 复习题 364
11.8 案例研究:OCSIC瓶装饮料公司 365

第12章 设计内容网络解决方案 369
12.1 内容网络解决方案 369
12.1.1 企业内容网络的需求 370
12.1.2 内容网络体系架构 371
12.1.3 内容缓存 371
12.1.4 内容交换 374
12.1.5 内容选路 374
12.1.6 内容分发和管理 376
12.1.7 智能网络服务集成 377
12.2 设计内容网络解决方案 378
12.2.1 内容网络的设计因素 378
12.2.2 用于Web内容分发的内容网络解决方案 379
12.2.3 用于电子商务的内容网络解决方案 381
12.2.4 用于流媒体的内容网络解决方案 382
12.3 小结 384
12.4 参考文献 384
12.5 产品概要 385
12.6 标准和规范概要 385
12.7 复习��� 386
12.8 案例研究:OCSIC瓶装饮料公司 386

第13章 设计网络存储解决方案 389
13.1 Cisco网络存储解决方案 389
13.1.1 企业的网络存储需求 390
13.1.2 Cisco网络存储体系架构 391
13.1.3 网络存储模型 392
13.1.4 网络存储中的关键网络技术 394
13.1.5 与网络存储相关的智能网络服务 397
13.2 设计基于IP的网络存储体系架构 398
13.2.1 设计网络存储体系架构 399
13.2.2 基于IP的存储访问 400
13.2.3 跨广域网的存储解决方案 401
13.2.4 NAS模型 403
13.3 小结 405
13.4 参考文献 405
13.5 产品概要 406
13.6 标准和规范概要 406
13.7 复习题 407
13.8 案例研究:OCSIC瓶装饮料公司 407

附录 复习题参考答案 411
术语表 443

Keith Hutton先生是Magma通信有限公司(加拿大领先的全业务Internet公司)的一名**Cisco网络管理员,在加入Magma通信有限公司之前,Keith先生曾任职于加拿大Global Knowledge培训机构,专门从事Cisco Systems公司的认证教学工作,目前持有CCNP和CCDP认证证书。